Brevet de technicien supérieur - Management des unités commerciales

BTS Management des Unités Commerciales Sujet pour le 5 novembre 2009 durée 2h Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Thème : La mercatique après-vente Question 1 • Préciser les enjeux et les domaines de la mercatique après-vente. Question 2 CADECO est une entreprise d’objets de décoration et de souvenirs et cadeaux. Elle est composée d’une clientèle variée aussi bien à la recherche de petits objets de décoration que de produits à offrir en toutes occasions

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°……. * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom :…………… ………………………….. Prénom : ………….…………………………. | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : ………..………………………….Adresse : ………………………………….……….………………………………………………….…. | Intitulé de la mission : | Période : |

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°……. * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom :…………… ………………………….. Prénom : ………….…………………………. | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : ………..………………………….Adresse : ………………………………….……….………………………………………………….…. | Intitulé de la mission : | Période : | Compétences mises

• Une compétence n’est évaluée qu’une fois 3 3 épreuves professionnelles complémentaires Analyser et proposer des solutions à des problèmes de management de l’équipe commerciale et de gestion de l’UC Un cas Prendre des décisions commerciales ayant une incidence directe sur le développement de l’UC E4 Prendre en responsabilité des activités commerciales courantes dans une UC E5 Des missions E6 Un projet 4 Redistribution des compétences et des savoirs associés 5 L’essentiel des modifications

Madame, Monsieur,  Très attirée par les nombreux métiers et débouchés qu’offre la grande distribution, je désire intégrer une enseigne aussi renommée que la vôtre pour effectuer un BTS Management des Unités Commerciales en alternance.  Titulaire d’un baccalauréat STG option mercatique avec mention, j’ai dans un premier temps intégré la vie active où j’ai appris rigueur et le sens du travail. Je souhaite désormais améliorer mes compétences et évoluer vers plus de responsabilités. De nature

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°1 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : Laurichesse Prénom : Pierre | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : A2SAdresse : 46 avenue de la colle 06800 Cagnes sur mer | Intitulé de la mission : Réfection de la vitrine | Période : |

intégrer votre entreprise qui a une excellente renommée. Future diplômée du baccalauréat ES économique et sociale, je suis très intéressée par le poste que vous proposez au sein de votre entreprise qui me permettrait d'effectuer un BTS Management des Unités Commerciales en alternance. Ceci serait dans la continuité des études que j'ai effectuées. Je souhaite aujourd'hui me réaliser au travers d'une enseigne en contact avec la clientèle. J'ai le profil idéal pour cet emploi et ce BTS. Je suis une personne

alternance Madame, Monsieur, Actuellement au lycée Voltaire d’Orléans La Source dans la filière technologique et plus précisément en terminale STG option mercatique, je souhaiterais me diriger, après mon baccalauréat, vers un BTS Management des Unités Commerciales (MUC) en alternance, pour apprendre et progresser en mettant en pratique les connaissances acquises lors de ma formation, celle-ci devant débuter en septembre 2010. Je connais votre magasin en tant que consommateur. Sa diversité de

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°5 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE Intitulé de la mission : Intégration de nouveau equipier. | Période :20/11/2011 au 20/12/2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation

Sommaire I) Descriptif de l’Unité Commerciale 1) Contexte géographique Zone de chalandise Analyse géomarketing … 2) contexte commercial Les produits et services Le profil de la clientèle L’analyse concurrentielle L’analyse du CA (volume, valeur, évolution 2004/2005) … 3) contexte organisationnel Horaires d’ouverture Planning des équipes Répartition des fonctions II) LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1) Flux internes/Flux externes 2) Schéma du SIC