Argumentaire Plan De Decouverte Client

Partie II : Plan de découverte et argumentaire de vente : Chap. I : Etude préalable sur le plan de découverte : A. Objectif et importance de la phase de découverte B. -Les techniques de découverte des besoins Chap. II : Argumentaire de vente : A. Comment construire un argumentaire de vente B. -Les types d’argumentaire de vente Conclusion Bibliographie Introduction L’entretien de vente nécessite au préalable une préparation consistant à se fixer des objectifs relatifs à découverte de besoins

BTS Négociation Relation Client Session 2013 | | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N°1 | |TITRE: Contribuer au développement de la commercialisation de La Poste Mobile | |ÉTUDIANTE

|confiance | |Découverte |Plan de découverte |Cerner le problème du client et préciser ses | | | |besoins, ses motivations et freins. | | |Bloc papier |Montrer son intérêt pour ce que dit le client| |

l’offre commerciale Ils prennent en compte les attentes du client Leur utilisation est maîtrisée. 412 – Établir le contact avec le client Les conditions favorables au bon déroulement de l’entretien avec le client sont mises en place. Le profil du client est identifié, ses critères de choix et ses attentes sont repérés, hiérarchisés Un comportement d’écoute active est adopté 413 – Argumenter L’argumentation est adaptée aux problématiques du client et de l’offre. Les objections sont repérées, hiérarchisés

vente : Préparation de la visite : consulter la fiche client, plan de découverte, argumentaire, préparer les outils d’aide à la vente Argumentaire de vente : Caractéristiques produit .. Argument .. Preuve .. SONCAS Dans la mallette : * cartes de visites * plaquettes * stylos – calculatrice * tarif – conditions générales * bon de commende * échantillon * book commercial * cadeaux * dossier client * PC Prise de contact : * Se présenter

Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situations de  Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE  NÉgociation Vente  AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : oBTENIR UN MANDAT DE LOCATION SANS EXCLUSIVITEE ÉTUDIANT(E) Nom : x Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : Activité : Immobilier Service : Location Lieu de la communication : Chez la cliente Date(s), période(s) :

conseiller les clients pour réaliser des ventes, fidéliser la clientèle et développer le chiffre d’affaires. Degré d’autonomie : En autonomie totale, j’ai travaillé sur l’indicateur CS (client servis), c’est-à-dire que j’ai pris le temps nécessaire pour conseiller les clients plutôt que de chercher seulement à atteindre l’objectif « panier moyen ». Ce qui permet également de vendre plus. Objectif : Objectif qualitatif - Donner une bonne image de l’enseigne aux clients, en les écoutant

| |Au cours de cette mission, j’ai bénéficié d’une autonomie complète pour la préparation et pour l’entretien de vente en lui-même. J’étais donc en face à | |face avec le client avec mes connaissances acquises sur les produits (l’équipe de vente et mon responsable m’ayant rapidement formé). | |

Chapitre Deux : Sphère commerciale de la banque de détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et professionnels VII. Diagramme des tâches Chapitre Trois : Moyens de paiement services et packages 1) L’ouverture de compte a- Intérêt

rendez-vous client, vous devez vous fixer l’objectif ou les objectifs de votre rencontre. Souhaitez-vous qu’il achète votre produit, souhaitez-vous repartir avec un devis à réaliser, souhaitez-vous avoir une recommandation de la part de votre client potentiel ? Donnez-vous un ou plusieurs objectifs pour cet entretien et commencez à remplir votre fiche découverte avec les informations que vous possédez déjà. Encore trop peu d’entrepreneurs ou de commerciaux abordent un entretien découverte avec 1