Bts Nrc Plan Decouverte Client

contenu des fiches renseigne déjà le jury sur la qualité de travail, d’investissement et d’analyse de l’élève. Autrement dit, c’est dès la lecture du dossier que vous commencez à gagner des points. Dans cette première partie nous allons présenter le plan global du dossier ACRC. Par la suite, nous verrons comment rédiger le duc, le sic ou encore les fiches missions en détail. D’autre part je précise que cette aide est forcément non exhaustive car il ne s’agit pas d’un cours en face à face mais une aide

BTS Tertiaire – 2e année Vincent Camet – Anne-Marie Renault économie générale et droit devoirs de synthèse www.cned.fr 8 3533 DG WB 00 13 Sommaire CONSEILS GENERAUX.................................................................................................................3 DEVOIR 01.......................................................................................................................................5 DEVOIR 02...............................................

4 1.2- La vie au lycée Plusieurs évènements ponctuent l’année scolaire La concertation entre professeurs Le conseil d’enseignement : il regroupe les professeurs d’une même discipline et fait des propositions pour l’enseignement sur le plan matériel et pédagogique. Les professeurs se réunissent, autant que nécessaire, pour évaluer les besoins pour la discipline, élaborer les progressions et harmoniser les pratiques au sein de la même discipline. Les réunions de concertations : ce sont

mes études… … dans le secteur professionnel du commerce ou de la vente Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager une école de commerce Je peux aussi trouver d'autres formations dans ce secteur Que penser de l'université ? … dans un autre secteur professionnel Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager des formations dans d'autres secteurs page page page page page 4

et qualifiés déterminants dans leur projet de carrière. Secrétaire un jour, secrétaire toujours ? L’évolution du profil des secrétaires et assistantes se répercute sur le niveau de formation requis à l’embauche : minimum bac+2. Ainsi, le nouveau BTS Assistant manager (ex-Assistant de direction et Assistant secrétaire trilingue), Assistant de gestion PME-PMI ou le DUT Carrières juridiques restent des valeurs sûres pour s’insérer rapidement sur le marché de l’emploi. La mondialisation occasionne

SEGMENTATION OPERATIONNELLE 1. La démarche EOM et les 3 étapes : Micro Segmentation/Ciblage/Positionnement 2. Les méthodes de segmentation 3. Le Ciblage 4. Le Positionnement 5. L’Elaboration du Plan de l’Offre ( Ex plan de marchéage ) CONCLUSION CITATIONS (Accroche Dissertation) SUJET AGREGATION 2007 QUESTIONS ORALES FREQUENTES OUTILS DE GESTION COMMERCIALE AGREGATION ------------------------------------------------------------------------------

partenaire de l’entreprise avec des missions et des objectifs à réaliser concrets et atteignables. Je suis une personne active qui n’aime pas forcément être derrière un bureau. Il faut absolument que je pratique la théorie. J’avais envie de rencontrer les clients, pouvoir faire de la négociation et non un stage dit «  photocopie » comme beaucoup proposent. Etant dynamique, déterminée et ayant le sens du relationnel, il était certain qu’il fallait que je trouve un stage d’action, par exemple dans le domaine

GARNIER Didier PSALMON-JACASZEK Cécile RENAUD PREMIÈRE PARTIE : Découverte des notions Thème 2 Mercatique et marchés 19 découvertes de cours couvrant les 3 thèmes et s’appuyant sur des contextes réels et variés permettant aux élèves de découvrir et d’assimiler les notions du programme et d’atteindre les objectifs du programme Fidéliser ou conquérir : l’entreprise doit-elle choisir ? Chapitre 16 Sur quoi repose la fidélité des clients ? Quelles notions dois-je connaître ? Que dois-je savoir ? •

la montée en puissance de la logistique. Ainsi que le développement vers l’Europe de l’Est avec des pays comme : la Pologne, la Hongrie, la République Tchèque et la Roumanie. En 2005, le groupe ND se lance dans le plan « Challenge 2008 », nouveau plan de développement en 3 ans. Ce plan prévoit un renforcement à l’international, la prise en compte du développement durable et l’élargissement de l’offre de services à de nouveaux métiers. Ce qui a été le cas avec l’acquisition de la société de distribution

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre