Cas Ikea Management

générer des profits. Vers la fin des 70’s, la question fondamentale sur sa légitimité en tant que discipline marketing est posée. Le marketing des services se fait critiquer, il ne serait qu'un cas particulier du marketing, une application du principe de base du marketing parmi d’autres. Ça ne serait en aucun cas un paradigme spécifique. En 1977, Lynn Shostack, la vice-présidente de City Bank a écrit un article en affirmant qu'une application pure et simple des régis du marketing des produits de consommation

commerçantes, obstacles culturels etc.) ð Un marché atypique de la production et de la commercialisation à la différence de la Russie et du Mexique 1. La Chine :  un marché de commercialisation i. a) La distribution de produits occidentaux Le cas des biens de consommation courants Vendre des biens de C° courants aujourd’hui n’a pas d’intérêt : fortes taxes d’importation, les Chinois le font déjà (une situation peu favorable à cause des fortes taxes pour ces produits) ð Le parasitage des

des classes, par exemple). Pour les professionnels, c’est METRO, en face de notre magasin qui nous concurrence. Carrefour Lomme est situé dans la zone d’IKEA et Kinepolis, de l’autre côté de l’avenue de Dunkerque et a un très fort trafic grâce à IKEA juste en face. Toutes ces enseignes sont donc des concurrents de notre magasin situés dans la même zone et qui vendent des produits similaires. Par ailleurs, il y a les magasins Surcouf qui sont situés à Villeneuve d’Ascq (Héron Park) et rue

souscrit en capital des participations minoritaires, dans une entreprise qui existe déjà, et qui a besoin de fonds afin de renforcer sa politique commerciale, de réajuster son processus de production ou bien de s’externaliser. Généralement dans ce cas les entreprises ciblées sont des entreprises qui présentent un levier de croissance élevé, car le capital-investisseur se base dans son choix sur tout ce qui est ventes, part de marché et surtout le résultat qui assure la plus-value. La phase de

et CA par produit selon la phase de leur cycle de vente • tendances … En terme de consommateurs • les comportements de consommation et d’achat Qui consomme et utilise quoi, où, quand et comment ? Qui achète quoi, où, quand, comment et, le cas échéant, sous l’influence de qui ? les motivations, attitudes et critères de choix des utilisateurs et des acheteurs Contexte psychologique : risques perçus (financiers, matériels, psychologiques), importance des facteurs rationnels, affectifs ou

carte de crédit etc ) qui sont évaluées d’une manière subjective par chaque consommateur. - Le marché industriel est différent. Le produit est évalué sur la base de techniques spécifiques et la composante émotionnelle comptera beaucoup moins dans ce cas. - Si je suis un producteur j’aurai donc à faire à 2 types de clientèle différentes : > Le client final, qui est le consommateur du produit > Le client intermédiaire : C’est la distribution. Si le producteur n’a pas un consommateur direct, le distributeur

besoins. François Mariani Président de la CCI de Vaucluse DYNAMIQUES VAUCLUSE 03 Pour une de ses dernières décision, la Commission départementale d’équipement commercial de Vaucluse (voir pages 10 et 11) autorise la réalisation d'un magasin Ikea de 17 340 m² sur la zone de la Lorraine à Vedène. Ce projet de 80 M€ prévoit aussi un ensemble commercial thématique consacré à l'équipement et à l'aménagement de la maison, à la décoration ainsi qu'aux loisirs. D'une surface totale de vente de 26

achat, faire du bouche à oreilles, choisir le produit etc. La valeur perçue: Evaluation de la différence entre l’ensemble des bénéfices (utilité, mais aussi psychologique, etc.) et le coût total d’une offre (si loin du domicile cout de carburant, ex: Ikea qui vend le meuble non monté, cout psychologique …), par rapport aux offres concurrentes. La valeur n’est pas le prix Ex : le jambon Aoste est le même exactement que le carrefour mais n’a pas du tout le même prix. La satisfaction ECHANGE ET

de Beaune-Tailly (autoroute A6) a installé son premier hôtel capsules. Baptisé "aire de la sieste", cet hôtel offrait la possibilité aux vacanciers de faire une sieste de 20 minutes pendant leur trajet, tout cela dans un environnement 100% produits IKEA. La communication marque : l’entreprise souhaite communiquer sur la « personnalité de sa marque ». Elle est importante pour les produits à forte valeur imaginaire (parfums, beauté, vêtements). Il existe trois types d’objectifs de la marque pour

Cadenat est Maître de Conférences à l’Université Paris Est et chercheur à l’IRG, au sein du pôle Marketing. Contact : cadenat@univ-paris12.fr Jean-Claude Pacitto est Maître de Conférences à l’Université Paris Est et chercheur à l’IRG, au sein du pôle Management. Contact : pacitto@univ-paris12.fr Les auteurs remercient l’université Paris Est pour l’aide financière ayant permis la réalisation de cette étude ainsi que les membres de l’IRG (Institut de Recherche en Gestion) pour leurs remarques constructives