Cas Celerita

La plupart des changements opérés chez Celerita correspondent aux principes défendus par Hammer et Champy. Question 3) Supply chain = Chaine logistique Idées : - Impliquer tous les fournisseurs dans un même flux - Ce qui permet de réduire le temps de cycle, les efforts humains, les temps d’attentes, les stocks - Et qui permet donc d’améliorer la satisfaction du client final Définir la supply chain - Montrer de l’importance pour Celerita de la gestion des flux - Facteur clé

Management de l'entreprise  Cas Célérita  1.  Secteur de la VPC en perte de vitesse : Baisse du CA et plans sociaux. Concurrence directe des VPC + Grandes enseignes de prêt à porter (Zara,...). Arrivée de nouveaux concurrents.  2. Diminution du niveau hiérarchique Plus d'initiative des salariés  Etre en phase avec la clientèle via des orientations parallèles  Réduction des effectifs (Retraite, licenciement, démission) Réduction de 15% des coûts de revient Plus de prise de décision

Cas 10 Celerita Synthèse De nombreuses structures types (structure hiérarchique, structure fonctionnelle, structure divisionnelle, structure matricielle) perdurent. Cependant, de nouvelles formes d’organisation se développent. Elles génèrent un changement organisationnel qui est délicat à mettre en oeuvre. I. Les configurations structurelles flexibles L’environnement concurrentiel et évolutif auquel les entreprises sont confrontées requiert des formes d’organisation flexibles et organiques :

| 1- Qualifiez le type de structure choisie par Trottinex avant le rachat de Protec’Action. Justifiez sa pertinence. Pour atteindre leur objectif les organisations adoptes toujours une structure. On peut définir la structure d’une entreprise comme la sommes des moyens employés pour diviser le travail en tâche distinct et d’assurer la coordination entre ses tâches. Le type de structure choisie par Trottinex avant le rachat de Protec’Action est celle de la hiérarchique simple car le dirigeant

Faire évoluer la structure CELERITA Analyse du contexte 1. Identifiez les éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise Celerita à faire évoluer son organisation et sa structure.Plusieurs éléments de l’environnement incitent Celerita à se réorganiser. Le secteur de la VPC est en perte de vitesse : baisse du chiffre d’affaires, plans sociaux. Outre les concurrents directs de laVPC, Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans le vêtement. Les

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session 2011 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 3 | |Situations de |

Le management[1] ou la gestion est l'ensemble des activités d'organisation et de gestion de l'entreprise et de son personnel. Dans un souci d'optimisation, le périmètre de référence s'est constamment élargi. La problématique du management s'efforce - dans un souci d'optimisation et d'harmonisation- d'intégrer l'impact de dimensions nouvelles sur les prises de décision de gestion : Respect des intérêts et représentations d'un maximum de parties prenantes aux activités de l'entreprise. Prise en

Microtec La stratégie initialement développée par l'entreprise Microtec vise à attirer une clientèle plus large et à la fidéliser ainsi qu'une meilleure place concurrentielle. L'entreprise s'appuie sur différentes ressources, au sens de Penrose (ensemble de ressources tangibles comme l'outil de production ou intangibles comme le savoir-faire ; Ressources fondées sur la connaissance ; stratégie contrainte par le niveau de ressources disponible à un moment donné), qui sont humaines, c'est à

Indiana)  ,en matières premières (minerai de fer du lac Supérieur ),existence d’un savoir -faire entrepreneurial .Ainsi se met en place la Manufacturing Belt.  D’autres phénomènes contribuent à cette inégalité dans des proportions variables .C’est le cas du climat :sècheresse dans la partie sud-orientale où les densités sont très faibles en règle générale ,froid hivernal dans le nord où en dehors de la région des Grands Lacs les densités sont aussi faibles . Ceci se combine avec les données du relief

9 Faire évoluer la structure CELERITA Analyse du contexte 1. Identifiez les éléments de l’environnement qui incitent l’entreprise Celerita à faire évoluer son organisation et sa structure. Plusieurs éléments de l’environnement incitent Celerita à se réorganiser. Le secteur de la VPC est en perte de vitesse : baisse du chiffre d’affaires, plans sociaux. Outre les concurrents directs de la VPC, Celerita doit affronter les grands distributeurs et les enseignes spécialisées dans le vêtement