Audit De La Fonction Communication

pour faire le point et prévenir les risques de dysfonctionnement en interne (Audit marketing et commercial). Le Diagnostic Différentiel Marketing®. Par Gaétan TEJE Version 1.1 © Septembre 2009 DDM® version 1.1, by Gaétan & Sabin 1 Présentation D epuis de nombreuses années, les outils d’aide à la vision et à la stratégie marketing (diagnostic marketing global, DMG) ou d’évaluation systématique (audit marketing) servent, à défaut de mieux, à résoudre des problèmes ponctuels. Ceci

Audit : processus méthodique indépendant et documenté permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits Critères d’audit : Ensemble de politiques, procédures ou exigences utilisées comme référence Preuves d’audit : Enregistrements, énoncés de faits ou autres informations pertinents pour les critères d’audit et vérifiables. Les preuves d’audit peuvent être qualitatives ou quantitatives L’audit

planification 1. Bâtir les plans d'action et déployer la stratégie dans l'entreprise 2. Dépasser les limites des modèles stratégiques classiques pour faire face à l’hyper compétition et au caractère imprévisible de l’environnement 3. Etude de cas : Audit – Stratégie de planification Mast 1ère Année IPAC / Sciences U / Année 2012-2013 Intervenant : Eric MELIHAN-CHEININ Page 1 sur 49 Mast 1ère Année IPAC / Sciences U / Année 2012-2013 Intervenant : Eric MELIHAN-CHEININ Page 2 sur 49 COURS Stratégie

AUDIT COMPTABLE ET FINANCIER 1 I. Le Cadre de l’Audit • Examen critique effectué par un expert indépendant en vue d’exprimer une opinion motivée sur la correspondance entre un existant et un référentiel • Rendu nécessaire avec l’essor du capitalisme fin XVIIIème, afin de préserver les intérêts des actionnaires face aux gestionnaires 2 Section 1 Comptabilité et audit des comptes • Comptabilité = système d’organisation de l’information financière • L’image que la comptabilité donne

Cours d’Audit Général (S6) Audit Général Plan du cours Axe Axe Axe Axe 1 2 3 4 : : : : Les concepts fondamentaux de l’audit. La démarche de l’audit financier. Les techniques de l’audit financier. L’audit des achats. Numérisation : Brahim AGRAD* -1- Introduction générale : - L’audit : vient du verbe latin ‘audire’, écouter -> contrôler. - L’apparition de l’audit est lié à la nécessité de contrôle afin d’éviter la survenance de différents risques. Risque ?

Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l’amélioration des performances (15 décembre 2000) ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité - Exigences (dernière version Novembre 2008) (la seule norme certifiable) ISO 19011 : Audit des systèmes de management de la qualité et de l’environnement (3ème trimestre 2002) 3 Les 4 normes sont articulées selon la logique de l’amélioration continue : Je comprends les principes d’un système de management et la terminologie avant

Microsoft Word - AG.doc - 1 - Cours d’Audit Général (S6) Audit Général Plan du cours Axe 1 : Les concepts fondamentaux de l’audit. Axe 2 : La démarche de l’audit financier. Axe 3 : Les techniques de l’audit financier. Axe 4 : L’audit des achats. Numérisation : Brahim AGRAD* - 2 - Introduction générale : - L’audit : vient du verbe latin ‘audire’, écouter -> contrôler. - L’apparition

AUDITS INTERNES ET EXTERNES Jean-François Nanterme Ingénieur-formateur Chargé de cours Université Nancy 1 et Université Strasbourg 1 SOMMAIRE Introduction et contexte __________________________________________________ 3 1. Généralités __________________________________________________________ 4 1.1 Définitions_________________________________________________ __________________ 4 1.2 Audits qualité internes _________________________________________________________ 9 2. Que faut-il auditer

savoir : les clients, les fournisseurs, les investisseurs, les employés gérés, les flux d’information gérés informatiquement et les flux physiques gérés par la logistique. Or, la gestion de ces facteurs dans l’entreprise dépend essentiellement des fonctions marketing, commerciales, financières et de gestion de la qualité. Pour faire face à la pression de la concurrence, les exigences clients et la complexification des processus nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise, le management

ses 7P, à savoir le produit, le prix, la place, la promotion, le personnel, le processus et le support physique. Nous avons vus précédemment à quel point il est important pour l’entreprise de maîtriser les éléments du mix marketing, notamment par un audit qui permet de détecter les zones à problèmes et d’analyser les opportunités existantes sur le marché. Ainsi, aujourd’hui nous allons traiter de la distribution et logistique, et à quel point la mesure et l’évaluation des performances logistiques dans