Audit Du Cycle Vente Client

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- LES PROVISIONS ------------------------------------------------- ASPECTS  COMPTABLES  FISCAL ET AUDIT ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- -------------------------------------------------

Audit I Animé par : MME Manar FADRIQ Expert comptable DPLE 2ème année Grande Ecole Janvier 2013 SOMMAIRE 1. Généralités 2. Acceptation des missions 3. Incompatibilités & indépendances 4. Planification de la mission 5. Examen du contrôle interne 6. Obtention des éléments probants 7. Continuité d’exploitation & vérifications spécifiques 8. Rapports d’audit & interventions connexes 1 SOMMAIRE 1. Généralités 2 1. Généralités

qualité qui permet à l’entreprise de fournir un produit conforme (version 94). Il s’agit de prévenir les problèmes de non qualité et de les détecter dès leur apparition et de démontrer l’efficacité des mesures prises afin de gagner la confiance du client et le fidéliser. Le management de la qualité (ISO 9001) : la qualité planifiée, maitrisée, assurée et améliorée. (Mots clefs : Efficacité et Efficience, amélioration). IV- LES CONCEPTS DE LA QUALITE : Bien que le concept de qualité remonte à l’antiquité

- développement des sites web; - création multimédia et Cdrom interactifs; - conception et Design graphique pour les supports publicitaires. Année de démarrage: 1998 Année de démarrage de la nouvelle structure: 2002 - Audit Marketing Toute organisation a besoin, au-delà du contrôle de rentabilité et de productivité, de réexaminer périodiquement ses objectifs et sa stratégie. Le marketing est un domaine où une obsolescence rapide des politiques et plans d’action est

SOMMAIRE REMERCIEMENTS 4 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DU CABINET ET DES DIFFERENTES TACHES REALISEES 5 I Présentation du cabinet AVIANO ET ASSOCIES 6 A Présentation du cabinet 6 B Les activités et les clients du cabinet 7 C Le fonctionnement du cabinet 8 1 La répartition des tâches au sein du cabinet 8 2 La description de la gouvernance au sein du cabinet : 8 3 La gestion des risques du cabinet : 9 II Taches réalisées pendant le stage 10 DEUXIEME PARTIE : LA MISE

| |Période : du 01/02/2010 au 30/04/2010 | |THEME : AUDIT DES PLACEMENTS | |

entrepreneur. Chacun ayant des obligations : pour l’entrepreneur des obligations concernant la publicité, le marketing ou la formation. Concernant le créateur d’entreprise, les obligations concernent les activités comme la production, la distribution ou la vente. La franchise, sur laquelle repose notre étude, est un contrat assez similaire à celui de la licence de marque mais dans lequel il existe une obligation du respect du savoir-faire. La franchise requiert donc un respect des procédures et des standards

L’avenir du Contrôle de Gestion Introduction (page 4) 1) 1er évolution d’organisation : Le contrôle de gestion dans un réseau inter Organisationnel (page 6) A) Contrôle de gestion ou audit ? B) Le contrôle de gestion dans un réseau centré : Ecosystème d’affaires C) Le contrôle de gestion dans un réseau non centré : les entreprises réticulaires D) Les phases du contrôle de gestion dans les entreprises réseaux  2 > 2ème type d’organisation nouvelle : LE CONTROLE DE GESTION DE PROJET

discriminatoire Comment répondre à une demande discriminatoire ? Identifiez les éléments discriminatoires et voyez comment sensibiliser votre interlocuteur à ces éléments. Reformulez son besoin. Cas numéro 1 L’entreprise Xarantz est spécialisée dans la vente d’articles de sport auprés d’une clientèle jeune. Elle vient de signer la charte de la diversité dans l’entreprise. Elle est connue pour être à la pointe en matière de gestion des compétences. Elle comprend 30 magasins en France. Le responsable

• 4% pour 3% dans le secteur - peu d’investissement pour l’évolution • Pannes fréquentes - 1/semaine impact pendant 1jour en moyenne • Pas de gestion de stocks efficaces - sature les magasins – gène les livraisons • Dégradation de la relation client – imprimeurs (plus forte marge) • Pas d’indicateurs d’aide à la décisions 3 Présentation du cas 2/3  PAPCAR en quelques points (Suite) • • • • • • • Clientèle répartie sur 3 secteurs de façon homogène Marge assurée à 90% par un