Argumentation Les Moyens De Communication

solutions Mobilisation des compétences (F2, F3 et F4) et des savoirs associés pour proposer et développer des solutions opérationnelles au manager Diagnostic opérationnel L’assistant(e) analyse la situation managériale (recense les acteurs, les moyens mobilisés, les choix stratégiques ainsi que leurs déploiements) : F2, F3, F4 mais aussi F1 et F5 et économie générale, management, droit. Mobilisation des compétences (F2, F3 et F4) et des savoirs associés pour repérer les besoins ou problèmes nés

prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services. · Le travail du CDP est de faire des prévisions de productions et de ventes, comprendre la logique des ventes et l’évolution des ventes (court terme, moyen…) : il est là pour exprimer le potentiel des ventes et estimer les saisonnalités des ventes. Il évalue également les budgets, les évaluations des ventes de manière opérationnelle (tableau Excell) · Retargetting, technique

ressource sur internet. * Argumentation logique : Influencer en s’appuyant sur la logique de l’autre. Préparer la personne à recevoir une opinion opposée. * Canal : Moyen téléphone, face à face… * Code/Signe verbal : Langage utilisé (verbal ou non verbal) * Communication de groupe : Membre d’un groupe restreint de personnes. réunion * Communication de masse : diffusion d’un message d’un émetteur vers un grand nombre de récepteurs. médias * Communication interpersonnel : Entre

banque postale c’est 17000 agences en France. COMMUNICATION PUBLICITAIRE Affiches publicitaires Publicité au cinéma Télévision Véhicule CLIENTELE Répartition METHODE (s) DE VENTE UTILISEES Méthode 7 G (tripode, diag, decouverte, proposition…) Lors du Rendez vous le conseiller se sert du diag} dossier client pour dérouler la méthode avec les différentes transitions : Identité Client} revenus} flux} Projets Argumentation : Utilisation de la méthode VERA :

PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 P. PY, « Conquérir de nouveaux clients », éditions d’organisation, 2005 Webographie : • • • • • http://www.dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr

PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004 N. BENITO, M. COMBES, M-G. FILLEAU, « Gestion de la relation commerciale», Dunod, 2006 M-L. AZAÏS-GAUTHERET, H. NEVEU « Communication, négociation, management, mercatique, outils de gestion », Hachette éducation, 1999 P. PY, « Conquérir de nouveaux clients », éditions d’organisation, 2005 Webographie : • • • • • http://www.dictionnaire-commercial.com http://www.mercator.fr

Séquence 7 : le texte argumentatif Séance 1 : les caractéristiques d’une argumentation : définitions Nathan et Internet Objectifs : identifier les éléments du texte argumentatif Comprendre qu’il y a dans un texte argumentatif un thème, une thèse, des arguments et des exemples. Et peut-être la notion de contre-argument. • Identifier des situations argumentatives • Distinguer le thème et la thèse • Distinguer les différents types d’arguments • Distinguer

Forcément  valide  car  la  conclusion  repose  sur  des  prémisses  valides   Communication   Canal  de   communication   Feedback   Redondance   Code   Communication   unilatérale   Communication   bilatérale   Bruit   Imitation     Ecoute  active   Argumentation   unilatérale   Argumentation   Façon  de  faire  passer  le  message   Phénomène  de  rétroaction  du

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n°: X Nom et prénom du candidat : XXXXXXXX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue 1 Observée 0 Intitulé de la situation : Négociation d’action professionnelle. TYPE DE SITUATION Instaurer et entretenir la relation avec le(s)

Dans quelle mesure le langage est-il un outil de domination ? Le langage peut être défini comme la capacité universelle de l’Homme a s’exprimer et a communiquer. Il est donc bien considéré comme une aide afin d’accomplir une communication avec autrui. Cependant, cet instrument peut être utilisé afin de dominer, c’est a dire exercer un pouvoir sur l’autre. Il y a des limites a cette domination exercer par le langage. Nous allons alors nous demander, dans quelle mesure le langage est-il un outil