Cap Soncas Imprimeur

NAF ou APE  Sur facture : mettre un RIB Feuille des facteurs à analyser C.10 OU Description : J’ai utilisé différentes techniques de négociation comme l’argumentation, le traitement des objections, la méthode SONCAS qui m’ont permis de valoriser mon offre. Description travail : Mr X a formulé des objections que le prix, j’ai mis en place une stratégie de négociation en mobilisant les outils d’aide à la vente que j’ai créés. Mission : utiliser et adapter

LOGNES SARL • capital de 15.000 € Tél. : 01 64 68 96 54 • www.comdesgrands.com • info@comdesgrands.com NOM PROSPECT : SONCAS Typologie Client Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie CAP Caracteristiques Avantages Preuves NOM PROSPECT : BESOIN Typologie Client Bien-être Estime Sécurité Orgueil Intérêt Nouveauté CAP Caracteristiques Avantages Preuves A Dirigeants Nous contacter DIRECTEURS ASSOCIÉS Clément Bisch

devra faire preuve de beaucoup d’attention et de finesse pour découvrir parfois « entre les mots » ce qu’exprime le client. 2 - LE PLAN DE DÉCOUVERTE Le commercial doit pouvoir déterminer les ressorts psychologiques du prospect à travers son profil SONCAS. L’objectif de cette méthode consiste à repérer chez l’interlocuteur les motivations de l’acheteur Sécurité : Demande à réfléchir, est fidèle à ses fournisseurs, a besoin d’être rassuré, veut des preuves. Besoin de valeurs sûres, solides et fiables

outils chez un imprimeur. * Plan de découverte des besoins: Pour mieux répondre aux attentes de chaque prospects, nous avons préparés quelques questions afin d’être plus efficient dans notre argumentation. Nous avons donc décomposé les questions selon que les prospects possèdent ou non des narguilés. * Argumentaire et traitement des objections: Selon les réponses, et donc, les besoins repérées, nous avons réalisées un argumentaire selon la méthode SONCAS mais également CAP. Pour trouver

Avec l'interconnexion des ordinateurs en réseau et en particulier à travers internet .ce nouveau mode d’impression peu connu représente une faible partie sur le marché ; car de nombreuses entreprises préfère imprimé de façon habituelle avec leur imprimeur par lesquelles ils sont lié, peu d’offreur mais cependant la demande s’accroît au fil de jour Analyse de l’offre Deux entreprises sont sur le marché des solutions d’impression pro -externalisié.On retrouve le leader PRINTFLUX qui

| |Découverte du besoin : pendant cette période, je veillais à poser des questions ouvertes, fermées et alternatives pendant lesquelles j’utilisais la | |méthode SONCAS pour déterminer les mobiles d’achat chez le client. | |

Sommaire I LES PRELIMINAIRES 3 Introduction 4 Vocabulaire utilisé dans cette méthode 5 Définition de la vente 8 Psychologie de la prise de décision 11 Tableau des motivations SONCAS 21 Le comportement du vendeur 26 Conseils pour engendrer la sympathie et la confiance 27 Les mots qui vendent 28 La prise de rendez-vous téléphonique 35 Argumentaire modèle 48 II L'ENTRETIEN DE VENTE 54 L'Harmonisation 57 10 conseils pour une meilleure

actions clients ou encore en renforçant ou allégeant les tâches de contrôle qualité, caisse. Chaque dimension est solidaire et indivisible des deux autres : • Prévoir et agir sans mesurer conduisent souvent loin du port. • Mesurer et agir sans fixer de cap ne mènent nulle part. • Prévoir et mesurer s’inscrivent dans une logique technocratique de constatation des écarts et dérives. 9 INTÉGRER LES ÉVOLUTIONS DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT Prévoir (Ré)agir Mesurer Figure 1.1 – Gérer, manager

actions clients ou encore en renforçant ou allégeant les tâches de contrôle qualité, caisse. Chaque dimension est solidaire et indivisible des deux autres : • Prévoir et agir sans mesurer conduisent souvent loin du port. • Mesurer et agir sans fixer de cap ne mènent nulle part. • Prévoir et mesurer s’inscrivent dans une logique technocratique de constatation des écarts et dérives. 9 INTÉGRER LES ÉVOLUTIONS DE LA GESTION ET DU MANAGEMENT Prévoir (Ré)agir Mesurer Figure 1.1 – Gérer, manager, piloter