Bts Ava Vi

Intitulé : Vente VN/VO, forfait (entretien, révision…), accessoires… Argumentation d’un contrat de maintenance, d’un changement de pièces, d’une réparation additionnelle… Type de client : Fidèle/occasionnel. Particulier/professionnel. Client VP/VUL/VI. Client en contrat ou non. Client véhicule unique/flotte. Client national/international… Contexte / objectifs (fidélisation, vente additionnelle, vente – conseil, …) : Fidélisation. Conquête/ Reconquête. Vente-conseil. Vente promotionnelle…

Rapport de stage: Prospection, suivi de clientele Table des matieres: I. Remerciement II. Annonce du stage III. Presentation de l´entreprise IV. Methodologie du suivi de la prospection V. Methodologie du suivi de clientele VI. Resultat de la prospection VII. Briefing culturel VIII. Annexes IX. Conclusion I. Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait nécessaire de commencer ce rapport de stage

leurs équipements Les modalités d’évaluation Il permet également de préciser les spécificités des enseignements liés aux options : • véhicules particuliers • véhicules industriels • motocycle 1 FONDEMENTS DU REFERENTIEL Le technicien supérieur AVA Après Vente Automobile réalise des activités techniques liées aux interventions du véhicule et des activités de services liées à la vente de services et à l’organisation de la surface Après Vente . Dans un contexte concurrentiel, les attentes des clients

Pages 1. Présentation du technicien supérieur AVA .................................................................... 6 2. Les emplois et fonctions du technicien supérieur AVA................................................ 7 3. Les activités et tâches du technicien supérieur AVA.................................................... 8 Page 8 / 124 Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile 1. PRÉSENTATION DU TECHNICIEN SUPÉRIEUR AVA Secteur d’activités Le Brevet de Technicien Supérieur

 Lycée Denis Diderot BTS CI 1ère année 11100 Narbonne I. Les conditions d’accessibilités A. Les informations géographiques : Superficie de l’Allemagne : 357 021 km², Pays d’accès maritime, Pays frontaliers : entouré par la mer du nord, le Danemark, la mer Baltique, la Pologne, la République tchèque, l’Autriche, la Suisse, la France, le Luxembourg, la Belgique et les Pays-Bas, Principales villes : Berlin (Capitale), Hambourg, Munich, Cologne, Francfort, Stuttgart

MORIN Mathieu BTS AVA VI SESSION 2009 RAPPORT D’ACTIVITÉ BERNIS TRUCKS POITIERS [pic] GROUPE CCI FORMATION 132 RUE HENRI CHAMPION 72100 LE MANS www.cciformation.net [pic] Sommaire 1 PRÉSENTATION PERSONNELLE 3 2 PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 4 2.1 prÉsentation globale 4 2.2 ACTIVITÉS 4 2.3 EFFECTIFS 5 2.4 LA VENTE 5 2.5 L’APRÈS-VENTE 5 2.6 HISTORIQUE 6 2.7 CONCURRENCE 7 2.8 nouveau garage 8 3 INTERVENTION DE MAINTENANCE S1 9 3.1

l’arrêté du 9 octobre 1997 fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « tourisme et loisirs » option conception-commercialisation et les épreuves de l’examen organisées conformément au présent arrêté sont précisées en annexe VI au présent arrêté. La durée de validité des notes égales ou supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions de l’arrêté du 9 octobre 1997 précité et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues

surtout les domaines de l’électricité, l’électronique, l’informatique, la télécommunication…etc. Ainsi, pour apporter une touche de professionnalisme aux formations reçues à l’école et afin de répondre aux exigences du Brevet de Technicien Supérieur (BTS), un stage s’avère indispensable pour renforcer la théorie acquise. Par ailleurs, dans le monde et surtout en Afrique, nous constatons que nous avons nécessairement besoin de nous lever pour pouvoir modifier notre éclairage. Même étant complètement

Gestion des Ressources Humaines PUCAC : Presses de l'Université Catholique d'Afrique Centrale CGLE : Comité de Gestion de la Ligne Editoriale PLEG : Professeur de Lycée d'Enseignement Général DTS : Diplôme de Technicien Supérieur BTS : Brevet de Technicien Supérieur BEPC : Brevet d'Etudes du Premier Cycle CNPS : Caisse Nationale de Prévoyance Sociale BAC : Baccalauréat CAP : Certificat d'Aptitude Professionnelle PDG : Président Directeur Général FM

BTS 2 année e CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION Ces objets qui nous envahissent Objets cultes, culte des objets Jeanne Beltrando lycée René Cassin, Arpajon Emmanuelle Terrien lycée René Cassin, Arpajon Nom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prénom : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Index des thèmes de corpus L’argent p. 42-43 La boîte de camembert p.