Battle for the Sun

Japon Belligérants Alliés Flag of the Soviet Union (1923-1955).svg Union soviétique (1941-1945) États-Unis États-Unis (1941-1945) Drapeau : Royaume-Uni Royaume-Uni Chine République de Chine (en guerre depuis 1937) Drapeau français République française1 Flag of Poland.svg République de Pologne2 Drapeau du Canada Canada Drapeau d'Australie Australie Drapeau de Nouvelle-Zélande Nouvelle-Zélande Kingdom of Greece Flag.svg Royaume de Grèce Flag of the Netherlands.svg Royaume des Pays-Bas

(2002). • Gentle Michael, The CRM project management handbook : Building realistic expectations and managing risk, Éditions Kogan Page, Londres, Grande-Bretagne (2002). • Morgat Pierre, Fidélisez vos clients, Éditions d’Organisation, Paris (2000). • Newell Frederick, Why CRM Doesn’t Work : How to win by letting customers manage the relationship, Éditions Bloomberg Press, New York, NY, États-Unis (2003). • O’Dell Susan M. et Joan A. Pajunen, The Butterfly Customer : Capturing the loyalty of today’s elusive

each year to produce the goods and services (including energy) that we consume in Europe, and this amount is expected to grow by around one quarter by the year 2020. At the same time, the amount of municipal waste in the EU is also expected to grow by around one quarter. Even with better recycling and less landfilling, the overall growth in waste amounts still poses a major challenge. The constant growth of consumption volume often outweighs environmental efficiency gains, e.g. the total fuel consumption

les économies occidentales, le marketing relationnel a donc de bonnes raisons d’être. Il ne s’agit donc plus, pour une entreprise, de chercher prioritairement à maximiser ses parts de marchés, mais bien ses parts de clients (share of the wallet en banque, share of the stomach en alimentation, par exemple). « Une bonne relation vaut mieux qu’une vente. » Elle est loin l’idée du marketing opérationnel classique où l’objectif ultime était la vente même si celle-ci se fait au détriment de la confiance

les économies occidentales, le marketing relationnel a donc de bonnes raisons d’être. Il ne s’agit donc plus, pour une entreprise, de chercher prioritairement à maximiser ses parts de marchés, mais bien ses parts de clients (share of the wallet en banque, share of the stomach en alimentation, par exemple). « Une bonne relation vaut mieux qu’une vente. » Elle est loin l’idée du marketing opérationnel classique où l’objectif ultime était la vente même si celle-ci se fait au détriment de la confiance

toujours des choses à faire. En plus j’ai dû aller à une formation suppléant régisseur (sans que j’ai trop de choix), ils veulent qu’au deuxième trim. (…) je remplace la régisseur (celle qui tient les comptes) et franchement ce n’est pas ma tasse de thé (…). Je déprime un peu car je m’ennuie (…). Autrement tu vois H. l’informaticien (…) nous manque déjà depuis qu’il est parti il y a un autre informaticien qui est venu (que je n’ai pas encore vu) ça fait au moins 4 fois que je l’appelle et je suis restée

se sont efforcés de montrer le rôle selon eux sous-estimé et décisif de l’aliénation dans la thèse de Karl Marx comme lien entre la classe sociale et l’action politique. Daniel Bell s’est attaché à expliquer cet engouement dans un article célèbre, « The ‘Rediscovery’ of Alienation » [1959]. Les raisons de la ‘redécouverte’ du concept d’aliénation sont clairement historiques. En Europe, dans les années 1950, un courant composé de néo-marxistes a rejeté le stalinisme et, par conséquent, le matérialisme

traduit et publié en Espagne ; il a été traduit en anglais grâce à Maurice Stroun et a connu deux éditions aux États-Unis : la première sous le titre : Capital for profit, The Triumph of  Ricardian Political Economy Over Marx and the Neoclassical ; la seconde sous le titre (mais je n’ai pas été consulté !) : Capitalism Versus Anti-Capitalism, The Triumph of Ricardian over  Marxist Political Economy. 5 Pas encore publié : L’économie raisonnable, sous forme de propositions s’enchaînant les unes aux autres