Canevas Rapport De Stage

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

152 Satisfaire encore plus pour fidéliser .........................................................153 Mettre en œuvre la Valeur-Client .........................................................154 L’intérêt stratégique de la Valeur-Client perçu par rapport à la concurrence, dans le contexte actuel..................................................154 Encore du chemin à parcourir pour mettre en place un véritable management par la Valeur-Client ........................................................

homogènes largement mobilisés, ils contribuent plutôt à renouveler les différentes manières de produire des connaissances en théories des organisations. La figure I.2 présente un cadre intégrateur permettant de voir la position des théories les unes par rapport aux autres telles qu’elles sont présentées dans ce livre. Ce cadre positionne chaque théorie en fonction de son apparition dans le temps et suppose également que toutes ces théories coexistent de nos jours. De plus, l’inscription verticale des théories

techniques, telles celles de la comptabilité et du contrôle, de la gestion des ressources humaines, du marketing, de la stratégie, etc. Pour comprendre le caractère impérialiste du management et ses effets sur les comportements individuels, sur les rapports sociaux et, plus largement, sur l’économie, il faut 2 3 M. FOUCAULT, Dits et écrits, 1954-1988, volume IV, Gallimard, Paris, 1994, p. 180. M. BERRY, Une technologie invisible ? Le rôle des instruments de gestion dans l’évolution des systèmes humains

génitaux hurlent après 1'orgasme. 33 Il est un sujet particulièrement prisé à 1'heure actuelle dans le milieu «New Age», c'est celui de la conception consciente. La plupart des gens pensent que la conception consciente veut dire que pendant votre rapport sexuel vous pensez à l'être humain exceptionnel qui se réincarnera dans votre enfant - comme si vous vouliez faire revenir sur terre Gandhi, Mozart ou Bach, Albert Schweitzer, Martin Luther King, Bouddha ou quelqu'un du même genre. (Ou bien le Mahatma

financiers dont la valeur est « dérivée » d’un autre actif financier ou physique appelé sous-jacent (valeur mobilière, taux d’intérêt, hydrocarbure, matière première, etc.). Ils peuvent être désormais dérivés au deuxième ou au troisième degré, leur rapport avec les actifs réels devenant de plus en plus mince. Les marchés financiers en viennent à ressembler à des pyramides inversées : ce qui est censé être la pointe (les dérivés) étant plus important que la base (les actifs supports). 10 © Groupe

REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE RAPPORT SUR L’ÉTAT DE MISE EN OEUVRE DU PROGRAMME D’ACTION NATIONAL EN MATIÈRE DE MAEP/Point Focal National NOVEMBRE 2008 TABLES DES MATIÈRES 4 6 8 10 Préambule Introduction générale Méthodologie Etat des lieux en matière de gouvernance : relevé synthétique par axe thématique de l’état d’exécution du programme d’action national sur la gouvernance 23 98 140 221 Chapitre I: Démocratie et gouvernance politique Chapitre II: Gouvernance

par ses taux directeurs qui déterminent ensuite ceux du marché monétaire. ✓ Ses inter ventions directes sur le marché des changes. Elle va ainsi acheter ou vendre des devises en fonction de sa volonté d’influencer le taux de change de sa devise par rapport à une autre devise. Savoir-faire Le pilotage des taux directeurs est le principal moyen pour une Banque centrale d’agir sur l’économie. Lorsque le taux d’intérêt baisse, les agents économiques empruntent davantage pour acheter, ce qui pro­ voque

financiers dont la valeur est « dérivée » d’un autre actif financier ou physique appelé sous-jacent (valeur mobilière, taux d’intérêt, hydrocarbure, matière première, etc.). Ils peuvent être désormais dérivés au deuxième ou au troisième degré, leur rapport avec les actifs réels devenant de plus en plus mince. Les marchés financiers en viennent à ressembler à des pyramides inversées : ce qui est censé être la pointe (les dérivés) étant plus important que la base (les actifs supports). 10 © Groupe

d’assurance maladie au titre des accidents et des maladies professionnelles des salariés de l’entreprise au cours de l’année (source CRAM). À partir de ce compte employeur, est établi le taux d’accident du travail qui est construit en faisant le rapport entre les dépenses affectées au compte employeur entre les années N-4 et N-2 et la masse salariale de cette période. Ce taux est appliqué intégralement aux entreprises de plus de 200 personnes. Les plus petites (moins de 10 salariés), se voient imputer