Cas D Etude Lesieur Cristal

efficients * Peu d’erreurs, de plaintes. 4-La gestion de la relation client est une priorité : * Intégration des nouvelles technologies, web et centres d’appels comme outils de bases dans la relation client ; * Chaque client est traité comme un cas unique et privilégié. 5-Démontrent les bénéfices de leur performance * Les indices de satisfaction clients, le taux de fidélisation et d’attachement à la marque sont plus élevés que ceux des concurrents ; * Attirent régulièrement des clients

marketing des matières premières est nécessaire car leur avenir en dépend : le prix de ces matières n’est pas fixé sur le marché, mais il est déterminé par les pays consommateurs. Tous les types du marketing que nous avons discutés ne remettent, en aucun cas, en cause la démarche et les objectifs généraux du marketing. Il ne se s’agit donc, pas de plusieurs marketings, mais d’un seul ensemble dont les composantes se complètent mutuellement : il y a un seul marketing dont les principes doivent s’adapter

documentaire 23 iii. Encaissement simple 23 B. Transport International 23 a) Mode de transport 23 b) Réalisation d’une opération de transport international 24 c) Coût d’une importation ou une exportation 25 Troisième partie : ETUDE DE CAS D’UNE EXPORTATION 26 A. Cas de la Cellulose Du Maroc : Client N° 1 27 a) Identification de l’opération 27 b) Les formes d’exportation : 28 c) Processus d’une exportation chez la CDM : 28 d) Détails d’une opération d’exportation « MAROC/ TURQUIE » 29 Quatrième

Les techniques d’animation utilisées à Metro 34 2.4- Bilan des travaux effectués : 34 a- Département clientèle  35 b- Key Account  36 c- Administration réception marchandise  37 c- Chef de rayon multimédia 38 Troisième chapitre : Etude de la structure concurrentielle cas de Metro: I- Présentation des forces concurrentielles de Michael Porter: 41 1.1- La menace liée au pouvoir de négociation des fournisseurs : 42 1.2- La menace liée au pouvoir de négociation des clients : 42 1.3- La menace liée aux

Commerce et Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/88/89, Fax: 039-31-34-93, Adresse: B.P 1255 Tanger Maroc E-mail : encgt@encgt.ma Master conseil et audit des organisations Rapport sous le thème la logistique de distribution : cas pratique MARJANE Préparée par : Encadré par : KNAINA CHAIMA MS : B. BENBBA CHOUHBI SOUHAILA LAMSALLA ZOUHAI AQOUAOUCHE AYOUB 1 UNIVRSITE ABDELMALEK ESSAADI École National de Commerce et Gestion National School of Management

on va procéder à la description de la banque tout en évoquant sa structure organisationnelle, en précisant leurs produits et services offerts puis en faisant une analyse forces et faiblesses (SWOT). La deuxième partie sera consacrée à une étude de l’environnement et dans laquelle on va étudier la demande et la segmentation appropriée faite par CIH, tandis que la troisième partie s’intéresse au système d’information marketing (SIM). Enfin la dernière partie constitue une analyse

Ya bismillah Rapport de stage. Introduction : I-Présentation du magasin et de l’entreprise qui le gère ; Présentation du rayon Equipement Maison II-Thème : Etude relative au fonctionnement du département commercial et l’agencement des espaces et au comportement des clients : Organisation du département commercial Politique commerciale Problèmes rencontrés par le département EM Compte rendu de la sortie et relevé de prix de la concurrence Avis du consommateur III-Moyens susceptibles

pour augmenter la rentabilité de son entreprise : 14 2eme partie: Etude de cas diagnostic de la rentabilité d une entreprise 16 Conclusion générale 19 Annexe 20 Table des matières 24 Introduction Générale Dans le cadre de notre formation et dans le but de renforcer notre savoir faire et sortir du monde théorique, on doit réaliser par groupe au lieu d’un mini projet dans une des matières enseignées comme c’était le cas pour les deux premières années un projet tuteuré. Ce dernier permettra

prospectif pour la société Damandis https://www.mawarid.ma/document-760.html Conception d'une stratégie de gestion du risque de change pour la société Ezzouhour https://www.mawarid.ma/document-1272.html Conception du tableau de bord du service Etude et planification chez l’ANP https://www.mawarid.ma/document-1933.html Conception d’un plan financier pour l’inventaire des stocks assisté par lecteurs de code à barre https://www.mawarid.ma/document-1218.html Conception d’un système de contrôle

...................................................................................4 INTRODUCTION .................................................................................................................................5 1ERE PARTIE ETUDE DU SECTEUR D’ACTIVITE .................................................................................6 I - Présentation du secteur de la communication évènementielle .................................................7 A-Qu’est-ce que la communication