Audit Stratégique Et La Recherche De La Qualité Totale

représentants du Medef, de l’ANDRH, de l’IMS et de l’ESSEC qui ont examiné au total 28 dossiers. L’Oréal a reçu cette année le Grand Prix ; en 2008, il avait reçu un Prix pour son Forum Emploi & Diversité et en 2009, un prix lui avait été décerné pour son plan de formation des managers du Groupe à la Diversité. | | ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE : Modèle économique En tant qu’entreprise internationale, L’Oréal s’engage à rechercher une croissance durable et responsable, en s’appuyant sur un modèle économique

Plan 1ère partie : Management de la qualité I Introduction et concept II Définition III L’évolution qualité dans le temps IV Les 8 principes du management de la qualité V Outils qualité VI Coût de non qualité Conclusion 2ème partie : Qualité totale l  Définition ll Démarche qualité lll Les normes ISO lV Cycle de qualité selon KELADA Conclusion 1ère partie : Management de la qualité I Introduction et concept

REALITES, CAS DE LA CDG FILIERE : ECONOMIE, FINANCES ET AUDIT OPTION : AUDIT ET CONTROLE DE GESTION, 6ième PROMOTION REALISE PAR : • • ENCADRE PAR : TEMBELY MODIBO HACHIM HAROUNE ADAM Dr. RAOUF BENBRAHIM (CHEF DE LA DIVISION D'AUDIT ET D'INSPECTION DE LA DIRECTION DES DOMAINES) Mémoire de Fin d’Études, ENA de Rabat, CFGA. REMERCIEMENTS Après vingt huit (28) mois de formation académique entachée de travaux de recherches et de formations pratiques à travers surtout les stages

ET D'INSPECTION DE LA DIRECTION DES DOMAINES) OPTION : AUDIT ET CONTROLE DE GESTION, 6ième PROMOTION FILIERE : ECONOMIE, FINANCES ET AUDIT MÉMOIRE DE FIN D’ETUDES ENA, CYCLE DE FORMATION EN GESTION ADMINISTRATIVE Mémoire de Fin d’Études, ENA de Rabat, CFGA. Audit Et Contrôle De Gestion – Promo 6 TEMBELY Modibo Et HAROUNE Hachim Adam 3 REMERCIEMENTS Après vingt huit (28) mois de formation académique entachée de travaux de recherches et de formations pratiques à travers surtout les stages

Audit dossier Mener un audit externe efficace : les apports de CobiT Pourquoi un audit externe ? Les demandes d’audit portent principalement sur des structures, des programmes ou des projets. Selon le cas, les questions posées diffèrent, avec des recouvrements significatifs. Dans le cas d’un audit de structure, le commanditaire demande d’abord une analyse des services qu’elle rend à des clients internes ou externes, avec une appréciation d’une part sur le périmètre (le « catalogue »), d’autre

l’audit…………………………………………………………...…………….10 III/ Avantages de l’audit…………………………………………………………...…………10 IV/ Les coûts de l’audit……………………………………………………………………….11 V/ Présentation d’un audit……………………………………………………………………11 TROISIEME PARTIE : TECHNIQUE D’AUDIT D’UN PROJET…………………………………13 I/ Différentes approches utilisées………………………………………………………….….13 II/ Audit des projets…………………………………………………………………….…….15 A/ Etude préliminaire…………………………………………………………………15 B/ Analyse de la situation…………………………………………………………….18 C/ Analyse

ce travail essayer de répondre à la problématique suivantes : Dans quelle mesure l’audit constitue- t- il une nécessité pour la fonction marketing ? Une problématique qu’on peut subdiviser en deux questions concernant le pourquoi et le comment de audit marketing. Chapitre I- Généralité sur l’audit marketing Section 1- Définitions A- Définition du marketing : Approche managériale : « C’est la science et l’art de choisir ses marchés cibles, et d’attirer conserver et de développer une

contredites • 3. La décision qui permet d’aboutir a un diagnostique • 4. l’action qui permet de donner lieu a un plan d’action • 5. Le contrôle qui permet de donner lieu a une phase de contrôle L’articulation des décisions marketing et stratégique : Etude Entreprise (forces, faiblesses) Marketing, humain, financier, technologique Environnement (menace, opportunité et contrainte) concurrence, clientèle, ... Diagnostic marketing (formulation d’une problématique) Réflexion Définition

Management de Qualité Plan de travail 1ère PARTIE INTRODUCTION I. Présentation de la société BANK AL-MAGHRIB : 1) Définition et présentation de la Société. 2) Mission et Organisation de BAM a) Missions Fondamentales b) Autres Mission de BAM 3) Organigramme de BAM 4) Cartographie de la Bank AL- MAGHRIB II. Le Management de la qualité Dans Bank al Maghrib 1) Le lancement du système de management de la qualité  2) Les Orientations du système de management de la qualité 

DEMARCHE STRATEGIQUE 9 2.1) Le processus stratégique. 9 III. LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE 10 3.1) La segmentation stratégique. 10 3.2) Le diagnostic externe. 11 3.3) Le diagnostic interne. 13 3.4) La synthèse du diagnostic. 14 IV. Les stratégies Business 15 4.1) Les facteurs de performance d'un DAS 15 4.2) Les stratégies de DAS 15 V. Les Stratégies Corporate 15 5.1) Outils d'analyse du portefeuille d'activités 15 5.2) Les orientations stratégiques du portefeuille