Boutique de gestion

| 1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique. 1.1.1 Définition de la zone de chalandise La boutique s’appelle LANCEL et est située au sein du Printemps Haussmann dans le 9 ème arrondissement. C’est un commerce de maroquinerie de luxe et de la bagagerie au capital de euros. Lancel Printemps Haussmann est un corner d’une surface de vente de 75m2

différents outils de gestion des ressources humaines que j’ai pu réaliser au cours de l’unité d’enseignement « Techniques de la gestion des ressources humaines» au cours de ce semestre. Ce choix m’a semblé être le plus approprié dans la mesure où au cours de ma future carrière d’assistante RH, je serais régulièrement amenée à réaliser ce type de documents. J’ai choisi, pour la création de ces outils, de me baser sur mon expérience professionnelle la plus récente, celle de vendeuse boutique pour l’enseigne

Taupier Tuteur de stage : Stefan Autret (professeur à l'IUT de Vannes) Rapport de Stage Partie 1 : Spécifications, développement en php et mise en ligne d’un entrepôt virtuel Partie 2 : Veille et conseils quant à la création d’un outil d’E-boutique complet Stage effectué du 16 février au 5 juin 2009 en vue de l'obtention de la Licence professionnelle commerce électronique, sous la responsabilité des Maitres de stage : Goulven Salaun (Responsable technique) et Ronan le Mao (Responsable projets)

Vannes Cedex Tuteur de stage : Stefan Autret (professeur à l'IUT de Vannes) Rapport de Stage Partie 1 : Spécifications, développement en php et mise en ligne d’un entrepôt virtuel Partie 2 : Veille et conseils quant à la création d’un outil d’E-boutique complet Stage effectué du 16 février au 5 juin 2009 en vue de l'obtention de la Licence professionnelle commerce électronique, sous la responsabilité des Maitres de stage : Goulven Salaun (Responsable technique) et Ronan le Mao (Responsable projets)

commercialisation de vêtements et d’accessoires pour la femme. Cette entreprise dont le capital social est 100% espagnol, a ouvert sa première boutique en 1984 à Barcelone (Paseo de Gracia). Mango est aujourd’hui la deuxième société exportatrice du secteur textile espagnol derrière le leader Zara (appartenant au groupe INDITEX). Mango compte de nos jours plus de 700 boutiques réparties dans 72 pays et prévois de s’étendre davantage dans un proche avenir. 3 Présentation de l’entreprise MANGO ► Son

de se distinguer et de battre la concurrence. Enfin, le pouvoir de négociation des clients est important malgré une stratégie de différenciation menée par l’entreprise. Les nouveaux aménagements tels que le rapprochement des ateliers vers la boutique ou une refonte de leur stratégie de vente, c’est-à-dire, leurs productions à flux tendus pour des évènements comme les mariages traduisent le besoin de PIERROT GOURMANDISE de se singulariser face à la concurrence. En somme, l’entreprise se situe

Evaluation : - sur l’objectif du chiffre d’affaires mensuel - sur la tenue de la boutique : une évaluation est effectuée lors de la visite mensuelle du responsable réseau (présentation marchande, propreté de la boutique, gestion de l’administratif) 3- UNITE COMMERCIALE DANS LE RESEAU Apports du réseau : le réseau fournit le matériel nécessaire au fonctionnement de la boutique tels que les PLV, les catalogues, les supports, la décoration pour la présentation marchande, les

clientèle dans plus de 620 boutiques France Telecom – Orange. Le siège social se situe sur la Place d’Alleray à Paris. Des Agences de Distribution ont été implantées en fonction des régions. Par exemple « AD Centre » (Ile de France), « AD Caraïbes » (les DOM) ou encore « AD SOM » (Sud Ouest Méditerranée) dont je dépends. Le reste des salariés est réparti au service client, via le 1014 ou le 3900 qui sont respectivement les hotlines de France Télécom et d’Orange. 1.2/ La boutique France Telecom de Roques

financiers 44 4.6 - Politiques d’endettement : 45 4.7 - Relations bancaires 45 PARTIE 5 : ANALYSE DES RESSOURCES HUMAINES 46 Section 1 : Climat social 47 Section 2 : Les conditions de travail (hygiène et sécurité, aménagement du temps de travail, gestion des activités sociales) 48 Section 3 : Le turnover 48 Section 4 : Politique de recrutement, mutations et promotions 49 Section 5 : La candidature idéale 49 Section 6 : Formation des salariés et procédures 49 Section 7 : Les différentes tranches

Introduction à la vente en ligne Objectifs : Au cours de ce premier module : - vous comprendrez  l’intérêt du commerce en ligne pour les commerçants et les consommateurs - vous découvrirez différents exemples de boutiques en ligne - vous verrez qui peut mettre en place une boutique en ligne, et quels produits peuvent être commercialisés - vous comprendrez l’importance de mettre en place une bonne stratégie. Quelques chiffres : Le commerce en ligne est devenu un véritable phénomène de société