Cas Zara Diagnostic

SOMMAIRE *Introduction *Présentation de l’entreprise *Etude * Processus et taches : * La Prospection * La publicité * Le phoning * L’estimation * La fiche d’estimation * La lettre d’accompagnement * Le diagnostic * Le mandat * Le mandat * La lettre d’accompagnement * Les enregistrements * L’enregistrement du bien sur le logiciel * L’enregistrement et la mise en ligne du bien sur le site * La promotion * Les modifications

............................ 10 III. Diagnostic Externe (Menaces et opportunités)......................................................................... 10 IV. Diagnostic Interne ..................................................................................................................... 14 A. Segmentation stratégique ......................................................................................................... 14 B. Diagnostic fonctionnel............................

L’unité commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES DE MON UC : DIAGNOSTIC INTERNE 3 2.3. OPPORTUNITES ET MENACES : DIAGNOSTIC EXTERNE 4 2.4. CONCLUSION ET PROBLEMATIQUE 5 3. preconisation et choix 5 3.1. ANALYSE DES PROJETS POSSIBLES 5 3

commerciale 1 1.2. CONTEXTE COMMERCIAL 2 1.2.1. La politique commerciale 2 1.2.2. L’environnement de l’UC 2 2. Diagnostic partiel de l’unité commerciale (SWOT) 3 2.1. LES SOURCES D’INFORMATIONS 3 2.1.1. les sources internes 3 2.1.2. les sources externes 3 2.2. FORCES ET FAIBLESSES DE MON UC : DIAGNOSTIC INTERNE 3 2.3. OPPORTUNITES ET MENACES : DIAGNOSTIC EXTERNE 4 2.4. CONCLUSION ET PROBLEMATIQUE 5 3. preconisation et choix 5 3.1. ANALYSE DES PROJETS POSSIBLES 5

du diagnostic stratégique : le diagnostique interne I. Un préalable indispensable au diagnostic : la segmentation stratégique 8 1. Définition 8 2. Méthodologie de la segmentation stratégique 9 3. Les difficultés de la segmentation stratégique 9 II. Le diagnostic interne 10 1. Le diagnostic fonctionnel 10 2. L’approche en termes de compétences distinctives 10 3. La chaîne de valeur de Porter 12 Chapitre 3 : Deuxième étape du diagnostic stratégique : le diagnostic externe

l'hypothèse………………………………………………...…77 5. Recul critique………………………………………………………………………………79 AXE FINANCE………………………………………………………………………………81 Avant propos………………………………………………………………………………….82 1. Présentation de l'entreprise au niveau financier……………………………………………82 2. Le diagnostic financier……………………………………………………………………..83 2.1 Le bilan après répartition…………………………………………………………83 2.2 Le compte de résultats…………………………………………………………….84 3. Présentation du carré financier……………………………………………………………..85 3.1 La croissance……………………………………………………………………

première année de BTS commerce international au lycée Notre Dame de Boulogne. J’ai réalisé précédemment une étude d’un marché étranger pour le compte de l’entreprise Bonobo qui propose des produits textile en France. Je dois maintenant effectuer le diagnostic export de cette entreprise pour le marché Espagnol. Cette démarche permettra de tirer des conclusions sur l’éventualité d’une réelle exportation. PARTIE I.DIAGNOSTIC INTERNE Le diagnostique interne nous permet de déterminer

l’évolution de la franchise au Maroc. Il présente ensuite une analyse du secteur de l’habillement développé sous forme de franchise à travers 2 études, l’une auprès des deux principaux franchises opérant dans le secteur de l’habillement : Marwa et Zara ; et une deuxième étude d’ordre quantitatif auprès des consommateurs afin d’avoir leur point de vue concernant ce nouveau mode de commerce. Mots clés : franchise, théorie de l’agence, théorie des coûts de transaction, savoir faire, secteur de l’habillement

personnalisée et sur mesure Localisation : l dans un quartier d'affaires et animé grâce aux nombreux magasins qui se trouvent dans la Zone Un nouveau centre commercial , Beaugrenelle qui a ouvert en mai 2013 comporte plusieurs magasins comme H&M ,Zara …et attirent de nombreux clients . Il y a aussi le marché qui est ouvert le dimanche , mardi et jeudi matin . A 100 mètres du cabinet se trouve un Darty Ces nombreux points de vente attirent beaucoup de clients dans la zone primaire

d’un capital financier important grâce à sa maison mère : le groupe FAST RETAILLING. Avec une offre moyen de gamme, au rapport qualité prix se voulant élevé aux yeux des consommateurs, l’enseigne s’inscrit donc comme un concurrent direct des enseignes ZARA, H&M ou encore Mango (marque espagnole) ou GAP (Américain), etc. B. Présentation de la demande sur le point de vente Afin de mieux comprendre les attentes de la demande, nous avons effectué une étude quantitative de la clientèle du point