Avantages Et Inconvénients De Lexternalisation

entreprise a décidé d’externaliser un de ses services RH et quels en sont les impacts sur l’entreprise. Nous comparerons dans une première partie les centres de services partagés et l’externalisation en abordant pour cette dernières ses avantages et inconvénients. Ensuite dans une seconde partie nous étudierons le cas de l’entreprise Heinz qui a choisi ADP comme prestataire externe. I- Les centres de services partagés et l’externalisation L’externalisation et la création de centres de services

QU’EST-CE QUE LEXTERNALISATION Le terme «externaliser» est employé très couramment. Contraire ment aux apparences sa signification est loin d’être évidente pour les managers. Nous commencerons donc par proposer une définition de l’externalisation, en veillant à distinguer cette technique de la sous-traitance, du downsizing ou du reengineering Puis, nous proposerons une typologie permettant de distinguer les quatre principaux types d’externalisation. L’EXTERNALISATION, UN PHÉNOMÈNE MAL CONNU Le concept

met donc en relation le maître d'ouvrage, l'entreprise donneuse d'ordres, et le sous-traitant. • La franchise met en relation un franchiseur qui apporte un savoir-faire commercial et des méthodes de gestion, et un franchisé qui bénéficie de ces avantages en contrepartie d'une redevance. Ce contrat s'accompagne souvent d'une assistance technique et commerciale. Le franchiseur s'engage à développer sa marque, ses produits et sa notoriété, tandis que le franchisé à tout mettre en œuvre pour assurer

dépend des conditions climatiques ainsi que des problèmes de fluidité à l’arrivée des ports. D’ailleurs, le port de Casablanca est l’une des plateformes où les navires restent une bonne partie du temps à patienter (soit 65% de leur temps). Le gros avantage de ce type de transport est le coût qui est très faible quand il s’agit de gros tonnages et aussi le fait que le fret maritime soit exonéré de TVA. Le transport maritime, même s’il représente un axe stratégique pour l’activité économique marocaine