Benchmarking

<<< Sommaire Institut du Benchmarking Observatoire de la Qualité Comptable Groupe Processus Fournisseurs LES MEILLEURES PRATIQUES OBSERVEES DU PROCESSUS FOURNISSEURS 1/35 2/35 Institut du Benchmarking Observatoire de la Qualité Comptable Groupe Processus Fournisseurs SOMMAIRE 1. Cadre de l’étude 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2. Le processus fournisseurs 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 3. Le groupe qualité comptable du Conseil Supérieur de l’Ordre L’Institut du Benchmarking Les entreprises participantes

LE BENCHMARKING Le benchmarking, se comparer pour s’améliorer « Qui veut s’améliorer doit se mesurer, qui veut être le meilleur doit se comparer »1. Le benchmarking est la méthodologie qui consiste à rechercher en permanence les meilleures pratiques afin d’adopter, ou d’adapter leurs aspects positifs et de les mettre en œuvre pour progresser et devenir « le meilleur des meilleurs ». L’objectif du benchmarking est de faire évoluer une situation actuelle, susceptible d’être améliorée vers une situation

I.1. Bref Historique : Le benchmarking entant que démarche ne date pas d’aujourd’hui. En effet la reconnaissance militaire, consiste à comparer la puissance de l’ennemie à sa propre force afin de prendre des décisions stratégiques et tactiques, et une application très ancienne. Les japonais ont pratiqué cette méthode depuis plusieurs décennies comme un procédé aussi ancien que le monde, savoir ce que font les autres pour mieux utiliser les processus qu’ils mettent en oeuvre. Dés la fin du dix-neuvième

donne BENCHMARKING Benchmarking= trouver la « meilleure pratique » Définitions Le benchmarking va à l’encontre de bien des idées reçues puisqu’il implique la transgression d’une règle fondamentale apprise dès les premières années d’école : l’interdiction de « copier sur son voisin » ! A cette différence que le benchmarking se fixe pour objectif de ne copier que les bons élèves ! Le benchmarking est composé de 2 mots : • bench = banc d’essai • marking = notation La notion de benchmarking est plus

                                     ETUDE BENCHMARKING 2008‐2009        Périmètre Activité :    Mono site  Multi sites      Nature Activité :    Concepteur de produits  Transformateur de matières  Assembleur de composants  Distributeur de produits      Volume Activité :    Petite entreprise (moins de 50 salariés dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à 10 M€)  Moyenne entreprise (moins de 250 salariés dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à 50 M€)  Grande entreprise 

Benchmarking Le benchmarking, en français référenciation, étalonnage ou parangonnage (termes recommandés en France par la DGLFLF1), est une technique de marketing (mercatique) ou de gestion de la qualité qui consiste à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur. C'est un processus continu de recherche, d'analyse comparative, d'adaptation et d'implantation des meilleures pratiques pour améliorer

b.3. Le passage de la veille stratégique à l’IE Figure 3 : Diapositif d’intelligence économique : 2) Benchmarking : a-généralité : Le benchmarking est un formidable levier d'innovation dans l'entreprise. C'est à la fois une méthode d'analyse permettant de s'étalonner en s'inspirant des meilleurs points, et à la fois un état d'esprit, un style de management. Le benchmarking peut s'effectuer en interne entres les services, ou les entités ; comme en externe, avec ses différents fournisseurs

clarifications et commandements I : l’intelligence économique : clarification 1 / Intelligence économique et veille stratégique deux concept étroitement liés. 2/Intelligence et Knowledge management 3/L’intelligence économique et Le Benchmarking 4 /L’Intelligence économique et Le lobbying II : L’Intelligence Economique : commandements Conclusion  Introduction : En vue de faire face aux changements spectaculaires qui marquent cette fin de siècle : mondialisation de l’économie ;

informations externes. Elle peut se faire par le biais du benchmarking. Le benchmarking : l’art de se comparer aux autres concurrents. On entend aussi parler d’étalonnage. Il consiste à trouver au niveau mondial les entreprises qui réalisent de la meilleure manière une activité, un processus, une tâche donnée. Cela consiste ensuite à étudier cette entreprise, et on va chercher à adapter ses pratiques à sa propre entreprise. Le benchmarking a été développé au début des années 80 par la société

proposant des solutions et des actions correctives. IX- LE BENCHMARKING Définition Le Benchmarking est un processus continu et systématique d’évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à ceux des concurrents les plus sérieux et des entreprises leaders sur le marché. Cela permet de mieux comprendre les pratiques des entreprises de premier plan afin d’envisager des améliorations possibles. Le Benchmarking est donc une démarche qui consiste à connaitre les indices de