Cap Soncas Voiture

LA TECHNIQUE « CAP SONCAS » CAP SONCAS est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structuration d’une argumentation reposant sur la méthode CAP et les motivations SONCAS. Le CAP SONCAS est une technique d’argumentation souvent utilisée dans le domaine de l’enseignement et de la formation aux techniques d’entretiens de vente. I. Définition CAP CAP est un moyen mnémotechnique utilisé pour mémoriser la structure type d’un argument sous la forme :  Caractéristique  Avantage  Preuve Le

garage Différentiel - Circonstances : accueil des prospects (M et Mme Legrand) intéressés par nos véhicules suite à leur visite sur le site internet « la centrale » - Mission : accueil des clients, découverte de la voiture, informations & renseignements éventuels, essai de la voiture, vente II. Déroulement de l’action Etapes | Techniques utilisées | Résultats | Prise de contact | - Accueil (salutations+ présentation) - Observation | - Clients sympathiques- 45/50 ans, mariés - Profession :

Fixe + prime mensuelle 2°) Les produits Produits vendus Vente annuelle en € % des ventes Ventes véhicules de neuf 29,6 k€ 70.00% Ventes véhicules d’occasion 12,7 k€ 30.00% L'entreprise Renault E.D.A.M vend des voitures ( neuve et d’occasion ) et des pièces détachées pour celle-ci. Par secret professionnel, le directeur n'as pas voulu me communiquer le résultat de ses chiffres d'affaires. 3°) La clientèle Catégories % Particuliers 88 Professionnel 12 4°)

préparés à l’avance.La valise a été dument réservé auprès de M.Magnier.Pour la vente en réunion nous somme aller chez moi, j’ai demandé via un message groupé aux invités de venir. Habitant sur une placette j’ai pu exposer facilement les produits et une voiture sale afin de faire une démonstration de l’utilisation des produits ainsi que de leur qualité.Cependant avant cela, j’ai organisé dans mon salon, un moment convivial avec buffet afin de présenter oralement le projet, les produits et autre formalité

son intérêt pour ce que dit le client| | | |en prenant des notes | |Argumentation |Argumentaire de vente Soncas |Adapter ses arguments à la personnalité et | | | |aux motivations du client. | |

    PRODUITS  VENDUS  :     Lignes  de  produits   Ventilation  du  chiffre  d’affaires   En  €   Citadines   14  976  000  €   Berlines   8  320  000  €   Voitures  de  sport   4  992  000  €   S.U.V.  (sport  utility  véhicules)   4  992  000  €                                              

CAP / SONCAS HOPTOWN [pic] |CAP |Caractéristique |Argument |Preuve | |SONCAS | | | | |Sécurité |Garantie |Vous bénéficiez d’une garantie |Profitez en quand vous le | | |

Prénom : CHAIMAA Contexte général de la relation Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… Aspect socio-économiques L’entreprise : est spécialisée dans la production et vente des voitures. Ses produits ont une grande notoriété dans le marché automobile. Le marché : l’entreprise R.A.S est un concessionnaire de la marque Renault à Casablanca ; la marque est le leader du marché marocain (elle détient 35% des parts de marché). L’offre :

[pic] [pic] [pic] Sommaire I- Présentation de l’entreprise Peugeot………………………………………1 II- Fiche produit……………………………………………………………………………………………… III- Méthode SONCAS……………………………………………………………………………….. IV- Méthode CAP……………………………………………………………………………………………. I- Présentation de l’entreprise Peugeot A. L’histoire de Peugeot Peugeot est un constructeur automobile français. A l’origine l’entreprise Peugeot, fondée en 1810, produisait des moulins à café. Le 20 novembre

poursuivi: Maximiser le profit et mettre en application les techniques de vente enseignées (CAP, SONCAS) Satisfaire la clientèle et la fidéliser. Méthodologie utilisée : Lorsque le client arrive on l’accueille avec le sourire et une démarche sur, on lui demande si on peut faire quelque chose pour lui, si sa réponse est positive on met en application le CAP (Caractéristique, avantage, preuve) ainsi que le SONCAS (Sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, sécurité), lorsque le produit désiré est