Auto-organisation

Problématique d’indicateurs marketing, RH… → réalité beaucoup plus large Présentation par les outils Les outils du contrôle de gestion Ensemble d’outils : la gestion des coûts, gestion budgétaire, tableaux de bord, incentives… Quand on prend une organisation tous ces éléments s’enchevêtrent. Comment on fait travailler tous ces éléments les uns avec les autres ? → Design du système de contrôle, articulation des outils du contrôle Différentes visions du contrôle R. Anthony en 1965 Définition

groupe/d’équipe B – Les interactions C – Les normes D –Le sentiment d’appartenance II .Typologie A – La distinction groupe restreint / organisation B – La distinction groupe formel / groupe informel III . Caractéristiques du groupe A – La taille du groupe B – Les statuts et rôles de ses membres IV . Fonctions Dans toutes sociétés, toutes organisations, les individus tendent à se retrouver de façon organisée ou non. Les groupes ont le plus souvent des effets bénéfiques. Sur le plan du rendement

Ken Schwaber and Jeff Sutherland, Tous droits réservés Page | 5 L’Équipe Scrum L'équipe Scrum est constituée d'un propriétaire de produit, de l'équipe de développement et d'un Scrum Master. Les équipes Scrum sont auto-organisées et pluridisciplinaires. Des équipes auto-organisées choisissent la meilleure manière de réaliser leur travail, plutôt que d'être dirigées par des personnes extérieures à l'équipe. Des équipes pluridisciplinaires ont toutes les compétences nécessaires pour réaliser

compétence 1. Définitions Des chercheurs en Gestion des Ressources Humaines tel que Guy Le BOTERF et Philippe ZARIFIAN définissent le concept ‘’compétence ‘’ comme suit : « La définition de la compétence peut varier selon les organisations et les situations de travail. De ce point de vue, il n’existe donc pas une seule définition pertinente…Il me semble que l’on peut considérer que celle-ci évolue en fonction d’un curseur se déplaçant entre deux pôles : * Le pôle des situations

d’indépendance, de liberté, de partenariat. Il travaille essentiellement en réseau d’associés, d’amis, de relations professionnelles, et pense que sa façon de travailler est différente des grandes organisations. Il gagnerait à mieux connaître ces nouvelles méthodes qui ont révolutionné les organisations privées ou publiques, grandes ou petites, et qui donnent, pour certaines, une place centrale aux valeurs qui fondent sa propre motivation : l’engagement, le partenariat, la proximité avec les clients

informations : demandes d’information, enquêtes, commandes, rapports… Comment sont traitées ces informations. Sources Nature Traitement Remarques ou compléments d’information 2. Traitement et diffusion de l’information 2.1 Organisation du S.I.C. Matériel Logiciels Rôle au sein du SIC Accès Service/Poste Remarques ou compléments d’information (réseau, connexion Internet, sécurisation des données…) 2.2 Diffusion de l’information dans l’entreprise Support

communication (Marc Picard – Approche systémique) Collectif Rencontre avec l’autre Dynamique de groupe 1 – Kurt Lewin : changement des habitudes alimentaires 2- Max Pages : affectif dans le groupe, peur de la séparation, amour authentique. Sociologie des organisations 1- Ralph Linton : notion de rôle et statuts sociaux 2- Sainsaulieu : identité du rôle, pouvoir, hiérarchie SCIENCES HUMAINES : Etude de l’homme dans son environnement. Epistémologie : étude des sciences Psycho Sociale : carrefour de la psychologie

par Marie REY (ESC Clermont-Ferrand) I. Présentation des auteurs Henri SAVALL est Professeur agrégé de Sciences de Gestion à l’Université Lumière Lyon –2. Il a créé et dirige depuis 1976 l’Institut de Socio-Economie des Entreprises et des Organisations, ISEOR, Centre de Recherches expérimentales en gestion, Unité associée au CNRS. Henri SAVALL est également responsable de deux diplômes universitaires qu’il a créés à l’université Lumière Lyon-2 : le DEA (en collaboration avec l’Ecole Supérieure

lignes :  pour faire quoi ?  quels résultat(s) obtenu(s) ? et  par quels moyens, concrètement?  Pensez - pour vos ANNEXES - à faire des captures d'écrans, des photos, à proposer des documents ou des extraits des documents ainsi réalisés, etc AUTO EVALUATION Points positifs, négatifs, moyens pour vous améliorer ? 2 Estelle DURET Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC (1) CLIENTELE ou MANAGEMENT ? Votre mission vise-t-elle d'abord et avant tout la clientèle ? Est-elle

encore souligner le lien très fort entre la réflexion et l’action en stratégie. Dans les grandes organisations bureaucratiques, la rédaction du plan joue un rôle déterminant dans le processus stratégique. Le plan va se formaliser (Pattern), s’exécuter au travers des manœuvres (Ploy), se dérouler dans le temps (perspective) et entraîner un certain positionnement sur le marché. Dans les petites organisations, le processus est différent. Les manœuvres jouent un rôle important (la stratégie est réactive)