Bcg Accor

des matières 2 2.Remerciements 4 3.Introduction 5 4.Chapitre 1: Le groupe Accor 7 I Fiche descriptive 7 II Historique du groupe 7 III Accor : son activité 8 IV Accor, son ADN 11 IV.1) La mission IV. 2) La vision et les valeurs V Les stratégies V.1) Depuis sa création V. 2) Aujourd’hui VI Le business model VI.1) Les ressources humaines VI. 2) La structure de l’entreprise VII Les moyens 5.Chapitre 2: Accor Hospitality Belux 11 12 13 13 14 19 20 22 22 24 I Présentation de la filiale

grand compte pour analyser • Qu’est ce qui confère à un client ce?e « qualité » de client gd compte ? • Evaluer son portefeuille client selon son abracAvité Business : résultats et Performance • Qu’est ce que l’a?rac5vité Business ? La matrice BCG • Ac8vités et ou clients « vache à lait » : caractérisées par une croissance faible et une part de marché élevée, les DAS posiAonnés dans le cadran « vache à lait » sont généralement des acAvités à maturité sur lesquelles l'entreprise est leader

avantages * First Mover advantage : préemption du marché par le premier entrant * Second Mover advantage : Les coûts d’entrée sont payés par le premier entrant Fonction de la technologie, la réglementation, le TRI 2. Quatre grands systèmes (BCG) Source de différentiations Source de différentiations Taille de l’avantage concurrentiel Taille de l’avantage concurrentiel Limités Limités Elevé Elevé Faible Faible Multiples Multiples Caractéristiques du système fragmenté Pas d’effet

Production: grosse chaudronnerie et robinetterie, turboalternateur,électromécanique Filtration en cascade (diffusion gazeuse), retraitement  19/04/2011 M.Langlois EMN - U1 5 Le CAC 40 et ses métiers           ACCOR Air Liquide Alcatel-Lucent Alstom Arcelor-Mittal Axa BNP Paribas Bouygues Cap Gemini Carrefour 19/04/2011           Hôtellerie restauration Tourisme Energie et produits de base Télécommunications Biens d’équipement

conditions de règlement. La concentration de la structure de la… L’impératif de croissance d’un produit limite les capacités de l’entreprise à diversifier ses activités. Cela réduit les avantages de la diversification mis en évidence par la matrice BCG (Boston Consulting Group). La baisse des coûts unitaires amène l’entreprise à investir et donc à augmenter ses charges de structures. Cela la rend dépendante du marché et l’oblige à optimiser la rentabilité des capitaux investis, ce qui pose le problème

deux sens : Groupe ACCOR Sofitel 800 Novotel Prix 400 Ibis Mercure 200 Formule 1 * *** ** **** Qualité Source : Kotler et Dubois, Marketing Management Extension de la gamme : la consolidation Source : LSA Exemple de répartition par phase de vie de la contribution des différents produits composant une gamme 100 % 75 % 50 % 30% 15 % 10 % 5% Lancement Croissance Maturité Déclin Source : Mercator Principe de la matrice BCG Source : Mercator Matrice BCG Fleury Michon Plats

dans le monde Pfizer ne vend pas de médicaments mais prend soin de votre santé et se bat pour une vie meilleure 41  La finalité n’est autre que le domaine de concrétisation ou d’accompagnement de la vocation. ◦ Ex : Finalité du groupe ACCOR est de compter parmi les tous premiers opérateurs hôteliers sur chacun des 5 continents ◦ Ex : La vocation d’un prêtre est de servir Dieu = la finalité de son action serait d’évangéliser toute l’Amazonie ◦ Ex : Finalité de 2M = Faire de l’audience

communication Dans quelles situations ? Faible pression concurrentielle Produits banalisés Pour baisser les coûts Marketing différencié Soit : couverture de l’ensemble des segments produits adaptés à chacun des segments ex : hôtels Accor (=services adaptés à chaque niveau de revenu : Ibis, Ibis Styles, Ibis Budget) Soit : couverture d’une sélection de segments Les + importants, les + dynamiques Marketing concentré Se spécialiser sur une petite partie du marché : Un segment

Question autour des synergies (décrypter les choses) Agencements des ressources Dans un article de presse =>savoir décrypter ce qui n’est pas dit : pk fait il ça ? analyste Hôtellerie (financé par les services) Accor : Services (chq resto, vac’s) = 20% DU CA 80% des bénéfices Accor a un excédent de son BFR car il de l’argent à débourser des dans 5 à 8 mois ou plus + pas de salariés Les services se séparent de + en + de l’hotellerie. Cartes prépayées : carte de crédit illimitée : activités

segmentation | STRATEGIE DE MARQUE(PRODUIT, GAMME, OMBRELLE, CAUTION,..) | dépend du BILAN STRATEGIQUE MARKETING et plus précisément des PRIORITES BUDGETAIRES DU MIXle produit : * Innovation * Recentrage * diversification | STRATEGIE DE GAMME (BCG,ADL,MC KINSEY) | ------------------------------------------------- 1ER CHAPITRE : LA STRATEGIE CONCURRENTIELLE LONG TERME Il y a 2 étapes : * identifier le champ concurrentiel en analysant LES 5 FORCES