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interne : la réaction à la crise C/ Outils C/ Communication interne : la prévention des crises 2 COMMUNICATION INTERNE, UN OUTIL MANAGERIAL INDISPENSABLE • Définition de la communication Terme polysémique Désigne diffusion, relation, contenu, média Est le propre de toute activité humaine Mais fait son apparition dans les entreprises dans les 80’s avec la restructuration post crise de l’économie: la perte de lien social , entraînée par l’introduction des nouvelles technologies, est compensée par

l’objectif de communication (ici cognitif, vu que c’est un nouveau produit), la cible de communication (intermédiaire ou finale), les canaux (ici il faudra choisir médias ET hors médias) a) Publicité média Suivez les étapes vues en cours, en présentant brièvement : * Choix des médias et des supports Définir d’abord le choix des médias selon les critères : couverture, coût… puis les supports (ex : 2M pour la télé, La Vie Eco pour la presse…). * Etapes de la création publicitaire : - Brief

Promotion des ventes et Marketing Direct | Périmètre : hors média, les deux vont de paires. Objectifs : * connaître techniques promotionnelles disponibles : types, contexte légal * outils du marketing direct : base de données et moyen de communication * définition des objectifs de ces actions : nouveau client ou fidélisation * Mise en œuvre : scoring, opération promotionnelle, segmentation RFM * Mesurer/ analyser les résultats : effets de l’opération et retour d’une campagne

En présence de Tugba BILIR, représentant de Samsung et Houda ERRAGHAY, responsable marketing de SAMSUNG France. Merci de confirmer votre présence auprès de notre agence, s’adresser à Leila TOUZANI. Fichier journaliste Média ciblé | Couverture | Type de média | contact | I Télé | national | TV | communication.itele@canal-plus.com | BFM TV | national | TV | combfmtv@gmail.com | L'EST REPUBLICAIN | L'est de la France | journal

sont également des canaux de distribution. → Annexe 14 : Plan agence/Bordereaux  La communication se fait à différents niveaux: - Au niveau national, un service marketing gère les spots publicitaires et la communication média. - La caisse régionale gère la communication hors média telles que l’affichage sur les lieux de vente, les lettres du mois ainsi que le sponsoring. - Localement la communication consiste à des actions phoning et mailing grâce aux centres d’appel. - Le centre d’appels est surtout

de produits comme l’automobile, les courses… Pour cela, ils pratiquent le harcèlement de persévérance ou d’importance. Ils sont donc une cible privilégiée pour les marques qui font tout pour les séduire. Exemples de prescripteurs : les stars, les médias, les médecins, les enseignants, les enfants. 3) De quelle façon une marque peut-elle connaître mieux sa cible ? Donner trois exemples tirés du dossier, concernant la cible des préadolescents. * Une marque connaît mieux sa cible en menant des

pour sa révolution de l’information, il l’a était aussi pour ses deux guerres mondiales, de plus que les réseaux sociaux ni internet n’apporte de réel solution aux conflits, aux crises * Des mots des mots trop de mots ? Le rôle grandissant des médias à donner à l’information et a la communication une importance déterminante. La multiplication des télécommunications et la réduction des coûts de transmission entraînent une inflation des échanges. * La révolution numérique est elle une révolution 

site féerique poétique et original. Hermès n’obéit ni aux ordres du web ni aux codes du luxe seulement au sien ! (Code graphique orange, carré, bolduc, piqure sellier, ils y sont tous mais de façon discrète.) Hermès utilise aussi des actions hors média qui sont réalisés afin d’étendre la notoriété de la marque. Malgré la crise économique et la démocratisation du luxe ce dernières années, Hermès dispose d’une telle notoriété et d’une qualité de produit tellement irremplaçable, qu’il devrait rivaliser

mouvement de libertation de leur part. 2007 : lancement du premier soutien-gorge siliconé ‘’Osmose” + coupe du monde de rugby (buzz) 2008 : beautiful days : quizz sur le thème des parisiennes sur le site Dim.   Dim a su combiner différents médias et hors média (Télévision, Web, Print, Street Marketing et Marketing Opérationnel) de communication pour assurer le lancement de ses nouveaux produits et conquérir ainsi le marché en un temps reccord. POLITIQUE DE DISTRIBUTION ET DE VENTES •  Divers

société, internet permet le partage des informations dans le monde, en effet il permet de renseigner, d’informer, de communiquer. Il fait partie des médias les plus importants et qui influence le plus les jeunes. Ce média est nécessaire comme nous le dit Frédérique Roussel « je suis contre cette culture de l’amateurisme », il nous dit que les médias joue un rôle important comme médiateurs. D’autre part, internet peut informer les gens même si ils n’ont pas la certitude de la qualité des informations