Besoin Motivation Nespresso

1) LES FACTEURS D INFLUENCE EXTERNE a) Le contexte environnemental b) Le contexte socioculturel c) L'influence des groupes d) L'influence du marketing et des stimuli en provenance de l'entreprise 2) LES FACTEURS D INFLUENCE INTERNE a) Les besoins b) Les motivations et les freins c) Le contexte de satisfaction d) La théorie du concept cognitif V) Etude qualitative VI) Conclusion I) INTRODUCTION Créé il y a près de 140 ans par Henri Nestlé, c'est en 1868 que Nestlé fait son apparition en France

Le marketing de Nespresso Politique produit : Nespresso propose des crus de premier choix, ses capsules préserve l’arôme par l’encapsulage qui met le café à l’abri de la lumière, de l’air, de l’humidité. La capsule est insérée dans la machine, elle est automatiquement perforée par l’eau chaude sous pression. Le coté de praticité est mis en œuvre pas de paquet à ouvrir ni à refermer, les machines sont automatiques, le système est rapide. Le design comporte tous les styles que ce soit le style

limité II. Détailler la démarche publicitaire suivie par Nespresso en vous appuyant sur les données du cas et vos connaissances personnelles. Mis à part son logo révélant l’image de l’entreprise et son slogan « WHAT ELSE? » qui nous rappelle instantanément la marque, Nespresso se met en avant grâce à ses différentes communications qui lui permettent de rester sur le devant de la scène et de ne pas tomber dans l’oublie. Nespresso utilise deux sortes de communications: COMMUNICATION MEDIA

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ Une entreprise suisse, créée en 1966. alimentaire dans le monde. Possède

cas Nespresso Master 2 marketing des services Table des matières Introduction 3 I. Océans Rouges 4 II. Océans Bleus 4 1. La stratégie Océan Bleu 5 2. Concept de la stratégie 5 3. Les éléments BOS 6 4. Les outils de base 6 4.1. La pierre Angulaire 6 4.2. Grille EARC 7 4.3. Le canevas Stratégique 7 5. Critiques de la BOS: 8 III. Exemple cas Nespresso 9 1. Présentation du produit Nespresso : 9 2. Le marché du Café 9 3. L’apparence du café Nespresso sur

flattée. Le besoin Le besoin est un état qui naît d’une sensation de manque et qui s’accompagne du désir de la faire disparaître. Exemple. La sécurité est un besoin. Pour assouvir ce désir, les individus souscrivent des contrats d’assurance, achètent des alarmes pour équiper leur maison, leur voiture. La motivation La motivation est une force psychologique éprouvée à l’occasion d’un besoin et qui pousse un individu à agir… C’est l’expression du désir Les concepts de besoin et de motivation sont très

NESPRESSO ÉTUDE DE CAS PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » PLAN Introduction I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ • Une entreprise suisse, créée en 1966. • L’un des principaux acteurs

III) La politique Marketing I) LE CONCEPT Plus qu'un produit, Nespresso est un concept. Le système Nespresso, créé par Nestlé repose sur une machine à café à la technologie innovante fonctionnant avec des capsules de café fraîchement moulu, prédosées et pouvant préserver plus de 900 arômes. Si l'invention du système date de 1970, le lancement sur le marché international de Nespresso n'a été effectif qu'en 1986. Le concept Nespresso s'appuie sur une trilogie unique, gage d'une expérience incomparable

t e n . s r u o c s u o t NESPRESSO ÉTUDE DE CAS t e n . s PROBLÉMATIQUE « Comment transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » r u o c s u o t t e n . s PLAN Introduction r u o c s u o t I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion t e n . s r u

Caractéristiques de l’entreprise 5 1.1 Présentation générale 5 1.2 Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection Physique 11 2