Benchmarking

affectant et formalisant sa mission. Le développement de l’activité de contrôle fait émerger des métiers différents au sein même du contrôle de gestion. Les réglementations et normes actuellement mises au point sont renforcées par les procédures de benchmarking. De ce fait, le rôle du contrôleur de gestion et son influence sur le management semblent sensiblement s’accroître au sein des organisations gérées de façon matricielle ou par processus. 2 SOMMAIRE INTRODUCTION : ......................

sur une évaluation du risque, des moyens à mettre en place pour y faire face et des modalités qui permettent de juger de l’efficacité réelle de l’ensemble. La tendance dominante aujourd’hui privilégie le benchmarking et la valorisation des "bonnes pratiques". Le problème tient à ceci : le benchmarking raisonne sur l’hypothèse de l’équivalence structurelle des événements, dans un paradigme de l’équivalence où, comparaison valant raison, elle soutient au final une stratégie d’innovation purement incrémentale

phase est de retrouver l’origine de tous les problèmes listés lors de l’analyse de la performance globale de l’entreprise. Les causes qui en découlent de ces dysfonctionnements doivent être recherchées par des techniques divers (brainstorming, Benchmarking…). La proposition des recommandations : L’ensemble des analyses effectuées aux quatre phases précédentes conduiront à formuler une appréciation très étayée sur la stratégie qui a été conçue, et qui est mise en œuvre par l’entreprise.

participation aux réunions et aux formations, permettent d’arrivée à des méthodes de production de qualité qui répondent aux délais des commandes des clients. Chez Cascade deux outils sont utilisés en vue d’améliorer les processus le balisage (benchmarking) et les six sigma. Premièrement, le balisage permet de faire des analyses comparatives avec la concurrence. Ce qui permet de distinguer leurs forces et faiblesses sur le marché et de faire ressortir les critères recherchés par les consommateurs

hors exploitation lié à des opérations de répartition indépendantes du cycle d'exploitation (IS,dividendes…). Dans le même ordre d'idée il devient intéressant de comparer vos performances en matière de BFR normatif, par rapport aux données de benchmarking disponibles en fonction du secteur d'activité de votre société. C'est à cette fin que nous vous proposons le tableau ci-dessous qui donne des valeurs moyennes de BFR normatif en fonction de l'activité exercée (source Xerfi). |Secteurs

(2) de permettre les comparaisons entre agences (niveau individuel) et entre groupes régionaux (niveau agrégé). Elles doivent alimenter un outil de benchmarking interne à deux niveaux. Du point de vue de la prise de 4 décision au sein d’un réseau de distribution, l'outil est original et pertinent. En effet, comment réaliser un benchmarking congruent si les indicateurs traditionnellement employés ne permettent pas une analyse unifiée et cohérente à différents niveaux de prise de décision

salaire fixe offre une relative sécurité au vendeur (comparé au salaire variable). Cette assurance lui permet de développer des stratégies commerciales à plus long terme et d'être plus souple dans sa négociation. B. Le benchmarking : ➢ Définition : Le concept benchmarking est « l’étalonnage des performances compétitives des organisations constituent un instrument de qualité qui a pour objectif l’amélioration continue des processus de management des organisations. Il permet une recherche

de respecter une méthodologie spécifique et de suivre les étapes suivantes. 1) préparation de l’étude : 1°Fixer l‘objectif de l’étude : - mieux connaître son environnement concurrentiel - répondre à une problématique précise - faire du benchmarking (analyser les techniques de gestions) 2°Déterminer les contraintes 3°Déterminer les informations à recueillir : - les informations d’ordre générale (CA, effectif, forme juridique, type de réseau, adresse,…) - la zone d’implantation - les

pour rester dans une page recto verso « Une image vaut mille mots Xun Zi 313-238 av J.C« Il vous appartiendra au fil de votre pratique d’enrichir ce canevas Le rapport d’étonnement est un outil simple à la base de « la Veille » ou du « benchmarking » : Prendre les meilleurs comme cible Sa rédaction surtout pour les phases 1 et 2 est rapide Elles constituent une base de données personnelles et un rempart contre l’oubli Rappel sur la mémoire Perte d’information en général après

la rendre plus ch7re lui donner de la valeur Externaliser que les activités qui pèsent Approche ressource et compétence Développer compétences et ressources et non pas chercher à se différencier ( Porter) Capacité = risque + compétence Le benchmarking : Se comparer à moi même dans le temps, se comparer à un concurrent, se comparer à ce qu’il y a de meilleur. ETUDE DE CAS DYSON 1 CHAINE DE VALEUR DYSON Ressources : Ressources humaines : Designers et Ingénieurs, James Dyson Des brevets Bâtiment