Audit De La Force De Vente

INTRODUCTION 01 PREMIERE PARTIE : CADRE GENERAL DE L’ETUDE Chapitre I : Présentation générale de Air Madagascar Section 1 : Identité et Historique Section 2 : Missions et Structure Organisationnelle Chapitre 2 : Présentation du Département Audit Interne Section 1 : Charte de l’Audit Section 2 : Organisation Chapitre 3 : Théorie générale sur l’outil de gestion Section 1 : Origine et Définition de l’Audit Interne Section 2 : Objet de l’Audit Interne Section 3 : Approche générale de l’Audit Interne

I- OBJECTIF Donner aux étudiants les concepts fondamentaux, les techniques et les outils les plus efficaces en audit (audit financier et audit interne) leur permettant d’acquérir la méthodologie de conduite des missions d’audit, dans le respect des normes internationales (ISA) définies par l’International Federation of Accountants (IFAC). II- CONTENU DU COURS L’audit est un métier en pleine expansion liée à la nécessité de fiabiliser les paramètres financiers et les informations

| |S |Les conséquences qu’il engendre pour l’utilisateur. | |SAV |Service Après Vente. | |SNIC |Société Nationale des Industrie Chimiques. |

WAN/LAN/xDSL IP Téléphonie Business Accélération Telepresence Expériences dans le management par le processus • • • Analyse, définition et déploiement de nouvelles organisations Analyse, définition et mise en place de nouveaux processus/équipe Audit et recommandations Programme Cours Management par les processus Communication Controle final Module Objectifs et définitions du "Management par le process" Le retour sur investissement des démarches "Management par le process" Les éléments structurants

qui confère à cette dernière un pouvoir fort. L’exemple du récent conflit avec Leclerc illustre bien cette situation. Dans le cadre d’une campagne publicitaire dans la presse, le leader de la grande distribution en France a menacé de retirer de la vente six produits, dont une crème anti-rides L’Oréal, accusant les industriels d’exagérer leurs hausses de tarifs. http://afp.google.com/article/ALeqM5hiN8IaLeVOxrFIxw21kMO3AT39dQ Du fait du caractère incontournable des produits L’Oréal sur le marché

soulève une question ou fait état d’une conduite qui lui para t contraire à l’éthique agit en conformité avec l’esprit de ce Code. Il peut le faire en toute confiance, le Groupe SEB ne tolèrera aucun acte de représailles à son encontre. Le Directeur Audit et Organisation peut être contacté en cas de situation exceptionnelle qui ne pourrait être résolue par les deux premiers niveaux de Référents Éthique. Si nous répondons par la négative à l’une de ces questions ou si nous avons le moindre doute sur

En millions de Dirhams Le dispositif d’accueil du GBP : A l’instar des autres années, le dispositif mis en place par le GBP pendant la compagne MRE 2003 a concerné la mobilisation du personnel, l’amélioration des conditions d’accueil et de vente des produits et services, la communication et l’adaptation de l’offre. 3- LE FINANCEMENT DE L’ECONOMIE La contribution du Groupe Banque Populaire dans le financement de l’économie a bénéficié à tous les secteurs d’activités ce qui se traduit

: Andréa BALMA Stratégie et plan de communication L'ELABORATION DE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION Présentée par BALMA Andréa 1 Professeur : Andréa BALMA Stratégie et plan de communication SEANCE 1 : RAPPEL DE L’AUDIT DE COMMUNICATION Audit- rappel   Diagnostic interne et externe Savoir écouter pour mesurer les objectifs de la communication SEANCE 2 : LA STRATEGIE DE COMMUNICATION STRATEGIE DE COMMUNICATION Les étapes de la démarche stratégique : I. Stratégie de communication intenre

bandes magnétiques des émissions Contrôle de la facturation siège Contrôle la facturation locale Contrôle global des émissions à partir des comptes de liaison Contrôle de la tarification Contrôle d’émission de billets collectifs des contrats charter Audit et inspection des agences de voyages UTILISATION DES DOCUMENTS DE PASSAGE : PROCEDURES DE TRAITEMENT ET DE CONTROLE Processus de traitement des dossiers de vols Dossier de vol : définition et constitution Contrôle de réception des dossiers de vols

INTRODUCTION SUR L’AUDIT Le terme audit vient du verbe écouter et est entendu comme un examen critique des informations d’une organisation à travers une démarche rationnelle suivant des normes établis en vue d’y formuler une opinion objective. Il est qualifié d’audit interne lorsqu’il est une fonction de l’entreprise. En tant que fonction , l’audit a été déjà utilisé depuis l’antiquité gréco-romaine où on a noté la présence dans les administrations des vérificateurs. Durant l’ère industrielle