Balance Score Card Fournisseur

des clients. Le SCM doit travailler avec le marketing pour définir le profil du client. Le prix est très important pour le SCM et le client. 90% du travail du SCM est la gestion des relations. Les outils de planification stratégiques : La Balance Score Card : tableau de bord prospectif (TBP) ou tableau de bord équilibré est une méthode lancée en 1992 par Robert S. Kaplan et David Norton visant à mesurer les activités d'une entreprise en quatre perspectives principales : apprentissage, processus

en termes de volumes de productivité. Chaque partie prenante décline ses résultats prévisionnels en plan d’action. Chaque plan d’action (800 lignes actions gérées sous Excel chaque mois) informe sur les points suivants : - Marché, portefeuille, fournisseur, zone géographique, description de l’action - année fiscale impactée, date de début d’action, date de négociation - responsable, le statut - volumes (12 mois + année fiscale), gains (12 mois + année fiscale) Les gains sont calculés comme la différence

......... 19 B. Les travaux des chercheurs ........................................................................ 19 C. Les tableaux de bord .................................................................................. 20 II. Le Balanced Score Card ................................................................................... 21 III. Le Data Mining ................................................................................................ 22 A. Définition .......................

accommodation (u) attend attendee audience banquet (bankouitt) bellman booked up booth à l'étranger loger logement assister à participant public, auditoire banquet groom complet (hôtel) cabine 6 | TOEIC» : comment optimiser son score border caterer (keïteurcu) check in check out check-out timc concierge conférence hall convention convention er crowded croise (crouz) display doorman entcrtaïnment exhibit exhibition fair front desk guest guidebook hôtel clerk

DESS CGS Aurore Gombaud-Saintonge Gabrielle Geze Elise Panet Contrôle de Gestion Le Balance Scorecard est-il une nouveauté ? Année 2002-2003 DESS CGS- Le Balance Scorecard 1/27 SOMMAIRE INTRODUCTION........................................................................................................ 4 I- L'architecture du Balanced Scorecard :................................................................ 5 A- Définition :...................................................

Installation, Customer Support, Complaint Resolution, Repair) i n Primary Activities Companies are collections of discrete activities, in which competitive advantage resides Porter, 1982, 1985 Le système de valeur Chaînes de valeur des fournisseurs Chaînes de valeur des distributeurs Chaînes de valeur des clients Chaîne de valeur de l’organisation Source: Stratégique, 2008 2.2.2 L’approche par les Ressources Commencement La plupart des entreprises prône que le début du processus

..........................................................................................................................................................................................................................100 Options de la carte Media Card et du mode Mémoire de masse..........................................................................................................................................................101 Raccourcis multimédias........................................

Journal of Marketing,tarduit par M. Pierre Sauvé. 1 33 de la marque ou du produit, différenciant en cela la fidélité du comportement routinier. « La fidélité vient au consommateur lorsque les efforts pour changer de marque, de produit ou de fournisseur sont trop importants pour pouvoir espérer un gain significatif du changement. Les auteurs de ce courant tentent d’expliquer la fidélité par des « barrières à la sortie » qui empêchent en quelque sorte le libre choix du consommateur. Un client peut

……………………………………………………………………………………. 12 1. Définition de l’entreprise ………………………………………………………………………… 12 2. Analyse des ressources …………………………………………………………………………… 16 3. Analyse des compétences ……………………………………………………………………….. 18 4. Analyse Balance ScoreCard……………………………………………………………………… 21 III. ANALYSE SWOT ……………………………………………………………………………………. 22 1. FORCES ………………………………………………………………………………………………. 22 2. FAIBLESSES ……………………………………………………………………………..…………. 23 3. OPPORTUNITES ……………………………………………………………………………………

Journal of Marketing,tarduit par M. Pierre Sauvé. 1 33 de la marque ou du produit, différenciant en cela la fidélité du comportement routinier. « La fidélité vient au consommateur lorsque les efforts pour changer de marque, de produit ou de fournisseur sont trop importants pour pouvoir espérer un gain significatifdu changement.Les auteursde ce courant tentent d’expliquerla fidélité par des « barrières à la sortie » qui empêchent en quelque sorte le libre choix du consommateur.Un client peut être