Argumentaire Soncas Photographie

to B (5% des clients). Mme X, 38 ans première cliente dont je me suis occupée de la prospection à la fidélisation. Elle est venue accompagnée de son mari pour cette séance de vente, elle n’a jamais été en contact avec un Studio de photo ; mon argumentaire sur le fait de posséder des supports photographiques de sa famille doit être poussé et créer en elle un aspect « émotionnel ». Son ANALYSE TRANSACTIONNEL était l’état Parent nourricier au départ mais s’adapte à mon attitude adulte pour faire évoluer

Enthousiasme Les qualités du vendeur Vendre nécessite une forte dose de persuasion et d'enthousiasme : cela concerne à la fois le fond (arguments de vente percutants par rapport aux besoins du clients) et la forme (la façon dont on prononce son argumentaire est primordiale : Energie, passion et assurance doivent être au rendez-vous pour convaincre) : Persévérance et patience Les qualités du vendeur Bon nombre d'accords commerciaux nécessitent plusieurs rendez-vous et/ou échanges téléphoniques,

paiement - Conditions de paiement - Délais de paiement - Emballage - Etc… Madame CLAVIER – Madame FABRE Page 1 IV - MÉTHODES ET OUTILS DE VENTE - Méthodes de vente : Vente de contact ou Vente à distance ? - Méthodologie :CAP ;SONCAS ; APB ; Les outils doivent être adaptés au marché visé : au-delà  d’une  simple  traduction,  il  faut  tenir  compte   des spécificités et attentes locales et de la dimension culturelle Documentation  papier  ou  numérique  (Power  Point  de

Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION   La réussite d’une vente dépend en grande partie de sa préparation. Pour être plus performant, le commercial va s’appuyer sur des outils incontournables comme un plan de découverte et un argumentaire de vente. Le plan de découverte va permettre de découvrir les besoins, les motivations et les freins des clients Quant à l’argumentation, elle doit être structurée et personnalisée Ceux-ci permettront au commercial de démontrer que la solution

INTRODUCTION Cette étude de marché porte sur la photographie numérique. Ce marché a pour principale composante les appareils photos numériques. Il existe trois types d’appareils : le compact, le bridge et le réflex. Le besoin des consommateurs lié à ces produits est de conserver des souvenirs et évènements importants, survenus dans leurs vies. J’ai choisi d’étudier ce marché pour deux raisons principales. Tout d’abord, la photographie constitue une réelle passion pour moi. J’ai donc décidé

parquet ; effet cinéma IV. POLITIQUE DE COMMUNICATION Signalétique dans le point de vente : ILV et PLV à détailler et récupérer des exemples (annexe 5) Communication externe : détailler la communication média ou hors média illustrer par des photographies ou documents Communication Interne Communication Externe ISA : Tous les 15 jours Badge pour être identifier facilement pas la clientèle Pub radio nationale Affiche rappelant le thème Pub TV comparative PLV Internet ILV

d'une croissance future dispersion des compétences En période de crise, l'entreprise opère un recentrage sur le métier de base en se désengageant de certaines activités (ex : KODAK abandonne l'activité pharmaceutique pour se consacrer à la photographie) B. Politique commerciale marketing 1. Nos produits Notre stratégie se tourne vers des produits de haute qualité technologique en utilisant les meilleures matières sur le marché. Ces ventes en ligne ciblent leur clientèle vers les professionnels

l’entrepôt, le grossiste. Argument Propos du vendeur qui a pour objectif de rassurer le client et de valoriser le produit. Argumentaire Ensemble des propos du vendeur susceptibles d’être adaptés à l’ensemble des clients afin de les rassurer et de valoriser le produit. Le vendeur utilise des techniques afin d’améliorer son argumentaire, la plus connue demeure la méthode SONCAS qui permet au vendeur de préparer son argumentation selon chaque mobile d’achat des clients. Argumentation Phase de négociation

Bibliothèque Nationale de France ont été d’une grande aide dans la réalisation de celle-ci. Par la suite, il a fallu élaborer toute la documentation commerciale en français et en anglais c’est-à-dire une plaquette de présentation de l’entreprise, un argumentaire, une liste de prix et des conditions de vente export, un guide d’entretien téléphonique, une fiche objections, un cahier des charges, un book regroupant les différentes collections de l’entreprise ainsi que des cartes de visite. Cf Annexe 3 :

| |J’anime : Après le repas, les enfants vont jouer dans le Ronald land pendant 20-30 minutes, ils peuvent aussi se faire maquiller. | |Le gâteau : Apres l’animation, nous rassemblons les enfants pour prendre une photographie devant le gâteau. Ils vont ensuite se placer à table puis | |mangent du gâteau. | |Ouverture des cadeaux :