Border collie

Tableau de bord / Pilotage stratégique Tableau de bord « La principale difficulté n’est pas tant de concevoir la stratégie que de la déployer concrètement » Kaplan et Norton Outils de pilotage stratégique : (Permet le rapprochement entre objectifs et actions) Tableau de bord stratégique Coût cible Tableau de bord : « Ensemble organisé et synthétique d’indicateurs financier ou non financier qui doivent permettre au responsable de piloter l’entité qu’il dirige » Typologie des tableaux de bord : Opérationnel

coordination se fasse par une circulation horizontale des informations. Auteurs Auteurs Ouvrage de référence Lien avec le référentiel Idées développées Robert Kaplan et David Norton « Le tableau de bord prospectif », les Editions d’Organisation, 1997 Thème 1.2 Finaliser, mobiliser, évaluer Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de performance multidimensionnel qui doit servir d'aide à la décision des dirigeants. Il inclut des indicateurs de progrès et de retard ainsi que des indicateurs

...........................................................................................22 Chapitre II: Les instruments actuels de pilotage de la performance : ..............................................................23 1. LES TABLEAUX DE BORD ACTUELS CHEZ MFC : ...................................................................................23 A. Définition & Objectifs :..........................................................................................................23 B. Présentation

de la performance pour laquelle il semble que l’aptitude à réagir rapidement soit nécessaire. Aussi, il existe à la disposition des PME de nombreux outils d’aide à la gestion, pilotage de l’entreprise que ce soit par l’usage de ratios, tableaux de bord etc… . C’est donc dans se soucis de faire face à la « réalité » économique où tout est incertain, que nombre de PME sont amenez à rechercher la flexibilité. Les PME évoluent dans un environnement de plus en plus complexe et incertain, aussi peut penser

........................... 6 Tableau de bord financier : ................................................................................................... 6 Tableau de bord de suivi des coûts : ..................................................................................... 6 Tableau de bord Encyclopédique : ........................................................................................ 6 3.2.1. 3.2.2. 3.2.3. 3.3. Le Tableau de Bord Prospectif (Balanced ScoreCards) : .....

rentabilité. Les seuls facteurs qui font progresser une entreprise sont les hommes, indépendamment de leur statut, leur capacité d’innovation et la façon dont ils organisent leurs relations de travail. NORTON et KAPLAN Le tableau de bord prospectif Le tableau de bord prospectif (TBP) est un outil d’aide à la définition et à la communication de la stratégie au sein de l’entreprise. Le TBP a vocation à faire correspondre les activités de l’entreprise et sa stratégie. Le TBP conserve un axe financier

innovation en 2002 ainsi que mettre en place une boutique qui a évolué par la franchise en 24 boutiques C. Les critères de la performance On peut établir des critères de performance qui rentre dans les dimensions suivantes issues du tableau de bord prospectif : - Financière (assurer dans la durée une rémunération satisfaisante des capitaux engagés) - Clientèle (fidélité des clients, l’accroissement de la clientèle et la rentabilité par client) - Processus interne (création de valeurs, l’innovation)

évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financière, certaines approches telles que le tableau de bord prospectif(balanced scorecard) permettent d'anticiper son évolution. Sommaire  [masquer]  * 1 Enjeux et mutation du contrôle de gestion * 1.1 Enjeux du contrôle de gestion * 1.2 La mutation du contrôle de gestion * 2 Caractéristiques

Comptabilité Session 2012 Epreuve E2 Tache principal : La réconciliation de la journée des cartes de crédits FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE Le Carlton est situé au centre ville de Cannes sur la Croisette à 25 km de l'aéroport de Nice par la route du bord de mer, à 1 km de la gare de Cannes et à 1 km du palais des Festivals. Le Carlton se situe à 8 km d'Antibes, 30 km de Saint-Paul-de-Vence, 50 km de Monaco et 50 km de Saint-Tropez L'hôtel est classé 5 étoiles depuis le 3 août 2009 .Son directeur

l’éco conception  « L’éco – conception est une démarche révolutionnaire mais longue mais longue à construire » Question 3 KAPLAN et NORTON ont proposé un tableau de bord prospectif afin de s’avoir si une entreprise était performante. Dans le cadre de l’entreprise si le projet peut être performant. Le tableau de bord prospectif est réalisé sous 4 axes : Axe financier : contenter les actionnaires Axe clients : contenter les clients Axe de processus interne : toutes les ressources engagées