Besoin Motivation Nespresso

TP psychologie du consommateur Etude SONCAS Nespresso Table des matières Introduction 3 Présentation de l’entreprise 4 Mix Marketing 6 1. Le produit 6 2. Le prix 7 3. La communication 8 a) Politique de communication 8 b) Evolution de la notoriété et de l’image 8 4. La place 9 a) Des boutiques situant la marque dans l’univers du luxe 9 b) L’importance d’Internet 9 Argumentaires de ventes 10 Sécurité 10 Orgueil 10 Nouveauté 11 Confort

Sommaire  Introduction 1. Ciblage et positionnement de la marque 2. Historique de la marque 3. Les points de vente nespresso 4. Les produits nespresso 5. La clientèle 6. Le slogan 7. Le scenario du spot publicitaire 8. Le story-board du spot publicitaire 9. L’analyse du spot publicitaire Conclusion Introduction : Ce document est d’abord une analyse publicitaire mais aussi, plus largement, un commentaire. Il a été réalisé initialement pour

Nestlé Nespresso S.A., unité opérationnelle du groupe Nestlé, connaît une forte croissance avec sa marque Nespresso. Référence internationale dans le secteur du café en portions haut de gamme, nos valeurs se reflètent à travers l'excellence, l'expertise et la passion du café. Notre mission première reste celle d'émerveiller le consommateur partout, à tout moment et en toute circonstance. Pour notre Centre de Production à Orbe en Suisse, nous recherchons un : Responsable Services Généraux et

interventions par jour pour la livraison et installation des produits et 11000 kangou pour pouvoir intervenir. Résumé : Darty assure la gestion et le contrôle de ses produits de la vente jusqu’à la réparation! Pour le client cela apporte qu’il n’a pas besoin de se déplacer, Darty garantie totalement la réparation et pour que les clients soit encore plus satisfait du service après-vente. Et pour Darty, cala permet de fidéliser c’est clients et en même temps de leur garantir toute satisfaction de leur

puisque le concept fait un tabac avec plus de 6,5 millions d’unités écoulées en Europe depuis 2001. B - L’état et l’évolution récente de la notoriété et de l’image de l’entreprise et/ou de la marque Senseo se situe au niveau du besoin d'appartenance et tente d'atteindre le besoin d'estime ainsi que l'émotion, pour cela il doit à la fois augmenter la perception des clients et leur implication. 9 C-Les ressources dont dispose ou pourrait disposer l’entreprise pour le produit considéré - les ressources

competitiveness. To cope with a highly competitive market, it is very important to innovate and differentiate itself from its competitors. For this, we have dedicated this store to innovation, and the process of launching the new product. The idea of nespresso is to launch capsules tea, because it believes that the market can be quite wearer. So The company imagines a concept which consists of an integrated system where a closed pod tea we will be introduced. Le lancement de nouveaux produits est

projet. En modélisant le processus pour passer de l’idée au plan d’action, il balise toutes les étapes du succès. Il vous permet ainsi de valider votre idée, de tester la faisabilité de votre projet, d’obtenir l’adhésion et le soutien dont vous avez besoin. Appliquée à la création d’entreprise, au lancement d’un nouveau produit ou service, à un changement de processus ou d’approche marketing, cette méthode vous aidera à mettre toutes les chances de votre côté. S’appuyant sur 30 ans d’expérience terrain

à 45 ans(exemple de Nespresso : Cœur de cible de 28 à 49 ans pour ce café haut de gamme appartenant aux PCS +) Les jeunes consomment peu de café pour différentes raisons qui entrainent un frein à la consommation : • « Le café est une boisson pour les adultes » • « Le café est dangereux pour la santé » • Le goût Cependant les jeunes restent des consommateurs potentiels. Toutes les PCS consomment du café cependant selon les PCS la qualité du café varie ainsi que les besoins et attentes du consommateur

une catégorie de produits 2. Compréhension du consommateur 3. Un système d’interactions 4. Un espace concurrentiel 5. Les facteurs environnementaux - Le volume/la valeur des ventes -  la structure et l’évolution des ventes -  de ses besoins -  des motivations -  des processus de décision d’achat -  des modes de consommation Différents acteurs ont une incidence sur les ventes des produits: producteurs, distributeurs, clients, prescripteurs etc. L’offre d’une entreprise se positionne par rapport

s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs. Le marketing crée de la valeur économique pour les entreprises en créant, révélant ou promouvant de la valeur pour leurs clients. En somme le marketing révèle les besoins des consommateurs et créé des désirs. Nous allons à présent nous intéresser à la démarche marketing lors du lancement d’un nouveau produit. Celle ci est composée de trois fonctions ; tout d’abord le marketing informationnel, puis le marketing stratégique