Assurance Maaf Gestion De La Relation Client

d’euros. L’encours des contrats d’assurance vie (provisions mathématiques et provisions pour participation aux bénéfices) progresse de + 8% sur un an, à 1 308 milliards d’euros. Le marché est mûr avec 12,5 millions de particuliers possédant une assurance vie mais il est handicapé par l'impact des réformes fiscales (loi Tepa, RSA, coup de rabot sur les niches fiscales de la part du gouvernement, réforme du 1er aout 2010 concernant les taux garantis…). C’est pourquoi, pour relancer la collecte et recycler

l’origine de la marque 2 Compétence, savoir faire 3 1. Les opérations d’assurance de la Mutuelle du Rempart 3 2. Une mutuelle de conseil qui s’adapte à chaque adhérent 4 La différence 5 La relation marque / clients 6 1. La cible 6 2. Le comportement des adhérents 7 3. Valeur humaine de la relation adhérent / marque 7 Personnalité de la marque 8 1. L’histoire de la communication 8 2. Manière d’être de la marque 8 3. Vision à long terme 9 Combat, missions 10 Les valeurs de la

pour les travaux 2013) Application: Domaine Assurances Groupe Crédit Mutuel par Guy Laplagne, Octobre 2013 Thème: Evaluez de façon synthétique les aspects stratégiques et marketing du domaine Assurances du Groupe Crédit Mutuel CIC. Il faut distinguer plusieurs segments dans les assurances: - assurances de personnes (marché de 142 milliards d'euros de cotisations et 127 milliards de prestations versées, résultat net 2,8 milliards en 2011): assurance vie épargne (dominé par les bancassureurs

Marketing : le Crédit Agricole ----------------------------------- UNE RELATION DURABLE, CA CHANGE LA VIE. ----------------------------------- SOMMAIRE I- Présentation de l’entreprise Crédit Agricole II- Étude du marché de l'entreprise A) Analyse côté Offre 1- Un marché à forte concurrence 2- Une structure de marché fermée, de plus en plus concentrée B) Analyse côté Demande 1- L’évolution de l’entreprise sur son marché 2- Les cibles du Crédit Agricole

Introduction aux métiers de l ’ Assurance SOMMAIRE Généralités sur l'Assurance IARD Vie Santé Le consulting face aux enjeux du marché Questions / Réponses 2 1- Généralités  Qu'est-ce que l'Assurance ?  Pourquoi l'Assurance existe-t-elle ?  Comment l'Assurance d'aujourd'hui est-elle née ?  Classification de l'Assurance  Les acteurs  Le point de l’assurance en France  Les activités connexes à l'Assurance  Les grands processus assurantiels classiques 3 1.1- Qu'est-ce

Métiers et débouchés Études et diplômes Formation continue Carnet d’adresses p. 1 2012 2.36 p. 4 p. 8 p. 9 Les métiers de l’assurance Groupama, Allianz, Axa, Macif, Maaf… Malgré la crise, les compagnies d’assurances continuent d’offrir des opportunités de carrière aux jeunes diplômés. Pour vendre leurs produits et gérer les contrats, les assureurs recherchent en priorité des commerciaux, principalement de niveau bac + 2 ou + 3 (BTS, DUT, licences pro…), pour des postes de chargé

véhiculées dans le management et critique (pages 9-10) I. Présentation générale et caractéristiques de la MAIF A. Historique Après un premier appel lancé en 1931, puis créée en 1934 par des instituteurs sous le sigle MAAIF (Mutuelle Assurance Automobile des Instituteurs de France), la mutuelle s’est installée à Niort (Deux-Sèvres) dès 1935. L’idée de créer une mutuelle est reprise par quelques instituteurs militants. Après beaucoup de difficultés rencontrées et malgré l'hostilité des

celle de la Banque Privée où j'occupe le poste d'attachée de clientèle depuis près d’un an. Le CIC Banque Privée est une branche opérationnelle du Groupe CIC détenu par le Crédit Mutuel[->0] depuis 1998. Cette filiale est spécialisée dans la gestion financière et patrimoniale. La filiale comprend 60 agences sur le territoire national et gère quatorze milliards d’actifs. Le CIC Banque Privée dispose de partenariats et de filiales à l'étranger, dont la banque de Luxembourg, la banque Pasche

ENVIRONNEMENT 1 2.1LE GROUPE AXA 1 2.1.1Présentation de l’entreprise 1 2.1.2Evolution de l’entreprise 2 2.1.3Les activités du groupe AXA 2 2.2L’ENVIRONNEMENT DU GROUPE AXA 6 2.2.1Son marché 6 2.2.2La conjoncture et les prévisions 8 2.3LES CLIENTS 9 2.4LA CONCURRENCE D’AXA 10 2.5LES PRESCRIPTEURS 13 3LE MARKETING DE L’ENTREPRISE 13 3.1LE MARKETING INFORMATIONNEL 13 3.2LES DIFFERENTES POLITIQUES 14 3.2.1La politique produit 14 3.2.2La politique prix 15 3.3LA COMMUNICATION DE L’ENTREPRISE

Section 1 : Généralité sur le groupe 1- Le marché des assurances : En France, le marché des assurances représente un chiffre d’affaire de 161,5 milliards d'euros, ce qui le place parmi les premiers marchés mondiaux. Le chiffre d'affaires des entreprises du secteur a en effet progressé de 3,8% l'an dernier, à 207 milliards d'euros. L’être humain éprouve en général un sentiment d’insécurité lorsqu’il estime – à tort ou à raison – qu’un élément extérieur et imprévisible peut modifier, perturber