Banque Multicanal

existantes entre ses différentes filiales et sur la contribution de ses métiers diversifiés. La BMCI bénéficie également du soutien de son actionnaire de référence, le groupe BNP Paribas, leader européen des services bancaires et financiers et l’une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poors. Le cabinet Fitch Ratings a confirmé en 2009 les notations délivrées à la BMCI, les meilleurs ratings au Maroc, reflétant la gestion dynamique de la BMCI et sa bonne maîtrise des risques, ainsi que

visites se sont réparties entre les pôles d’activité et les fonctions de l’entreprise 1.1. Dans les Pôles d’activités En Banque de détail en France : BDDF 12 jours - agence St Avold : 4 jours - entité Forbach : 2 jours - direction groupe d’agence Moselle-Est à Metz: 3 jours - direction régionale Nancy : 2 jours - centre de Relation Clientèle Paris : 1 jour En Banque Privée et Gestion d’Actifs : BPGA 5 jours au Luxembourg Dans les Services financiers spécialisés SFS : BNP-factor 2 jours 1

Fidélisation et marketing bancaire auprès des jeunes Mémoire | DUMAS Marion 1ère année de Master Banque-Finance / Parcours en alternance 2013-2014 Mme V. RICAPET, Directrice d’agence et Tutrice professionnelle Mme C. GAIGNETTE, Tutrice Universitaire Table des matières TOC \o "1-3" \h \z \u Remerciements PAGEREF _Toc388289337 \h 4Introduction PAGEREF _Toc388289338 \h 5I.Les raisons des banques pour s’intéresser aux jeunes PAGEREF _Toc388289339 \h 5A.Contexte culturel PAGEREF _Toc388289340

est de 45%, alors pour bancariser les 55% des marocains restants, les banques et notamment la BMCI disposent de plans de développement soutenus, ce qui implique des implantations d’agences dans le monde rural et urbain. [pic] Source : statistiques BAM 2009 L’agressivité commerciale de la BMCI est centrée sur les nouvelles entrées en relation, à travers des objectifs assignés à tous les chargés de clientèle de la banque, l’objectif le plus important est l’ouverture de nouveaux comptes, à travers

UNIVERSITE RENE DESCARTES (PARIS V) FACULTE DE DROIT DESS « BANQUES & FINANCES » Responsable Pr. Sylvie de COUSSERGUES LA FIDELISATION DU CLIENT BANCAIRE par Melle Anne-Laure PIERRE Mémoire soutenu Directeur de Mémoire : en vue de l’obtention M. André GARDIN du DESS « Banques & Finances » (Société Générale) Année Universitaire : 1999/2000 Session : Oct./Nov. 2000 SOMMAIRE SOMMAIRE 1 RESUME 2 AVANT-PROPOS 3

sa clientèle tant Entreprise que particuliers et professionnels. Le CDM est une banque marocaine de premier ordre, il représente la filiale du crédit Agricole France, cet établissement exerce trois métiers principaux : la banque de réseau, la banque de financement et d'investissement et la gestion d'actifs. Le CDM exerce sur la totalité du territoire marocain, tous les métiers de la banque de détail et de la banque de financement et d’investissement, la complémentarité entre ses différentes activités

8 Chapitre II- Le plan marketing............................................................................ 10 Section I. Analyse de l’environnement............................................................ 10 §1- Sources d’information dans la banque................................................... 10 §2- Système d’information marketing ( SIM).............................................. 11 §3- La segmentation de clientèle.................................................................. 12

nouvelle banque : métiers et stratégies Dhafer Saïdane Maître de conférences à l'Université Charles-de-Gaulle-Lille III Chercheur au centre EQUIPPE Sommaire Préface Introduction 11 12 PARTIE 1 - LES NOUVEAUX MÉTIERS BANCAIRES 13 Chapitre 1 : L'emploi dans les banques en France et dans le monde '. I. L'emploi dans les banques en France II. Une comparaison internationale des effectifs et de la taille des systèmes bancaires III. L'emploi des femmes Chapitre 2 : La banque de détail

les Jeunes et la Banque COMMENT LES BANQUES ATTIRENT-ELLES LES CONSOMMATEURS DE DEMAIN ? Les jeunes intéressent les banques. Soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Mais il existe encore, en la matière, différentes approches au sein des pays européens. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains

Marketing sur le système d’information Introduction Générale Les années 80 ont été marquées, dans la plupart des pays, par une accélération des processus de libéralisation et de déréglementation financière bouleversant ainsi l’environnement des banques et plus généralement, celui des établissements financiers. Nouvelles technologies, innovations et réformes financières, déréglementation, se sont, en effet, conjuguées avec une profonde transformation des équilibres financiers. Dans un tel contexte