Audit Du Cycle Vente Client

Audit Financier et Comptable SOMMAIRE Introduction…………………………….……………….1 1ère partie : Généralités I. II. Définition de l’actif immobilisé…………….6 Distinction entre charges et immobilisations……………………………………….9 III. Méthodes d’évaluation…………………….12 2ème partie : Audit du cycle immobilisation I. Objectifs généraux du cycle immobilisation……………………………………….23 II. III. Procédures……………………..…………24 Questionnaire……………………………..43 Conclusion……………………………………………...48 ENCG-Settat 1 Audit des immobilisations

Démarche pédagogique :   Présentation théorique des différents concepts Des mises en situation sous forme d’exercices et d’études de cas LEMTAOUI MORAD Famille des normes ISO 9000 Principes essentiels et vocabulaire ISO 9000: 2005 Audit des systèmes de management ISO 19011: 2011 ISO 9001: 2008 Exigences Lignes directrices pour une performance durable des organisations ISO 9004: 2009 La famille des normes ISO 9000 énumérées ci-dessous a été élaborée pour aider les

stagiaires qui m’ont aidé dans mes recherches. Je souhaite remercier enfin Mikaël Prellier, stagiaire au rayon meuble comme moi pour sa collaboration dans une partie de mes missions notamment l’étude de concurrence. INTRODUCTION Que les clients soient fidèles à leurs magasins, telle est la dernière préoccupation de la grande distribution qui s’y est intéressée assez tardivement. Dans ce contexte, elle a su adapter des techniques qui n’étaient utilisées que dans un environnement de marketing

ce qui concerne la qualité et le prix. Le diagnostic économique doit donc répondre à une double interrogation: les produits sont-ils compétitifs? L'environnement concurrentiel menace -t –il le marché traditionnel de l'entreprise? 1- Marché et clients Il faut s'efforcer d'apprécier la demande potentielle, ses tendances d'évolution, les besoins à satisfaire afin d'adapter les produits. Pour ce faire nous analyserons successivement, la position de l'entreprise sur son marché, la segmentation (critères

services de meilleure qualité augmente également. Partout dans le monde, les clients exigent que le produit ou le service pour lequel ils ont payé corresponde à leurs spécifications, réponde à leurs attentes ; et qu'il fonctionne comme prévu. La qualité est alors vue comme la capacité de répondre aux attentes du consommateur à un coût et à un prix, tous les deux, « acceptables » l'un par l'entreprise, l'autre par le client. Il n'est possible aujourd'hui d'atteindre le niveau de qualité requis dans

stratégique : Comment mobiliser l ’ énergie collective?», Editions D’organisation, 2001 BALANCED SCORECARD OUTIL STRATÉGIQUE DE PILOTAGE DE LA FONCTION FINANCE ET TRÉSORERIE 2  Horizon mondial / Réponse de proximité : les clients attendent de plus en plus un service de proximité alors que l’entreprise évolue dans un horizon mondial exigeant et complexe.  Poids de la règlementation / Réactivité, innovation et souplesse : il s’agit pour l’entreprise

INTRODUCTION Dans le cadre des activités pratiques en Licence Professionnelle filière Comptabilité Finance Audit, nous avons eu à mener un projet par petit groupe de quatre personnes. Nous avons eu la possibilité d'une part de former les groupes selon diverses affinités et d'autres parts de sélectionner le sujet qui nous convenait le plus. L’accroissement des activités de l’entreprise génère un flux important d’information à traiter c’est ainsi que, les informations venant du service de

ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE LE SERVICE MAGASIN LE SERVICE PERSONNEL LE SERVICE COMPTABLE        Cycle Achat / Fournisseur Cycle Vente / Client Investissement Procédure Trésorerie Procédure de la Paie Procédure Inventaire Procédure informatique LA DIRECTION COMMERCIALE ET MARKETING LA DIRECTION D’USINE  SERVICE DE PRODUCTION  SERVICE METHODES ET TEMPS  SERVICE AUDIT QUALITE CONCLUSION INTRODUCTION PREMIERE PARTIE : GENERALITES SUR ROCA MAROC HISTORIQUE HISTORIQUE

Introduction présentation de nutella…………………………………………………………………….Page 3 2. Analyse interne A SWOT………………………………………………………………………………………………………………….Page 4 B 3. Audit Externe 2 Les stratégies de Nutella face aux concurrences ……………….Page 7 1. Diagnostic 2. Segmentation 3. Stratégie 3 Etude de la concurrence …………………………………………………..Page 10 1. Audit interne 2. Audit Externe 4 Les problèmes de Nutella…………………………………………………Page 15 1. Mix Marketing moi 2. Marques 3. Marketing relationnel 5 Les champs non explorés…………………………………………………Page

– Quand on agit sur la gravité, on fait de la protection Le management des risques: points de contrôle Processus stratégiques  Définirla stratégie, assurer le management et piloter l ’action  Assurer le marketing et définir les priorités de vente  Ass  Développer e  Installer et activer les services  Accompagner pendant l ’usage, as et maintenir la qualité des prestations  Innover, développer, lancer et adapter les produits et services  Traiter les co Processus cœur de métier 