Cas Pratique Agence De Voyages

Supérieure de Technologie - Fès Qualité des produits touristiques à Fès 2 F. JAWAB INTRODUCTION Notre pays jouit d’une diversité de paysages qui font de lui une destination « à la carte », ne proposant pas « un seul menu »comme c’est le cas pour certaines destinations touristiques qui n’ont, a offrir par exemple que le « balnéaire ». En effet, de TANGER à DAKHLA, d’ESSAOUIRA à OUARZAZATE, de MARRAKECH à SAIDIA, c’est une variété de paysages que l’on rencontre et une multiplicité de

la fin des années 1950 les sports extrêmes se sont généralisés grâce à la communication faite par les médias. Ils deviennent peu à peu plus accessibles et commencent à avoir une place à part entière dans l’univers sportif. C’est particulièrement le cas des rassemblements autour des sports extrême qui ont pris de l’ampleur notamment grâce au FISE qui est un festival crée en 1997 à Montpellier et qui s’est très développé en seulement 5ans. En effet, le festival est passé de 100 riders et plus de 35

MARKRTING ISTA MED EL FASSI TECHNICIEN SPECIALISE EN AGENCE DE VOYAGES PROMOTION : 2016/2018 SOMMAIRE SOMMAIRE REMERCIEMENTS ……………………………………………...p.2 INTRODUCTION……………………………………………………..p.4 - Première partie – PRESENTATION DE L’ENTREPRISES  DEFINITION D'UNE AGENCE DE VOYAGE .......................p.4 1).PRESENTATION DE L’ENTREPRISES………………………… p.5 1.1 Présentation et Localisation

Annexe : 43 Tableaux descriptifs des contenus d’activités et des besoins de compétences sur les trois principaux métiers 2 AVANT – PROPOS Dans un contexte économique d’augmentation du prix du pétrole et de baisse du pouvoir d’achat, les pratiques de déplacement évoluent afin de limiter le coût de la mobilité. Déjà, des études récentes montraient, dès 2008, à la fois une baisse du nombre de déplacements quotidiens1 et une baisse du transport routier en véhicule particulier2. Si l’automobile

des outils pratiques sont développés et fournis dans le cadre de ce projet. L'objectif du projet est de contribuer au renforcement de l'industrie marocaine du tourisme par l'amélioration de ses performances environnementales et de sa compétitivité au niveau national, régional et international. A travers ses différentes phases, le projet ciblait les actions spécifiques suivantes * Familiariser les formateurs et les professionnels du tourisme aux principes et aux bonnes pratiques de l'éco-efficacité

tours-opérateurs et agences de voyages français qui m’ont assisté pour l’élaboration de l’enquête basée sur leur stratégie marketing envers la République Tchèque. Je remercie notamment : Monsieur Pierre Lumbroso de la direction commerciale de Vacances Transat ; Madame Géraldine Chachourine, la responsable de production chez Amslav ; Madame Jitka Bedel de l’Accent de l’Est ; Madame Semra Beyazkilic de Intermèdes ; Madame Bernadette de Formigolf, Madame Delphine conseillère de voyage chez Donatello

groupes les plus vulnérables de la société, notamment les femmes, les jeunes et les personnes peu qualifiées. Le secteur du tourisme est pour une très large part fondé sur des entreprises privées, de petites et moyennes tailles telles que les agences de voyage, les Tours Opérateurs et les établissement d'hébergement, fortement génératrices d'emploi. Ces entreprises touristiques représentent une composante déterminante dans l'économie du tourisme vu leur apport de plus en plus important au niveau de

Remerciements Avant d’entamer ce modeste rapport, j’ai le plaisir d’exprimer toute ma gratitude à Mr Bahhad Abdelhay le Directeur de l’agence Société Générale Fès Hay Tarik, de m’avoir accueillie au sein de son agence et pour m’avoir soutenue tout au long de mon stage. J’adresse également mes vifs remerciements à Mlle Ibn Khayat Meryem chargée de la clientèle ainsi que Mr Ali Serraou chargé d’accueil, qui m’ont suivie tout au long de cette période , et qui m’ ont doter d’informations nécessaires

Générale Marocaine de Banques de Fès dans les meilleures conditions. Ces remerciements s‘adressent particulièrement à : ( M. BENNANI Abdelmounïm, Directeur de l’agence de Fès Boujloud qui a eu l’amabilité de m’accueillir au sein de son agence. ( M. BOUANANI Abdelilah qui a veillé au bon déroulement de mon stage et qui a planifié une rotation des services de l’agence qui m’était digne d’intérêts. Pour conclure, je remercie tout le personnel de l’agence pour la patience

multitude de services diversifiés dans le but d’adapter son offre aux nouveaux, ou déjà existants, besoins des consommateurs. Ces demandes sont de plus en plus nombreuses et différentiables. Les entreprises se devaient donc d’élargir leurs offres de voyages. Une demande à multiples facettes Depuis quelques années, le marché du tourisme s’est intensifié. Cet accroissement marque l’augmentation et la variation des besoins des consommateurs. L’ouverture à la concurrence est aussi un facteur clé