Audit Logistique Iso 9001

divers indicateurs d’évaluation sont répertoriés ci-dessous : Axes d’évaluation Types d’indicateurs Étude Qualité et délai de qualification,… Qualité Qualité des produits, audit du système qualité et des processus de production,… Industrie (production et logistique) Délai de livraison, audit du système logistique,… Économique et commercial Évolution des prix, taux de dépendance, santé financière,… Support après-vente Qualité du support, respect des délais,… Dans une précédente enquête

une étude que nous avons réalisée auprès de la société des boissons gazeuses d’Agadir (SBGS) et qui est un embouteilleur de The Coca-Cola Company. Notre choix de la SBGS se justifie par : La renommée de la société dans la région ; La certification ISO 9002 depuis 1998; Existence d’uns structure GRH ; Une société structurée et organisée. Cette étude a été encadrée principalement par le DRH, avec la collaboration du responsable du Management de la qualité, le directeur financier, le directeur commercial

simple lecture de chaque indicateur. Cet ouvrage propose une démarche fondée sur l’approche systémique, qui peut être facilement adossée à un système de management sur la base d’outils éprouvés, tels que le contrôle interne et le corpus normatif ISO 9000. Ceci permet de définir un modèle de pilotage par les risques, voire par la valeur pour ceux qui voudraient utiliser toutes les opportunités offertes par une telle approche. La démarche est transverse et cohérente à tous les niveaux de management

la simple lecture de chaque indicateur. Cet ouvrage propose une démarche fondée sur l’approche systémique, qui peut être facilement adossée à un système de management sur la base d’outils éprouvés, tels que le contrôle interne et le corpus normatif ISO 9000. Ceci permet de définir un modèle de pilotage par les risques, voire par la valeur pour ceux qui voudraient utiliser toutes les opportunités offertes par une telle approche. La démarche est transverse et cohérente à tous les niveaux de management

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meilleure » Qualité et Compétitivité Page 6  D’ après Florence Gillet-Goinard ; Bernard Seno : Le mot qualité peut être résumé à l’ « aptitude d’un produit ou service à satisfaire des besoins »  D’après International Organisation for Standardisation ISO: La qualité est l’ « l’aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences. 2) Définition du non qualité Le non qualité c’est l’écart entre la qualité globale recherchée et la qualité effectivement obtenue et jugée par l’utilisateur

l’ONCF *Chapitre II :« Présentation de l’établissement d’accueil » L’Agence Commerciale Centre et Oriental à Fès I. Présentation du pôle Fret et Logistique II. Présentation de l’Agence Commerciale Centre et Oriental à Fès *Chapitre III :« l’impact des plates formes sur le transport des conteneurs» I. Plats formes logistique II. Transport conteneurisé III. Solutions proposées * Conclusion * Références64 * Annexes Présentation générale de l’ONCF

une présence significative dans tous les ports de commerce du Royaume. Depuis sa création fin 2006, Marsa Maroc s’est engagée dans un processus de développement avec l’ultime objectif de participer pleinement à l’amélioration de la performance logistique du Maroc. Mue par le souci permanent de la qualité de service, grâce à ses ressources humaines qualifiées et à son parc d’équipements performants, Marsa Maroc s’emploie à offrir des prestations aux meilleurs standards internationaux dans l’ensemble

BON TRAIN 31 • Plus de 38 millions de voyageurs nous ont fait confiance • Une offre de plus en plus étoffée • Des produits à la carte • La qualité et le confort d’abord ! • Des canaux de distribution diversifiés LE FRET ET LA LOGISTIQUE, UNE ACTIVITE EN PLEIN ESSOR 09 15 19 49 • De grands chantiers pour un réseau conventionnel plus performant • La sécurisation des traversées de la voie, un programme à cadence accélérée • Les gares ferroviaires, des espaces de vie de

SOMMAIRE INTRODUCTION -------------------------------------------------------------------------------------------- 1 1ERE PARTIE : CADRE CONCEPTUEL ET THEORIQUE ------------------------------------------- 6 CHAPITRE I : AUDIT ET PERFORMANCE ----------------------------------------------------------- 7 Section 1 : Naissance et évolution de l’audit ............................................................................ 7 Section 2 : Performance ...........................................