Cas Dell Stratégies

un mémorandum d’entente avec le gouvernement pour s’installer au Technopolis. Signature le 14 juin 2007 sous l’égide du Premier Ministre Driss Jattou. C’est à l’horizon 2009 que SSM rejoindra ce nouvel espace technologique « fer de lance de la stratégie Emergence du Royaume. « En effet, ce lieu high-tech présente un grand intérêt pour SSM car il offre aux entreprises « offshore », notamment dans le secteur des télécommunications, toutes les facilités en terme de services de qualité et à des coûts

de ces trois éléments sont essentielles à la définition de la stratégie future. Les choix stratégiques incluent la sélection des stratégies, que ce soit au niveau des domaines d’activités stratégiques ou à celui de l’entreprise dans son ensemble, ainsi que l’identification des orientations et des modalités de développement stratégique. Le déploiement stratégique, consiste à mettre la stratégie en pratique. En effet, une stratégie n’est pas seulement une bonne idée, une déclaration d’intention

Analyse et choix stratégique  Formulation de la stratégie  Diagnostique stratégique  Principe de management stratégique  Les indicateurs de performances stratégiques et opérationnelles  La conduite du changement Audit stratégique et opérationnel 2 Définitions  Stratégie  Audit  Politique et tactique  Plan et planification  Gestion  management Audit stratégique et opérationnel 3 Stratégie/ Stratégique Stratégie  Manière de conduire les opérations militaires

décision les informations nécessaires, à partir des flux de ressources et de leurs modifications pour élaborer et adopter des stratégies qui convient la situation. L’information est donc un processus grâce auquel l’entreprise s’informe sur ellemême et sur son environnement, et réciproquement informe son environnement sur elle-même. II. Système d’information et stratégie de l’entreprise Avoir un système d’information au sein de l’entreprise est une nécessité, qu’il soit traditionnel ou moderne

6 c- Apple, le maître du marketing contre Samsung l’outsider 8 II-Une bataille sans merci a. Stratégies industrielles 10 b. Confrontations médiatiques, la publicité comme arme 16 c.

GESTION DEPARTEMENT ILCI (CESAG) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLOME D’ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE (DADB) 1ère PROMOTION THEME LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LE CAS DE DHL SENEGAL Présentée et soutenue par : Sous la Direction de Mlle Ndèye Faniang SECK M. Adama Chimère NDOUR Dakar - Août 2004 REMERCIEMENTS A mon père El H. Mangoné SECK, Inspecteur de l’Enseignement

souhaite renforcer le lien entre le magasin Starburks et les employés qui ne sont plus considérés comme des collègues mais des partenaires. Ce terme a d’ailleurs été inventé par Howard Schultz PDG de la marque. 6 Pour l’entreprise Starbucks la stratégie d’entreprise est fondée sur toutes les parties prenantes soit « les partenaires, les clients, les fournisseurs et les communautés ».7 L’entreprise veut des fournisseurs de confiance qui vont lui fournir des matières premières de qualité, cette qualité

les coûts (matières premières) et ressources financières disponibles - ressources humaines : pour la gestion du personnel Ex. : détermination des salaires - marketing : comprendre les besoins des consommateurs, du public Ex. : PUMA va voir quelle stratégie mettre en place pour que dans 15ans, on en veuille encore. IKEA va comprendre les besoins des consommateurs chinois pour voir si sa proposition « prix bas » a du sens. LEVI’S a perdu ½ de ses parts de marché car ils n’ont pas vu que les besoins des

primaire: Jeune couple, de revenu minimum de « 5000 à 15000 Dh » par foyer et par mois, plutôt moderne, cherchant à évoluer vers le jeune habitat. Cibles secondaires: Revenu moyen mensuel par foyer de « 15000 à 35000 Dh » Le Positionnement : Une STRATEGIE GLOBALE claire : Démocratiser le meuble au Maroc et le rendre accessible à tous. Il faut trouver les meilleurs fournisseurs pour nous offrir des produits de qualité. Il faut offrir des prix bas, pour cela, il faut acheter de grosses quantités…et

d’amélioration de la compétitivité et de la maîtrise de la qualité. Les centres techniques, leurs missions, leur fonctionnement et leur stratégie sont présentés dans la rubrique «Focus». Aussi, dans le but d’améliorer la compétitivité du tissu industriel national et de développer de nouveaux secteurs prometteurs pour l’économie marocaine, le ministère a lancé la nouvelle stratégie industrielle du Royaume «Emergence». Objectif : bâtir une économie équilibrée et de croissance capable de faire face aux effets