Autodistribution

Le gestion des données – Autodistribution Page 1 / 6 Master 1 AEI – Spécialité Commerce Électronique Technologies des systèmes d’information Travaux dirigés 2021/2022 Jalal BOULARBAH Autodistribution Née il y a une soixantaine d'années d'un groupement qui rassemblait à l'origine 41 distributeurs de pièces détachées automobiles, Autodistribution est devenue une entreprise d'envergure internationale et le premier groupement de distributeurs- stockistes indépendants du marché automobile

Etude de cas – Autodistribution QUESTION 1 Les acteurs participant à la fiabilité des bases de données sont à la fois internes et externes à l'entreprise, car les deux ont un rôle à jouer pour créer des bases de données durables, fiables et utiles. Acteurs internes Acteurs externes Informaticiens Dirigeants Utilisateurs internes Equipe dédiée à la création et logiciels techniques : filiale ADNet Prestataires qui offrent des logiciels (SGBD d'IBM, Bosch KTS 540/570/670 de Bosch...) Golda :

1/ Identifiez les acteurs qui interviennent pour aboutir à des bases de données durablement fiables et utiles pour Autodistribution et ses partenaires commerciaux. Les différents acteurs pour aboutir à une base de données durablement fiables et utiles : - Les acteurs en interne c’est-à-dire les utilisateurs des SI, la DSI - Les acteurs en externes, c’est-à-dire les clients et les fournisseurs. 2/ Décrivez les contraintes internes et externes qui s'imposent au travail de conception, d'organisation

échec retentissant Chronologie de faits √ Juillet 1999 : √ Avril 2000 : Un pool d’investisseurs organise l’acquisition, via un LBU (LBO avec une stratégie de Build Up), d’une société de distribution de pièces détachées pour l’automobile (Autodistribution) pour un montant de 580 Mios € Autodis (holding d’acquisition crée pour le LBO), renforcée par l’entrée dans son capital d’un nouvel investisseur, lance une OPA sur son homoloque britannique, le groupe Finelist pour un montant de 550 Mios€ Faillite

cas  Etude de cas : Autodistribution en difficultés Malgré une dette de 670 millions $, Autodistribution n’a toujours pas décroché. Il s’agissait, au début de la décennie, d’un des leaders français de la fabrication de pièces automobile et, avec ses 6500 employés, figure parmi les entreprises victimes de la bulle LBO. Celle-ci a été rachetée à travers un montage LBO (incluant un endettement considérable initié par Goldman Sachs) en 1999 et à nouveau en 2001. Autodistribution a été, par suite, cédé

de 37ans Cœur de cible Concurrence (dans la zone de chalandise, positionnement, arrivées, départs, offres, politique prix,…) Locale : Très forte concurrence avec Norauto, Euromaster et des détaillants de pièces détachées comme la Steima ou AutoDistribution à proximité du point de vente Fournisseurs (achats en direct, circuits de distribution, pouvoir de négociation, livraisons) Locale : Possibilité de s’approvisionner en pièces techniques chez des fournisseurs locaux comme ACR. Nationale : Tous

Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PERGENT PRENOM(S) : GEOFFREY, PATRICK, YANN UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : AUTODISTRIBUTION FIA ADRESSE : 120, route de Toulouse, 81100 CASTRES Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller X 422 Gérer les insatisfactions

Autoradio : Takara, Sony, ALPINE ou Pionnet haut de gamme L'approvisionnement ce fait 2 fois par semaine, semi- remorque qui viens de laplateforme Norauto et ré-alimente le magasin tôt le matin. On peux aussi ce depanner par fournisseurs locaux ( autodistribution choisy pieces automobiles ), qui sont peut être plus spécialisé quenous (exemple Zanetti Automobiles lorsque nous avons une Volkswagen en entretien. Nous travaillons également avec la centrale d'achat des différents fournisseurs qui nous permet

: Takara, Sony, ALPINE ou Pionnet haut de gamme L'approvisionnement ce fait 2 fois par semaine, semi- remorque qui viens de la plateforme Norauto et ré-alimente le magasin tôt le matin. On peux aussi ce depanner par fournisseurs locaux ( autodistribution choisy pieces automobiles ), qui sont peut être plus spécialisé que nous (exemple Zanetti Automobiles lorsque nous avons une Volkswagen en entretien. Nous travaillons également avec la centrale d'achat des différents fournisseurs qui nous permet

|Avantages |Inconvénients | |de base | | | | |Autodistribution |L'entreprise constitue son propre |Bonne connaissance du |Cela nécessite des inves- | | |réseau, les points de vente lui |marché, maîtrise de la |tissements importants