Bts Tenue Vestimentaire

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2

­    ­ Espace de travail exigu (hotesse)  population en masse et dc divers profils       ­ Rotation bcp plus importante des  de public/clients  collègues chez les hotesses (ne se  ­    ­ Accès aux espaces réservés  retrouvent presque jms ensemble) als       ­ tenue vestimentaire  que les infirmiers peuvent changer de  ­    ­​  Pas de bureau/poste attitré (pr hotesse  service ms (ms pas la mm ampleur)  et infirmiers qui tournent ds les services       ­ Salle de détente spacieuse et fréquentée  et selon les tranches horaires 

de l’Ecole dans laquelle il avait été affecté. Diplôme ou titre permettant de s’inscrire au concours Pour le concours Passerelle 1 : - diplôme français visé par le Ministère de l’Education Nationale, sanctionnant 2 années d’études supérieures (BTS, DUT), - diplôme homologué niveau III, - pour les Licence 2 ou DEUG uniquement, une attestation de diplôme ou à défaut une attestation de réussite validant 120 crédits ECTS, - pour les classes préparatoires scientifiques (Math Spé, ENS Cachan…) et les

Technicien Supérieur ‫انًحبسجخ ٔانتسٍٍر‬ Comptabilité et Gestion ٌٍٕ‫يرخغ انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice 03 05 06 07 07 10 10 10 11 12 12 12 12 14 15 24 26 54 69 76 78 79 80 83 84 87 96 103

leurs représentations sociales, stéréotypes et préjugés. Définition Au sein de cette tranche d’âge, nous avons décidé de n’interroger que des étudiants. Nous avons tâché de rencontrer des étudiants de filières différentes, d'universités variées, du BTS au Master, en passant par différentes écoles et IUT. Pour éviter les interférences, nous avons exclu les filières communication, publicité et marketing. Justification de notre choix Nous nous intéressons à une population jeune pour la simple et

ÉTÉ RETENU 20 % : CE QUI A ÉTÉ RÉUTILISÉ 1. Interprétez le graphique ci-dessus. 2. Proposez des explications à la déperdition progressive de l’information. 3. Indiquez des actions à entreprendre pour limiter cette déperdition. © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 2 - La photocopie non autorisée est un délit. N OTIONS persuasive ABORDÉES Applications 1 Déterminer et comparer ses valeurs 2 Les pièges liés aux différences de valeurs 3 Les attitudes de réponse

interactifs pour comprendre, expliquer ces gestes. Sept thèmes abordés : désinfection des mains, soins du jeune enfant, repas du jeune enfant, soins à la personne âgée dépendante, repas de la personne âgée dépendante, entretien des locaux, tenue vestimentaire. Configuration utilisateur minimale : TM – PC Pentium 166MHz – Windows 95 et supérieur, Windows XP , – RAM 32 Mo – Écran 15 pouces 800x600 – Lecteur cédérom 16x TM – Carte son compatible Sounblaster 16 bits – Couleurs 16 bits – Carte vidéo 2

interactifs pour comprendre, expliquer ces gestes. Sept thèmes abordés : désinfection des mains, soins du jeune enfant, repas du jeune enfant, soins à la personne âgée dépendante, repas de la personne âgée dépendante, entretien des locaux, tenue vestimentaire. Configuration utilisateur minimale – PC Pentium™ 166 MHz – Écran 15 pouces 800 600 – Windows 95 ou supérieur, Windows XP – Lecteur cédérom 16x – RAM 32 Mo TM – Carte son compatible Soundblaster 16 bits – Carte vidéo 2 Mo – Couleurs 16 bits

nature 3 (Bons de commande) sont-ils constitués : III.1.3.1. De devis III.1.3.2. Des conditions générales de vente III.1.3.3. Des plans III.1.3.4. Du bon de commande ou de la lettre de commande III.1.3.5. Proposition d’un contrat d’entretien III.1.3.6. Tenue d’un livre récapitulant les interventions postérieures à la réception III.1.3.7. Les fiches d’attachement restent-elles chez le client ? III.1.3.8. Le Procès Verbal de livraison et/ou de mise en service, signé par le client et par l’installateur III

culturel 6 1. Contexte culturel du pays 6 2. Contexte culturel de l’entreprise 8 B. L’adaptation 9 1. Au niveau du pays 9 2. Au niveau de l’entreprise et des différentes tâches réalisées 9 V. Conclusion 10 Introduction Elève en BTS Commerce International de 2eme année, j’ai réalisé un stage de prospection en entreprise dans un pays étranger. Le stage s’est déroulé du 12 mai au 9 juillet 2011, avec également une formation se déroulant du 9 mai jusqu’au 11 mai. Après plusieurs démarches