Cas N 4 Dell Management Des Entreprises

danger, sa fonction de production n’étant pas conforme à l’état de l’art. Mais celle qui prend de l’avance ne peut plus espérer le même avantage compétitif que celui dont ont profité naguère FedEx, American Airlines, Mobil Oil, Reuters, eBay, Wal-Mart, Dell etc. En conséquence, Carr formule plusieurs recommandations : réduire le budget informatique ; n’investir dans des solutions innovantes qu’après que d’autres aient réussi (suivre l'innovation, et non la conduire) ; ajourner les investissements pour

INTRODUCTION Le marketing relationnel est apparu récemment en se fondant sur les déficiences du marketing traditionnel. Il chercher à mettre au centre des préoccupations des managers le client, vu comme la composante primordiale du fonds de commerce des entreprises. La gestion de la relation client est ainsi une démarche qui vise à mieux connaître et mieux satisfaire les clients identifiés par leur potentiel d’activité et de rentabilité, à travers une pluralité de canaux de contacts, dans le cadre d’une relation

G53704 ISBN : 978-2-7081-3704-2 Raphaël COHEN profite de son expérience d’entrepreneur, d’investisseur, de professeur d’université et de consultant pour accompagner non seulement des créateurs d’entreprise mais aussi pour aider les plus grandes entreprises à développer l’acquisition d’avantages concurrentiels. Spécialiste de l’innovation, il dirige également le programme d’entrepreneurship de HEC Genève. Conception : Nord-Compo Concevoir et lancer un projet De l’idée au succès Éditions

stratégie mettent en avant la réussite spectaculaire d’entreprises, nouveaux entrants ou acteurs installés, pourtant confrontées à la stagnation de leur secteur d’activité ou à une forte intensité concurrentielle, grâce à des manœuvres disruptives : Dell, Ikea, le Cirque du Soleil, etc. L’ambition des chercheurs de comprendre les raisons de ces succès et d’en tirer des enseignements a conduit à une multiplication des vocables dédiés à ces manœuvres disruptives : innovation de rupture, stratégie

passer au besoin suivant. A l’heure actuelle c’est un peu remis en question car ce n’est pas forcément une règle systématique. Le marketing ce n’est pas que : * La publicité * Les sondages * Des promotions * Des techniques de vente 4 : Quelques définitions « Le marketing est un processus social orienté vers la satisfaction des besoins et désirs d’individus et d’organisations, par la création et l’échange volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs d’utilités

REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I : QU'EST QUE LE COMMERCE ELECTRONIQUE ? Section 1 : Définitions et types du commerce électronique I. Définitions du commerce électronique a. Définition 1 b. Définition 2 c. Définition 3 d. Définition 4 II. Les principaux types du commerce électronique a. Le commerce électronique B to B b. Le commerce électronique B to C III. Les autres types du commerce électronique a. Le C to C b. Le B to E c. Le B to G d. Le G to

La fièvre des fusions acquisitions règne sur les grandes entreprises mondiales (américaine, européennes...etc). Les milliards de dollars s’échangent passant de mains en mains. Pétrole, Hi-tech, pharmacie, banques, assurance, aéronautique... Partout les world compagny se développent. Le commandant Sylvestre ne sait plus où donner de la tête, les états majors sont sur le pied de guerre, les salariés sont inquiets fassent aux chiffres des suppressions d’emplois jetés en pâture aux marchés financiers

dimension stratégique et opérationnelle du marketing, les 4 P : politiques de produit, de prix, de distribution (placement) et de promotion-publicité ; les différents objets d’application : produits (c’est-à-dire biens), services et idées (prévention routière, association, politique...) ; enfin, la finalité du marketing est soulignée : créer de la satisfaction mutuelle. Définition MERCATOR « Le marketing est l'effort d'adaptation des entreprises à des marchés concurrentiels, pour changer, en leur faveur

Introduction 4 I – Les TIC dans le cadre de la sous-traitance : contexte, chiffres clés, tendances 7 1.1. Les TIC, une économie d’échelle 7 1.2. La sous-traitance des TIC « Offshore » 8 1.3. La sous-traitance, la réponse aux exigences techniques des entreprises de TIC 9 1.4. Les TIC, outils de développement et de management dans les entreprises 10 1.5. Les TIC, une multiplicité de tâches à sous-traiter 11 II - Caractéristiques et spécificités de la communication dans les entreprises de sous-traitance

aujourd'hui, comme une plateforme attractive, pour accueillir les activités de services délocalisés par les entreprises européennes, pour tout ce qui concerne la conception et le traitement de l'information (conception des logiciels, centres d'appels, traitement de l'information financière et comptable, travaux d'édition…). A ce sujet, il est à noter que plusieurs entreprises ont pu développer des activités liées au pôle de l'offshoring et pour lesquelles le Maroc est bien positionné