Argumentaire Telephonique Conquete 18 25 Ans

multicanal dans la stratégie marketing.............................................13-18 * Les dangers réels du multicanal.........................................................................19-24 III. Concurrence bancaire accrue / évolution des besoins des clients......................25-27 * Le rôle de la Communauté Européenne.............................................................25 * Les nouveaux entrants.........................................................

Institut International de Commerce et du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à

...................... p.20  Fiche descriptive de l’activité type n°2 .................................. p.24  C4 Analyser son marché pour contribuer à l’évolution de l’offre commerciale et développer les ventes ............................. p.25  C5 Organiser son plan d’actions commerciales en fonction de ses objectifs, des affaires en cours et des potentiels de prospection de son secteur .................................. p.28  C6 Analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses

présent sur un secteur porteur Coût important de la promotion Coût en personnel • • Nouvelle communication • • • • Promotion des services et de la marque Motivation et valorisation du personnel Accès facilité à l'embauche Fidélisation et conquête de la clientèle Innovation Présent sur de nombreux segments Apport de capital Saisir les tendances Forme de communication Personnel déjà formé et adapté Hôtel opérationnel Facilité de la gestion • • Diverses prises de participation • • •

15 1- Agence commerciale des Arcades ………………………………..………..15 2- Organigramme de l’Accueil………………………….………………….....17 3- Les différents positions au sein de l’agence et leurs activités.......... ............18 PARTIE 2 : LE STAGE…………….………………………….……….……………22 I- Actions menées........................................................................…..........................23 1. La position vente…………........……………

Présentation de l’activité Santé 5.1.2.Progiciel CROSSWAY 5.1.3.Progiciel VISIODENT 5.1.4.Capteur VISIODENT RSV 5.1.5.L’offre du Réseau Santé Social 5.1.6.L’offre de location évolutive LEASECOM 5.2. Argumentaires d’appels et de démonstrations 5.2.1.Les intérêts de l'informatique médicale 5.2.2.Argumentaire du Réseau Santé Social 5.2.3.Plan d'appel médecin 5.2.3.1.Plan d'appel médecin 1/2 5.2.3.2.Plan d'appel médecin 2/2 5.2.4.Plan d'appel dentiste 5.2.5.Consignes de démonstration VISIODENT 5.2.6.Scénario

1 mondial du recrutement et de la délégation de profils scientifiques, est l’entreprise dans laquelle j’ai réalisé mon stage. Cette entreprise, créée en 1995 aux EU, s’est ensuite implantée en Europe, et en particulier en France, il y a environ 10 ans. Déclinaison du leader Kelly Services, Kelly Scientifique s’attache aux profils scientifiques des industries des secteurs : pharmaceutique, cosmétique, chimique, agro-alimentaire, biotechnologique, recherche clinique, matériel médical, environnement

Régionale 2.3 / Les fichiers de suivi intra DEC 3 / La formation 15 à 18 15 15, 16 15, 16 16 16 17, 18 19 à 23 19 19 à 22 19, 20 20 20 à 22 22, 23 Partie 3 : Bilan personnel et professionnel I / Un parcours professionnel atypique pour un objectif précis 1 / Mon parcours 2 / Mes objectifs professionnels II / Bilan des enseignements 1 / Les connaissances 2 / Le savoir faire 3 / Le savoir être 24 à 27 24, 25 24, 25 25 26, 27 26 26, 27 27 Conclusion Annexes Annexe 1 : Direction de la banque

Givors : 17 V-Analyse de porter 19 Partie 2 : Le Diagnostic 20 I-Le diagnostic externe : Analyse de l’environnement 20 1-Environnement juridique : 20 2-Environnement économique : 21 3-Environnement conjoncturel du secteur : 23 4- La demande : 25 5-L’offre : 26 6-La concurrence : 28 7-Analyse SWOT des ETT : 31 I-Le Diagnostic interne : Au niveau commercial 34 1-Les types d’offres : 34 a -Le Travail Temporaire : 34 b -CDD/CDI : 34 c - Les autres offres du groupe 35 2-La segmentation

Le schéma qui suit vous permettra de vous repérer dans la logique du  parcours qui mène à l’emploi.  vos atouts  votre  projet  professionnel 16  votre  marché  (ouvert/fermé)  LES TRE  Techniques de  Recherche  d’Emploi Partir à la conquête du marché sans avoir de projet précis ou sans se  connaître peut  conduire à des échecs successifs.  Dans  le  cadre  de  candidatures  spontanées,  les  recruteurs  attendent  que vous leur disiez ce que vous voulez faire chez eux. Le simple fait