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le devoir pratique à rendre. EXERCICE 1 1. répartition des effectifs dans les catégories sexe, satisfaction emploi et statut marital : Ces catégories existent dans les fichiers custumer_dbase.sav qu’on devrait d’abord ouvrir à partir de la base de données du logiciel. Afin de pouvoir calculer les differents effectifs, nous suivons les etapes suivantes : Après sélection des catégories à étudier nous obtenons les resultats : Frequencies Statistics Sexe Satisfaction

départements de l’entreprise à la gestion de la satisfaction de la fidélité. Prendre en compte la voix du client dans chaque décision. Proposer des produits, des services et des expériences de qualité au marché- cible. Elaborer et rendre accessible une base de données sur les besoins, les contacts, la fréquence d’achat et la satisfaction de chaque client. Permettre au client de contacter facilement le personnel de l’entreprise pour lui exprimer ses besoins, ses impressions et ses motifs de plainte. Valoriser

NRC A / ANALYSE DES ACTEURS Nom et fonction Rôle au sein du SIC Degré d’accès aux informations B / INVENTAIRE LOGICIEL ET MATERIEL DE MON SERVICE LOGICIELS 1. logiciel 1 2. logiciel 2 3. logiciel 34. ABONNEMENT, ACCES A BASE DE DONNEES • Abonnement à LSA • Fichers France Telecom• MATERIEL INFORMATIQUE 1. Serveur 2. Stations 3. Impression 4. Autres5. 6. C / POLITIQUE DE SECURISATION Protection des données • Anti spyware • Anti virus • Protocoles de sécurisation

Lefébure, directeur associé de la SSII Soft Computing. « Mais bien entendu, précise- t-il, lorsqu'on segmente dans le but de mener une action commerciale, le budget alloué et l'analyse des retours en déterminent les limites. » De fait, l'analyse d'une base de données est un élément essentiel lorsqu'il s'agit de construire une stratégie de gestion de la relation client. Reste à savoir dans quel but l'entreprise compte étudier ses données : pour identifier les clients les plus intéressants ou pour savoir

son obtention peut-être considérée comme un des meilleurs gages de qualité. Voir : www.natureplus.org Bases sur les éco-matériaux Il s’agit d’un rapide tour d’horizon, non exhaustif, sur les bases en éco-matériau qui existent : France France Base sur les éco-matérieaux (CD2E) Actuellement, une centaine d’éco-matériaux sont référencés. Voir : http://www.cd2e.com/CD2E/ecoMateriaux/EM_accueil Le processus de référencement (payant) est composé d’un comité d’expertise et d’un comité de publication

Université Mohammed V - Agdal Faculté des Sciences Département de Mathématiques et Informatique Avenue Ibn Batouta, B.P. 1014 Rabat, Maroc Filière : SMI - SM & SMP - SMC Module : M6 NOTES de cours Chapitre 3 COURBES PARAMETREES PLANES Par Alami Idrissi Ali El Hajji Saïd Hakam Samir htttp ://www.fsr.ac.ma/ANO/ Année 2005-2006 Chapitre 3 COURBES PARAMETREES PLANES 3.1 Dénitions → → − − 1. P le plan muni du repère orthonormé (0, i , j ) 2. I un intervalle de R : I ⊂ R. I I 3. f

chargé d'analyser les facteurs d'attractivité territoriale que les entreprises étrangères retiennent dans leur processus d'implantation territoriale. Sur base de plusieurs études de références (World Economic Forum, Baromètre de l'investissement d'Ernst & Young, IMD International...), une série de critères thématiques ont été identifiés. Sur base de ces critères d'implantation et des atouts de la Wallonie, l'AWEX-OFI a réalisé une publication marketing présentant les "10 bonnes raisons d'investir

définition du paramétrage nécessaire aux différents modules du progiciel ; spécifications des évolutions et spécifications des interfaces ; spécifications des règles de reprise et de transcodification des données (des anciennes applications vers la base de données du progiciel) ; réalisation puis tests des traitements (évolutions, interfaces, reprise des données) ; préparation des actions de conduite du changement : formation des personnels, communication auprès du personnel, des clients,

et à vérifier qu'elles sont conformes à la réglementation. FONCTION Il est chargé de faire la jonction entre le front office, qui initie les opérations sur les marchés et le back office qui en assure la gestion administrative. Il saisit sur une base de données toutes les transactions effectuées par les traders et les sales. Il chiffre quotidiennement leurs gains, leurs pertes et les alertes lorsqu’ils sont dans le rouge. Enfin, il met en place avec eux des méthodes d’analyse des risques et définit

perspective, l'entreprise a développé une stratégie marketing en ligne, dont l'objectif principal est « d'augmenter le nombre d'individus dans la base (la base de données clients centralisées), par des actions Web ou off-line, en offrant certaines choses, par exemple l'accueil dans la langue du connecté, par les bonus ... », selon Matthieu Staat, directeur marketing base de données centralisées Internet. Les actions Web menées par le groupe concernaient surtout la gestion et la planification des campagnes