Bts Am Corrigé Management P 35

métier. C’est le métier de Veolia Environnement. L’environnement est un défi industriel. www.veolia.com L ’ É N E R G I E E S T N O T R E A V E N I R , É C O N O M I S O N S - L A ! L’ORGANISATION D’UNE ENTREPRISE VEOLIA ENVIRONNEMENT P our remplir leur mission, les équipes éducatives souhaitent disposer de ressources pédagogiques adaptées à la compréhension du monde professionnel. La collection « Ressources/Monde professionnel » a pour objectif de répondre à cette attente. Elle

parcours .............................................................................. Fiche 21 – Could I speak to Meryl Johnson, please? – Réussir un appel téléphonique ................................................................. Fiche 22 – I am writing to confirm… – Rédiger des courriers électroniques clairs ..................................... Fiche 23 – I’m afraid something has come up – Appels et courriers variés ........................................................................

INTRODUCTION EntrepriseS et cadres de lA Banque p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement des opérations bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence

M. Michel LIU et Mme. Sandoss ZARROUK, les membres du jury, d’avoir accepté de participer à l’évaluation de ce travail. Mes remerciements s’adressent aussi aux responsables des centres de documentation pédagogique (PPR) ainsi qu’à ceux de (AM) et (K) en tant que centre de formation professionnelle et linguistique. Je tiens à remercier aussi les responsables de centres d’accueil qui m’ont beaucoup facilité la tâche en m’ayant orienté vers les organismes de formation dans lesquels la population

et Génération Low Cost 1986) (née entre 1967 2010 et 1976) 22% 20% 18% 16% Génération Réfrigérateurs (née entre 1927 et 1936 ) 14% 12% 2007 10% 2003 génération Nomade(née entre 1987 et 1996) 8% 6% 1999 4% 2% Âge 0% 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 Note de lecture : la prévalence a été calculée à partir de déclarations de poids et de taille par les individus. Les calculs sont fait sur l’ensemble des enquêtés sans avoir supprimé les sous-évaluants. Source

annales PASSERELLE ESC concours 2011 SujEtS Et CoRRigéS offiCiELS ECOLES GRANDES Sommaire Présentation des concours Passerelle 1 et Passerelle 2 5 PASSERELLE 1 éPreuves communes • SynthèSe de doSSier • teSt Arpège • teSt d’AnglAiS éPreuves au choix • AllemAnd • Biologie • CréAtivité et geStion de projet • droit • eConomie • eduCAtion ArtiStique • eSpAgnol • geStion • geStion et négoCiAtion CommerCiAle • informAtique • mAnAgement d’une entrepriSe d’hôtellerie-reStAurAtion •

contexte ISO 9000 ou EFQM ................................................. 9 2.2 Six Sigma et la variabilité ................................................................................................. 10 3. Six Sigma dans un environnement Lean Management .................................... 4. Intégrer Six Sigma dans une démarche de performance industrielle 11 .... 14 ..... 18 ...............................................................................................................

contexte ISO 9000 ou EFQM ................................................. 9 2.2 Six Sigma et la variabilité ................................................................................................. 10 3. Six Sigma dans un environnement Lean Management .................................... .... 11 14 4. Intégrer Six Sigma dans une démarche de performance industrielle Chapitre 2 Les concepts de Six Sigma 1. Une philosophie de la qualité tournée vers la satisfaction du client 2. Réduire

pause d’un an dans sa carrière pour élever son enfant ? Les préjugés et les interprétations pénalisantes doivent être envisagées au moment de la rédaction du CV. 6 © Groupe Eyrolles Pas de fausse pudeur ni d’autocensure Les grandes règles C h a p i t re 1 Mieux vaut dans ce cas, ne pas l’écrire et simplement stipuler qu’il y a eu une interruption de la vie professionnelle pendant un an. Il en est de même pour les interruptions pour cause de longue maladie ou suite à un accident d’automobile

exemple, expliquer qu’il a fait une pause d’un an dans sa carrière pour élever son enfant ? Les préjugés et les interprétations pénalisantes doivent être envisagées au moment de la rédaction du CV. 6 © Groupe Eyrolles Les grandes règles C h a p i t re 1 Mieux vaut dans ce cas, ne pas l’écrire et simplement stipuler qu’il y a eu une interruption de la vie professionnelle pendant un an. Il en est de même pour les interruptions pour cause de longue maladie ou suite à un accident d’automobile