Cap Soncas Voiture

3) Caractéristique commerciales III-METHODE DE CONNAISSANCE DE L’OFFRE 1) Elaboration de la fiche CAP/CAB 2) Elaboration de la liste guide IV-PROSPECTION TELEPHONIQUE 1) Elaboration de messages téléphoniques * Méthode BAC * Méthode BA * Méthode SONCAS(ASC) 2) Argumentation téléphonique pour obtenir un RDV

Achats stratégiques = compose un produit et influe beaucoup sur son cout de revient, influe sur la chaine de fabrication, élément clé dans le prix de revient final, dans le fonctionnement du produit ex : motorisation d’un véhicule, batterie dans une voiture électrique Achats risqués : - délai de vente et produit en fin de vie Place de marché = site internet où des fournisseurs font des enchères inversées, demande de prix Procédure maison : assortiment de base, il faut toujours qu’il y ait certaines

facteurs socio-culturels : culture, habitudes sociales, famille, autres facteurs socio-culturels (membres d'une même classe sociale auront tendance à se comporter de façon assez homogène, mêmes préférences vis à vis de l'alimentation, des vêtements, des voitures et des loisirs). → facteurs psychologiques : besoins (pyramide de Maslow), motivations (oblatives, hédonistes, auto expression). Hédonistes Oblatives Auto-expression Obtenir de la vie des plaisirs, se faire plaisir à soi Faire plaisir aux autres

techniques n’ont pas d’importance pour le vendeur, seules compte celles qui ont des utilités pour le consommateur. Elles doivent valoriser le produit, il n’est pas utile pour le consommateur de les comprendre. Exemple : Une voiture 16 soupapes à injection Turbo D est une voiture de sport, on ne comprends pas forcement ce que sont des soupapes mais on sait que ce sont des caractéristiques valorisantes. Les caractéristiques symboliques sont inhérentes au marketing et donc au vendeur, le positionnement

Conclusion [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] [pic] 4. Découvrir les freins et les motivations (le plan de découverte) La découverte d’un client est d’abord celle de la psychologie de ce dernier. La méthode SONCAS distingue les freins et motivations d’un individu en 6 catégories chez le client particulier. |Sécurité |Le client recherche la sécurité, il a peur de la nouveauté | |Orgueil

ADMINISTRATIVE 1) Certificats de stage 2) Grilles d’évaluation III) INTRODUCTION 1) Choix de l'entreprise J’ai eu comme première orientation le bâtiment. Plus particulièrement la rénovation des Monuments Historique. J’ai effectué un CAP maçonnerie chez les Compagnons du Devoir de Lyon. Puis suite a ceci j’ai commencé a travailler dans cette branche. Je me suis rendu compte que cette branche manquait de contact humain, j’ai donc cherché une réorientation. C’est tout naturellement

automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client peut y accéder en voiture par la rocade. Cependant, des lignes de bus desservent des arrêts proches du centre par la rive droite de la Garonne. Le centre commercial Auchan constitue la principale locomotive du centre en regroupant des enseignes comme Leroy Merlin ouvert en

fabricants de voitures suivent le mouvement et les jeunes concepteurs de voitures sont invités à étudier les manières des générations plus anciennes. "Je demande à mes étudiants d'étudier comment leurs parents et grands-parents se comportent -- comment ils se déplacent, comment ils saisissent les objets, comment ils voient les choses," dit David Browne, qui dirige le département transport de l'université de Coventry, une terre de recrutement Importante pour les fabricants de voitures. "il devient

délégué commerciale 3j/5j •Logiciel de GRC SIMULATION RESSOURCES CONTRAINTES CHOIX DE PROSPECTION COÛTS ETAPES PROSPECTS •Frais fixes •Listing de prospects créée à partir d’une base de donnée en ligne •Ordinateur, téléphone et connexion internet, voiture OUTILS COMMERCIAUX 1E PHASE D’APPELS 2E PHASE D’APPELS RESULTATS CONCLUSION PRECONISATION 24 PROJET L’OFFRE CONTRAINTES CIBLE OBJECTIFS Budget Temps Humaines Matérielles SIMULATION RESSOURCES CONTRAINTES CHOIX DE PROSPECTION COÛTS ETAPES

sont nos clients ? Quelles sont leurs attentes, leurs motivations ? Combien sont-ils ? Comment consomment-ils où et quand ? Demain 9 heure msenelar On peut étudier la demande selon ces deux principes : -Le SONCAS Sécurité Orgueil Nouveauté Confort Argent Sympathie -Le CAP Caractéristiques Avantages Preuves 3/ L’environnement Economique, social, politique, juridique, technologique. B/ Les différents types de marchés On distingue le marché géographique (local, régional, national