Cas De Benchmarking Introduction

Evaluation de résultat Chapitre 1 : La notion de performance Introduction On utilise couramment le terme de performance dans des contextes différents : performance financière, performance économique, performance sportive, performance d’un nouveau moteur, performance de matière d’isolation, performance d’une entreprise … Analysons ce que recouvre cette notion pour connaître les points à prendre en compte lorsqu’une entreprise veut être plus performante. I) Que représente la performance ?

Informations externes 29 9.3. Prospection de « terrain » 30 10. Le marketing opérationnel 31 11. L’intelligence Marketing 32 11.1. Mapping de produits 32 11.2. Système d'informations internes / externes 32 12. Le Benchmarking 33 12.1. Types de benchmarking 33 13. La concurrence 34 14. Lancement de produit 35 14.1. Stratégies 35 14.2. Parcours 35 14.3. Temps d’introduction ( Temps d’acceptation 35 14.4. L'interface client 35 15. Canaux de distribution et de

de gestion. Approche pédagogique Le cours comporte des discussions de cas et des exposés magistraux. La discussion de cas vise à favoriser l'apprentissage de concepts fondamentaux par leur découverte ou leur mise en application dans une situation donnée. Les exposés magistraux visent l'approfondissement ou la synthèse de ces concepts ainsi que leur illustration par des exemples tirés de la pratique. 1. Introduction au contrôle de gestion * Définitions et objectifs * Modèle d’analyse

responsabilités sociales et pas seulement économique et financière" Elisabeth Guigou. Problématique: Quelles décision peut prendre l'état vis-à-vis d'une société quelle gère, jusqu'où elle peut aller?" L'état est-il une entreprise comme une autre? Introduction: Les chefs d'entreprises doivent assumer des responsabilités sociale et pas seulement économique et financière" Guigou, lorsqu'Elisabeth prononce ces paroles elle entend par là que les chefs d'entreprise doivent participer au dynamisme non seulement

budgétaire. • Jeter les bases d ’élaboration des budgets des services 3 GESTION BUDGETAIRE • Gestion budgétaire : processus de gestion regroupant : • la planification ; • l’élaboration du budget ; • l’exécution et le suivi du budget. 4 Introduction au budget Dans l’organisation, le budget est la cheville ouvrière de : • la planification : prévisions • la communication : communications réciproques des attentes entre les responsables; • la coordination : cohérence et compatibilité des objectifs

allemandes ou australiennes bien que des groupes français comme Elf, la SNECMA (Société Nationale d’Etude et de Construction de Moteurs d’Avions), l’Aérospatiale, Saint-Gobain, Péchiney, Rhone-Poulenc ou Essilor s’engagent dans une démarche de benchmarking dans ce domaine. 4.2)le prix et les moyens de l’information Trouver des informations  capables de faire la différence dans le jeu concurrentiel a un prix ; le responsable du service IEC de la Snecma leur attribue 30 % des quantités traitées mais

Encadré par: Mr, Mohamed BENCHEKARA Meryam LAHSSINI Chaimae STYRY Sommaire Introduction PARTIE I: Qu’est ce que l’Intelligence économique. I. Historique et origine. II. C’est quoi l’Intelligence économique. III. La relation entre le Management et Intelligence Économique IV. Fondements de l’Intelligence

------------------------------------------------- Fascicule ------------------------------------------------- Améliorer les Performances par les méthodes ABC/ABM ------------------------------------------------- Introduction Générale: Dans un environnement des affaires de plus en plus concurrentiel, les entreprises ont toutes le souci de rester dans la course de la performance car elles craignent de perdre leur réputation, et par conséquent voir leur label, image s’effriter. Ainsi, l’amélioration

....................................................................144 Les bases de données, outil marketing et arme stratégique .........................147 Exemples de méthodes d’enquêtes de satisfaction ...............................148 Un cas de vente « Business to Business » : vente et installation d’un équipement ....................................................................................148 Le système de mesure de Rank Xerox..................................................

final 2- contrôle en cours 3- prévention 4- stratégie : tout est tournée vers la qualité (travail, de produits, exploitation) Ce qui veut dire que la qualité à une satisfaction à objectiver (normes) est une satisfaction subjective (clients) Introduction : L’entreprise qui est une entité économique évolué et progresse dans un contexte évolutif à trouver un ensemble d’activités qui nécessite d’avoir des relations avec différents acteurs économiques que nous pouvons résumer comme : -------------------------------------------------