Balance Score Card Fournisseur

Améliorer : propreté, hygiène, etc. 62 31 7 7.1. Planification produits RÉALISATION DU PRODUIT réalisation des 7.2. Processus client Revue des exigences, communication client 7.4. Achat Processus d’achat, Qualification des fournisseurs, infos d’achat, vérif. achat 7.3. Conception et développement produit plan, entrées, sorties, revues, vérification, validation, modifications 7.5. Production et préparation PDCA sur infos, documents, équipements, équipements de mesure, activités

ou des services. CRM Pourquoi un CRM en entreprise ? Le CRM est inévitable pour créer une relation durable entre le client et son fournisseur. En d’autres termes, le CRM permet aux fournisseurs de se rapprocher de leurs clients, de dialoguer avec eux pour améliorer leurs services et mieux comprendre les attentes de ceux-ci. Cet outil facilite aux fournisseurs l’identification les clients en créant une base de données sur la clientèle. En plus, il paraît comme un processus d’amélioration de l’image

stratégie plus détaillée avec des indicateurs de suivi et des actions majeures pour la réalisation de chaque objectif social majeur ;   2. Revisiter le plan d’affaires à travers un mécanisme de planification basé sur le tableau de bord prospectif (Balance Score Card) en équilibre d’objectifs sociaux, institutionnels et financiers. (clients cibles et proportion dans l’évolution de la clientèle, produits financiers permettant de répondre aux besoins, stratégie de financement et d’autonomisation institutionnelle

or dishonest advantage  avertir : inform, to  avis sur les normes : standards pronouncements  aviser : notify, to  avocat : lawyer  avoir lieu : take place, to B balance comptable : general ledger account balance, account balances  balance des dettes : debt balance  balances générales : account balances  barrière à l’entrée : entry barrier  base : foundation, basis  base d’informations : source of information  base solide : sound basis  bénéfice personnel : personal gain 

its objectives, to : réaliser / atteindre ses objectifs accomplishment of established objectives : réalisation des objectifs fixés accordance with policy, in : en conformité avec la politique, dans le respect de account balances : états comptables, balance comptable, balances générales accounting & financial control : comptabilité et contrôle financier accounting and tax issues : questions comptables et fiscales accounting and tax support : soutien dans le domaine de la comptabilité et de la

remboursement qui ne dépasse pas deux ans. Ils regroupent : C ES o les chèques escomptés ou crédit immédiat qui comprennent également les AG chèques de voyage achetés auprès de la clientèle et les opérations sur cartes de crédit (Diner’s club, Visa Master Card, Carte Bleue…), sauf dispositions -B spéciales autorisant la banque à débiter d’office son correspondant ; o les effets commerciaux escomptés qui sont représentatifs de créances se IB rapportant à des livraisons de biens ou à des prestations de

assistant de clientèle ♦ Domaine : Économie et gestion d’entreprise. ♦ Équivalent étranger : customer assistant, customer support employee. Source : Journal officiel du 30 janvier 2005. associé aux risques ♦ Domaine : Finances. ♦ Définition : Fournisseur ou partenaire industriel qui participe aux risques, notamment financiers, d’un projet d’investissement, en souscrivant une fraction du capital ou en consentant un prêt à des conditions particulières. ♦ Voir aussi : partie prenante. ♦ Équivalent

character of an organization Vision What we want to be Its aspiration for future results Define the mid­to­long­term goals Strategy statement Describe the strategy and How the  company proposes to achieve it What our competitive game plan will be Balanced Score Card Objective = Ends Scope = Domain Advantage = Means  How we will monitor and implement that plan D.Delaigue 41 CELSA / E-MBA / Modèles Stratégiques Vision and What matters ? Action without vision is stumbling in the dark and Vision without action is poverty­stricken poetry

....................................85 Annexe 1 Organisation des systèmes techniques : grille opérationnelle ..............................................87 Annexe 2 Caractéristiques principales de trois variétés de manioc vulgarisées par le Carder ...............88 Annexe 3 Bilan de matière et description du processus technique de l’attiéké.......................................89 Annexe 4 Etude de consommation, l’attiéké à Cotonou.......................................................

de surclassement flou ai SAλ1 ak ⇔ δik > λ1 et δik > δki + S (δik ) (6.13) Définition : la λl -puissance λ λ pAl (ai ) = card ak ∈ A | ai SAl ak (6.14) Définition : la λl -faiblesse λ λ fA l (ai ) = card ak ∈ A | ak SAl ai (6.15) Définition : la λl -qualification de l’action ai rapportée à l’ensemble A λ λ λ qAl (ai ) = pAl (ai ) − fA l (ai ) (6.16) card (A) désigne le cardinal de l’ensemble A. Le processus de classement Voici maintenant la description de la méthode de classement