Cas Bic Management

relations entre l’administration et l’usager. Chaque entité de l’administration fiscale veille à la bonne qualité des relations avec les contribuables dans le cadre d’un programme commun à l’ensemble du SPF. Le programme CRM (Citizen Relationship Management) tend à mobiliser l’administration pour améliorer la qualité du service rendu aux usagers. Il a été développé dans le cadre de la modernisation du SPF Finances (opération Coperfin). Il vise à apporter une réponse claire et pratique à la question

entreprise sur un marché. On peut distinguer deux types de barrières à l’entrée. En effet, il y a les barrières à l’entrée structurelles qui sont principalement exogènes au marché et les barrières à l’entrée stratégiques qui eux sont endogènes. Dans ce cas ci du marché de la téléphonie mobile, les barrières sont plutôt endogènes, autrement dit naturelles, car elles sont liées à l’activité même du secteur et non à son image de marque ou autres (barrières artificielles). Dans le secteur de la téléphonie

positionner sur le marché. D. La distribution : Distribuer les produits, c’est les amener au bon endroit, en quantité suffisants, avec le choix requis, au bon moment, et avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation, et le cas échéant, à leur entretien. Pour notre système de distribution, on a choisi la distribution directe qui permet à notre entreprise d’atteindre sa clientèle au moindre cout. VII. Stratégie marketing : A. La différenciation Etant donné

Deuxième édition L’essentiel du management par les meilleurs professeurs MBA Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats

Stratégies de croissance, Meier O., 2009 Diagnostic stratégique, Meier O., 2e éd., 2008 La gestion internationale des ressources humaines, Barabel M., Meier O., 2008 Les fondamentaux du management, Barabel M., Meier O., Teboul T., 2008 Management interculturel, Meier O., 2008 Traiter et résoudre un cas pratique en management, Ayerbe C., Meier O., Missonier A., 2008 Transmettre ou reprendre une entreprise, Meier O., Schier G., 2008 Gestion du changement, Meier O., 2007 Manageor, Barabel M., Meier O., 2006

interdépendance ENCG - MARRAKECH 2017 13 Pourquoi étudier le marketing? Pour l’entrepriseOutils – Plénières • Présentation du matériel conceptuel – Ateliers • Discussions de cas (articles) • Résolution de problèmes – Support • Livres ENCG - MARRAKECH 2017 14Bibliographie • KOTLER ET DUBOIS : Marketing Management 9ème édition, Publi-Union Editions • BECKMAN, KURTZ, BOONE : Le Marketing 4ème édition, Editions Etudes Vivantes • DAYAN, BON, CADIX, De Maricourt, Michon, Ollivier : Marketing

les aspects structurels, et risque de départ du personnel clé 113 3.3.3.3 Difficulté d'harmoniser les aspects stratégiques, risque de ne pas réaliser les synergies escomptées, et risque éthique 117 3.4 Conclusions 123 Chapitre IV : Etude de cas: Fusion entre Procter & GambIe et Gillette (2005) Introduction et objectifs du chapitre 130 130 4.1 L'industrie des biens de consommation: les prémisses des üFA 131 4.1.1 La dynamique du marché 4.1.2 Les prémisses des üFA dans ce secteur 4.2

relations entre l’administration et l’usager. Chaque entité de l’administration fiscale veille à la bonne qualité des relations avec les contribuables dans le cadre d’un programme commun à l’ensemble du SPF. Le programme CRM (Citizen Relationship Management) tend à mobiliser l’administration pour améliorer la qualité du service rendu aux usagers. Il a été développé dans le cadre de la modernisation du SPF Finances (opération Coperfin). Il vise à apporter une réponse claire et pratique à la question

enjeux socio-économiques ; indicateurs financiers et non financiers ; enjeux sociaux et sociétaux ; nouvelles frontières du contrôle de gestion. i 7 7 7 7 t Par le biais de rappels des fondamentaux, d’analyses, d’exemples, d’illustrations et de cas concrets, les auteurs mettent au jour les problématiques essentielles du contrôle de gestion : Nicolas Berland et François-Xavier Simon c Nous assistons depuis quelques années à un véritable renouveau du contrôle de gestion, tant au niveau des pratiques

attributions. Cet ouvrage collectif, construit sous la forme de regards croisés entre universitaires et praticiens, apporte un éclairage unique sur ces évolutions. Par le biais de rappels des fondamentaux, d’analyses, d’exemples, d’illustrations et de cas concrets, les auteurs mettent au jour les problématiques essentielles du contrôle de gestion : 7 7 7 7 coûts sous tension et enjeux socio-économiques ; indicateurs financiers et non financiers ; enjeux sociaux et sociétaux ; nouvelles frontières du contrôle