Cas N 4 Dell Management Des Entreprises

tout ce qui encadre et concerne cette formation. SOMMAIRE INTRODUCTION 4 PARTIE I : L'ENTREPRISE 5 I/ Identité de l’entreprise 5 1) Historique 5 2) Implantation Géographique 6 3) Présentation des produits et services 7 II/ Analyse économique de l’entreprise dans son environnement 8 1) Evolution et répartition du chiffre d’affaires 8 2) Analyse financière 9 3) Place de Bull sur le marché 11 4) Etude de la concurrence 11 5) Stratégie de l’entreprise 12 PARTIE II

UFR : stratégie et Gouvernance des organisations : Spécialité : Management stratégique des organisations : Université Mohammed-V Souissi Faculté des sciences économiques juridique et sociale UFR : stratégie et gouvernance des organisations Spécialité : management stratégique des organisations Marketing des organisations Monsieur CHAKOUR Le lancement d’un nouveau produit & les études de marche un rapport d’inclusion en concept et en pratique Fait par : Mr Abdellah AMMOUZE & Mr

le marché 3 3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4 Les composantes de l’attractivité 4 L’analyse PEST 4 Analyse de la demande 5 Analyse de la concurrence 5 Le jeu des 5 forces (de Porter) 7 L’hexagone sectoriel 7 Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8 Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8

Page 1 | Résumé de management– Bac SHS – Année 2006 1 Chapitre 1 : Aux sources du management contemporain 1. L’ère prémoderne On parle des théories du 19ème, 20ème siècles. Pourtant, avant, il y a eu de grandes réalisations humaines comme la construction de pyramides, … Très tôt, l’être humain a dû s’organiser. Pourtant, les 1ères théories de management datent de la Révolution Industrielle. La pensée rationaliste humaine s’est développée vers la Révolution Industrielle. Avant, c’étaient

RESSOURCES HUMAINES A U M A R O C SOMMAIRE n n n ’ ’ AVANT PROPOS RAPPEL INTRODUCTION Objectifs & thèmes de l'enquête : Méthodologie de l'enquête : LES RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE AUPRÈS DES ENTREPRISES AYANT UNE STRUCTURE RH n ’ ’ ’ ’ ’ ’ ’ n ’ ’ ’ ’ ’ ’ DESCRIPTION DE L'ÉCHANTILLON Liste des entreprises Répartition par nationalité Evolution de l'effectif entre 2001 et 2004 Répartition par secteurs d'activité Répartition géographique Répartition par taille Analyse de la productivité LA FONCTION

d’entreprise/corporative : c’est l’articulation des activités au niveau global de l’entreprise dans son ensemble et la manière dont elle ajoute de la valeur. (ex : costco = grandes quantités, comme entrepôt= économies. Wal-Mart = les prix les plus bas, font loi! Dell = pas de points de vente, seulement sur internet livraison ultra-rapide, etc.) Stratégie d’affaires/concurrentielle : dégager un avantage concurrentiel ou renforcer une position dans un marché (différenciation, focalisation,…) comment l’entreprise

de structures types qui peuvent se combiner pour faire émerger des structures hybrides. Compétences : – Identifier le type de structure d’une entreprise et dégager ses caractéristiques. Objectifs pédagogiques du chapitre 1. L’approche traditionnelle par les structures types 1.1 Quelle est la représentation générale de la structure d’une entreprise ? 1. Définir la notion d’organigramme. 2. Distinguer les structures formelle et informelle. 1.2 Comment définir les structures simple et fonctionnelle 

dec. 9 dec 9 dec 30 oct. ? ? " Qui est Lenovo, le nouveau numéro deux mondial du PC " ? Hors sujet (Khadafi) 5 nov. 2 dec. 9 dec. 12 dec. 4 janv. 12 20 dec.11 RECHERCHE COMMERCIAUX DESEPEREMENT.. Allianz en guerre contre la Prudence Créole « Naïade est mort vive le Lux : Island RESSORT» Business model et développement des ventes,le cas Qobuz Air Madagascar choisit Airbus Le classement des banques Réunionnaises Page 1 Fiches de lecture Retour au sommaire Nom : GARCIA

stratégie, structure, chaîne de valeur, microenvironnement, macroenvironnement, management, organisation réseau, système d’information, communication interne. Souvent vécu comme un élément déstabilisant, le changement permet à l’entreprise de s’adapter aux évolutions de son environnement. Avant tout changement, l’entreprise doit mener une réflexion stratégique sur la conduite du changement et mettre en œuvre un management destiné à accompagner les collaborateurs de façon à anticiper puis à combattre

client - La rétention du client 1.3 : Le programme de fidélisation Section 2 : Définitions et perspectives du CRM 2.1 : Le processus CRM 2.2 : Les outils du CRM 2.3 : Les conditions préalables Cas pratique : La politique relationnelle de Danone Partie 2 : Le e-CRM Section 1 : Le concept   1.1: Le passage du CRM au e-CRM  1.2: De la fonction à l’outil  Section 2 : L’apport d’un projet e-CRM 2.1 : Répondre