Bts Nrc Management Des Entreprises

et/ou classe : BTS Négociation et Relation Client Adresse personnelle : N° téléphone : Mail : Pour la durée de la formation du 02/09/2010 au 30/06/2012 II – Le projet pédagogique et le contenu du stage 1- Le projet pédagogique Les objectifs du stage s’intègrent dans le projet de formation qui articule connaissances, compétences acquises de l’étudiant et celles à acquérir pendant le stage. Projet de formation - Extrait du référentiel des activités professionnelles du BTS NRC - Le technicien

1 537 595 653 Evolution en % - 5,07 % II. Performances de l’unité au niveau local 1) Eléments généraux Sofinco se situe 10 place Victor Hugo à Grenoble (38000). L’effectif de l’agence se compose de 7 conseillers dont une étudiante en BTS NRC en alternance. Localisation, emplacement : -L’agence est située en plein centre

BTS MUC/ NRC Management LE CONTEXTE REGLEMENTAIRE Il est utile de préciser certaines règles spécifiques que le manager doit respecter scrupuleusement : Code du travail, conventions collectives, règlement intérieur ; accord d’entreprise… La convention collective est une convention conclue entre un groupement d’employeurs et les syndicats représentatifs des salariés, portant sur les conditions de travail et de rémunération, et dont les dispositions sont plus favorables aux salariés que celles

FICHES DE LECTURE 06/11/2011 Bts NRC – Promotion 2013 Fiches envoyées par les exposants. Fiches de lecture B T S N RC – P RO MOT I O N 2 0 1 3 Fiches de lecture Sommaire Auteur GARCIA Yasmina Passage oral le : 30 Sept 30 Sept Fiche reçue le : 2 octobre 11 oct. Titre « Air France lance son offensive contre les low-cost. » TAVA NDRAMBAVIMORA Raessa BUISSON DE LARICHAUDY Laurence MOMLA Faeza POLLUX Gregory DARENCOURT Yannick DALLEAU Amélie MAILLOT Matthieu MELADE Cindy NOEL

trois mois dans une entreprise et un secteur de mon choix. Malheureusement, avec la crise du Covid-19 et les décisions des différents gouvernements à cesser leurs activités économiques, je n'ai pas pu poursuivre mes recherches de stage. Nous avons donc été amenés à faire des recherches et des études littéraires sur l'entreprise selon notre choix pour remplacer notre stage de mission initiale. Le but de notre stage était de découvrir un secteur de notre choix à travers une entreprise que nous aurions

NRC1 MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE BTS NRC LE RECRUTEMENT Réflexion préliminaire sur le recrutement : Quand je me fixe comme objectif d’atteindre le sommet du Mont-Blanc, je vais m’entourer de personnes ayant des compétences utiles à la réalisation de ce projet (guide, médecin…) et/ou de personnes ayant des qualités compatibles avec l’aventure (personnes sportives, aimant les défis…). Dans le cas contraire, la chance de réaliser mon objectif est faible… De même, dans la vie professionnelle

NRC1 MANAGEMENT DE L’EQUIPE COMMERCIALE BTS NRC LE RECRUTEMENT Réflexion préliminaire sur le recrutement : Quand je me fixe comme objectif d’atteindre le sommet du Mont-Blanc, je vais m’entourer de personnes ayant des compétences utiles à la réalisation de ce projet (guide, médecin…) et/ou de personnes ayant des qualités compatibles avec l’aventure (personnes sportives, aimant les défis…). Dans le cas contraire, la chance de réaliser mon objectif est faible… De même, dans la vie professionnelle

vente b. Les techniques d’aide à la vente III. La fidélisation a. Les stratégies à adopter b. Les différentes analyses utiles pour fidéliser le client Troisième partie : Par quels moyens peut-on optimiser la force de vente dans une entreprise ? I. Les objectifs a. Fixer des objectifs b. Contrôler les résultats II. La motivation a. Les moyens utilisés par le manageur b. Instaurer des animations III. La cohésion a. Faire travailler les commerciaux en binôme

positionnement d’un produit revient à comparer son image à celles des produits concurrents. 8 Partie 1 - La mercatique et la gestion de clientèles > Apogee FrameMaker Noir 4380_ Page 9 Mardi, 10. juillet 2007 9:42 09 CRM : Customer Relationship Management (en français GRC : gestion de la relation client). Capacité à bâtir une relation profitable sur le long terme avec les meilleurs clients sur l’ensemble des points de contact. Étapes Fondements Valeurs Communication Ère artisanale - Les relations

parce que rentable d’établir une relation personnalisée avec lui, les entreprises développent une mercatique relationnelle. Cela consiste en l’envoi d’offres spéciales, questionnaires de satisfaction, bulletins d’information, lettres personnalisées, carte de vœux, etc., pour construire une relation durable entre l’entreprise ou la marque et le client final, identifié individuellement. Le CRM : Customer Relationship Management (en français GRC : gestion de la relation client) désigne l’utilisation