Banque Multicanal Bnp Paribas

TARIFICATION BANCAIRE  Un modèle spécifique Le dispositif français de tarification bancaire est caractérisé par des spécificités qui le distinguent des autres modèles européens. Les grandes banques françaises sont organisées suivant le modèle de la banque universelle, qui propose l’ensemble des produits de la banque de détail via un réseau dense qui permet d’entretenir une relation durable avec le client. Cette organisation intégrée favorise le développement des péréquations de marge entre différents

2009-2010 HISTORIQUE Depuis sa création en 1959 , BMCE a réussi à représenter une banque multi-métirs, s’appuyant sur un large réseau d’agences. L’un des ingrédients d’un tel succès se trouve d’un tel succès se trouve d’abord dans l’histoire avec la création, sous le sceau de sa Majesté le Roi Mohammed V , de la Banque Marocaine du Commerce Extérieur et l’action inspirée de l’actionnaire alors majoritairement public, de capitaliser judicieusement sur

6/12/2012 + 24,5 % + 24,6 % volume. Depuis début lieu, provoquant des + 22,6 % juin, le Cac 40 a repris remous en Bourse. Mais 22 % grâce à la dispariles investisseurs ont déjà + 16 % + 14 % tion d’un risque systébien intégré le caractère mique, la Banque centrop optimiste de ces estit ra l e e u ro p é e n n e s e mations. Pour preuve, portant garante en dercette semaine : lorsque la Cac 40 I10 Valeurs I10 Grandes I10 I10 nier ressort du financeBCE a révisé ses préviMoyennes Valeurs International

place soient adaptées à leur finalité, performantes, sécurisées et évolutives. Créer Développer Intégrer Déployer Opérer En consolidant son expertise reconnue mondialement dans les technologies de pointe (la sécurité, multi-application, paiement multicanal, les techniques d’identification, les systèmes décisionnels …), M2M Group adresse aujourd’hui un large nombre de secteurs qui placent la transaction électronique sécurisée au cœur de leur stratégie de développement : Dénomination sociale : m2m

BANCAIRES I- ENVRONNEMENT BANCAIRE a) organisation du système bancaire b) différentes catégories de banque c) le système bancaire en zone CEMAC d) fonctionnement et gestion des moyens de paiement e) l’organe de contrôle II- LE MARKETING (MERCATIQUE) BANCAIRE a) principe et défis de la mercatique b) la mise en œuvre de la mercatique bancaire c) activité de la banque d) le PNB e) la connaissance du client III- LA SEGMENTATION a) principes de la segmentation

de Bank Al Maghrib le 1er janvier 1959 et l’instauration du dirham le 17 octobre 1959 . Il a été procédé par ailleurs à la création de structures à même de financer l’investissement, dont la banque marocaine du commerce extérieur en vue d’encourager le commerce extérieur , et la banque nationale pour le développement économique en vue de financer les projets d’ investissement . L’autre aspect auquel le système financier marocain s’est attelé, a trait à la mobilisation des capitaux

René David, pour avoir accepté la responsabilité du tutorat de cette thèse. De même je tiens à faire part de toute ma gratitude à Jacques de Peretti (Directeur Général AXA France Particuliers/Professionnels), et à Pierre Janin (Directeur Général AXA Banque) pour leurs contributions inestimables, ainsi qu’à toutes les autres personnalités du monde de l’assurance que j’ai rencontrées ou interviewées. A l’encadrement de l’ENASS, et notamment Olivier De Lagarde et Anne Ramin, toujours à l’écoute, compréhensifs

Dulieu, qui m’ont ouvert les portes du système d’information de leur groupe, m’ont soutenue auprès de leur direction respective pour permettre l’envoi en ligne du questionnaire de recherche. Merci également à tous les professionnels des différentes banques qui ont accepté de me rencontrer, merci pour le temps consacré et pour l’expérience partagée. Aussi, j’aurai une pensée affectueuse, reconnaissante et silencieuse pour les amis qui m’ont accompagnée durant ces trois années. Un grand merci à Anne-Marie

 MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : Comment faire converger la stratégie des Banques avec les Nouvelles Normes Prudentielles et Comptables ? Aurélien DELPECH Mémoire Dirigé par Monsieur Guillaume Ferraud Année 2013 Remerciements Je tiens à remercier Messieurs Gilles BESSIERE et Philippe HEGE, ainsi que Madame Lois Weston pour m’avoir permis de suivre en parallèle les nombreux dossiers qu’ils avaient en charge, pour les échanges que nous avons pu avoir, et plus généralement

elles dépendent plus encore de son aptitude à les conserver c’est à dire à les fidéliser. L’avantage qu’il y a, pour une enseigne à avoir des clients fidèles sont reconnus depuis toujours, notamment dans certains secteurs comme la distribution, la banque ou l’assurance. Mais depuis quelques années l’importance qu’attache l’enseigne à la fidélité, ce tout secteur confondu, s’est beaucoup accrue. Un des meilleurs spécialiste de la fidélisation, Frederick Reichheld présente la fidélité des clients,