Banque en ligne

MARKETING Etude de Cas Banque et Assurance Année scolaire 2012-2013 SOMMAIRE 1ère Partie : Etude de marché * I – Introduction p.1 * II - Banque ING Direct * A - Présentation d’ING Direct p.2 * B - Produits et services p.3 * III - Environnement concurrentiel * A - Concurrent direct p.4 à 6 * B - Concurrent indirect p.6 à 7 * IV - Cible des Seniors * Identification de la cible p.9 * Consommation sur le marché p.10

LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE LA BANQUE A DISTANCE : QUELLES CONSEQUENCES POUR LES ETABLISSEMENTS FINANCIERS ET LEURS AUTORITES DE CONTROLE ? Au cours des dernières années, l’usage d’internet s’est développé au point de bouleverser certains pans des activités industrielles et commerciales. L’ampleur du changement est tel qu’il devient nécessaire pour les établissements bancaires et financiers de s’adapter à ces nouvelles technologies pour accroître ou simplement préserver leur fonds de commerce

 Le marché des services financiers en ligne est composé des banques, assurances et investissements en ligne. Il est en pleine croissance par l’avantage personnel qu’il procure, renforcé par les images que peuvent véhiculer les publicités médias ou autres. Cependant, une large partie de la population n’a pas encore adhéré à ce système du fait des risques qu’il présente: risque de perte de maîtrise de l’outil informatique, de blanchiment par l’immatérialité du service, d’insécurité ou encore

................................................................................ 13 1.1.2.3 L’Internet : Types d’activités effectuées................................................................................ 14 1.1.2.4 Position de la banque en ligne et profil des utilisateurs ......................................................... 15 1.2 EVOLUTION DU SECTEUR BANCAIRE ........................................................................................ 17 1.2.1 INTRODUCTION.......

bancaire belge vient de connaître des années mouvementées, et les transformations à l’œuvre ne sont certainement pas terminées. Ces cinq dernières années ont été marquées par deux faits majeurs : le développement très important d’Internet et des banques en ligne, d’une part, et les conséquences de la crise financière provenant de la crise américaine des subprimes, d’autre part. Dans ce contexte, le secteur bancaire belge, caractérisé traditionnellement par la présence d’une épargne très importante

enjeux de la banque à distance. 1.1 Une banque à distance et de proximité 1.2 L’e-marketing de la Banque 2 Vers quelles évolutions la Banque peut elle tendre. 2.1 Comment entretenir la relation commerciale 2.2 Les innovations et les risques futurs Conclusion générale INTRODUCTION Quelle est la meilleure banque selon vous? Cette question anodine n'a pas de bonne ou de mauvaise réponse, elle peut tout aussi bien être la banque traditionnelle de proximité ou la banque à distance

Introduction…………………………………………………………………………………………………………..………3 I) ING Direct et son secteur d’activité…………………………..…………………..…3 A) Le secteur d’activité : le secteur bancaire …………………………………….4 1) Présentation……………………………………………………………………………...…4 2) Les banques classiques et les banques en ligne…………………………….4 B) L’entreprise par rapport au secteur: Présentation d’ING Direct...6 1) Historique de l’entreprise……………………………………………………………..2 2) L’entreprise aujourd’hui…………………………………………………………..……8 II) Le service des ouvertures……………………………………………………………………

Séquence 4 La monnaie et le financement Sommaire 1. À quoi sert la monnaie ? 2. Comment l’activité économique est-elle financée ? 3. Qui crée la monnaie ? Corrigés des exercices Séquence 4 – SE11 1 © Cned – Académie en ligne 1 À quoi sert la monnaie ? Introduction E Accroche, sensibilisation : Qu’est-ce que la monnaie ? E Test : Qu’en pensez-vous ? Donnez votre opinion et justifiez-la. vrai faux commentaire Il n’y a pas forcément besoin de monnaie pour acquérir

Plan……………………………………………………………………………………………………….. | 1 | | | Première partie : Partie théorique (contrôle de gestion bancaire)  | | | | Introduction ……… | 4 | | | I - L'évolution du statut de la banque | | | | 1) L’évolution du marché bancaire et la naissance de pressions concurrentielles……………… | 6 | 2) L’émergence de la banque moderne : développement du multi-canal (regroupement des produits et des clients)………………………………………………………………................ | 7 | | | II - L’évolution des opérations, automatisation

La Banque à distance en Tunisie : Comment rattraper le retard ? Achraf AYADI est chercheur en Sciences de Gestion à l’Institut National des Télécommunications d’Evry, France achraf.ayadi@int-evry.fr L’auteur est le premier tunisien à publier plusieurs articles scientifiques sur la banque en ligne et la banque mobile en Tunisie et en France. Il est le coauteur du chapitre "Strategic perspectives in mobile banking: technology, value creation and developing factors" à paraître fin 2005 dans "Handbook