Ccf Prospection

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres A.1.2. Administration

l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle T.1.1.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres A.1.2. Administration

des besoins et la reformulation Les techniques de questionnement Prendre un rendez-vous qualifié La gestion des agendas (partagés ou non) La gestion du temps Les documents et les règles de souscription d’un produit ou service Les techniques de prospection téléphonique en appels sortants Les situations de relations conflictuelles : types, causes, conséquences et mécanismes Prévenir et traiter les mécontentements, les incivilités et les conflits La gestion des conflits et des désaccords La gestion

| | | | | | | | ------------------------------------------------- ETUDE D’UN MARCHE ------------------------------------------------- CCF-E41 CHINE Alexandre PRESSET BTS Commerce International Lycée La Providence – Blois ------------------------------------------------- SOMMAIRE * Introduction * Fiche entreprise……………………………………………………..Page 1 * Fiche

formation … Participation à des actions de promotion et de lancement de nouveaux produits ou de nouveaux services … Exploitation du fichier clientèle Participation à la gestion commerciale : • livre de caisse, tenue de caisse, fond de caisse… • prospection de clientèle… • plan de communication de l’entreprise (conception, mise en œuvre, effets sur les résultats …) 63 Baccalauréat professionnel "Esthétique/cosmétique - parfumerie" Analyse mercatique de l’entreprise, rentabilité d’un publipostage…

clientèle - Savoir faire remonter les informations - Savoir traiter avec sa hiérarchie - Savoir gérer son temps de travail Le savoir être du négociateur - Attitudes et comportements "gagnant, gagnant" - Attitudes et comportements stratégiques "prospection, développement, fidélisation" - Attitudes et comportements de communication - Manifester une réelle volonté d'appartenir à une équipe/famille - Travailler en synergie avec les autres membres de l'équipe - Savoir être discret... Négociation et

page 42 7-1 par le législateur au sein de l’UE Le législateur protège le consommateur et garantit un bon exercice de la concurrence  mentions d’informations préalables :  obligation de confirmation  délai de rétractation  délai de livraison  prospection  téléachat  envoi forcé  paiement à crédit 7-2 par la réglementation française :loi informatique et liberté de 1978 7-3 par la fédération du e-commerce et de la VAD (FEVAD)     La FEVAD est garante de la déontologie et du respect

est gracieusement offert aux artistes pour leurs répétitions. Plusieurs groupes d’artistes ont bénéficié de cette aide, entre autres : le comédien et conteur Philémon Blake Ondoua pour la préparation de son spectacle TIGA ou l’épopée d’Angono Mana au CCF d. Le petit atelier communautaire L’atelier du centre par rapport à son caractère polyvalent, sert aussi bien aux artistes qu’aux artisans et dispose d’un petit matériel de travail du bois, du verre, du métal, des matières végétales et animales osseuses

projets et d’activités qui réduisent les émissions de gaz à effet de serre (GES) et d’acquérir des crédits en retour, notamment dans les secteurs des énergies renouvelables et d’efficacité énergétique11. L’intensification de l’exploration et de la prospection pétrolière en misant sur les potentialités de l’off-shore profond. Ainsi, une découverte importante d’hydrocarbure serait-elle de nature à transformer structurellement la situation énergétique marocaine. La sécurisation de l’approvisionnement du

mise en place ou à l’aménagement de la vitrine, et/ou d’autres supports de présentation des produits 2. La mise en scène de l’offre • • • • • • 2.1. La promotion Participation aux opérations de développement de la clientèle (publipostage, prospection, affichage…) Préparation des actions de promotion (mise en place des podiums, îlots…) Suivi et contrôle qualitatifs des opérations de promotion 2.2. L’animation Participation à la mise en place d’animations Mise en œuvre des techniques d’animation